原标题:声称0元发放教育套餐或分期付款可退。网上配音培训真的能赢,能赚大钱吗?
来源:法治日报
本报见习记者张守坤
记者赵丽
“下午好,同学。你可以看看老师的这个学生。因为工资不高,想发展副业增加收入。工作之余可以利用业余时间接配音单获取收入,一周就有3000元的额外收入。”
“你可以看看我们的学生,他在春节期间收到了一些婚礼的视频记录。他的收入非常可观。今天是赛事倒计时的最后一天。给自己一个学习和改变的机会。报名抽奖:iPhone13,免费,充现金红包,耳机,加老师朋友咨询虎年。”
……
近年来,随着有声书和短视频的兴起,有声书的录制和配音也引起了大众的关注。一些培训机构看到了其中的商机,大力开展相关培训。但这些培训机构部分以营利为目的,存在过度营销、虚假宣传、诱导消费等行为,严重侵害了消费者的合法权益。
去年上半年,国家市场监督管理总局对这一现象进行了检查,多家知名培训机构因虚假宣传、虚构原价、虚假打折等行为受到处罚。
这类培训机构有哪些“坑”?如何规范?带着这些问题,记者《法治日报》近日进行了深入调查。
自称100%就业。
交了学费就变脸
“今晚7:00-9:00,特邀鲁老师主讲。她是电视主持人,省级普通话测试员。她毕业于中国传媒大学播音系,后就读于北京电影学院表演系配音班,并获得中国国际动漫节最受欢迎奖。动漫节Seiyo大赛……”
今年1月26日,记者在网上体验了一次某教育机构免费的有声读物配音精品课程。课前助理老师发来了讲师的信息和讲座链接,并强调是专属链接,错过了不回放。事实上,记者转发“独家链接”后,其他人也可以正常登录观看。
课程一开始,陆老师介绍的不是专业知识,而是配音行业的美好前景:“有声书、短视频、婚礼司仪等。这个行业从业人员缺口巨大,只要能接单就能挣钱。我们和180多家兼职副业接收平台有合作,选择我们机构的课程可以实现100%就业。”
之后陆老师熟练的变换了各种音色和声线,为同学们做了一场配音秀。讲了十分钟如何说话的小技巧,我们开始展示成功学员案例3354。“这个同学趁着假期在家接单,半个月赚了5000多,单子都接不下了。”“这位学长业余时间学习接单,现在月入一万多……”
课程结束时,陆老师提醒,现在报名才能享受陆老师就业班的专属价格,还送价值7320元的优秀班;工作室班原价7660元独享价4580元,高级班原价8160元独享价4980元,全能班原价10840元独享价5580元。3个月就能学会,只针对前15个联系客服的人。
90分钟的直播课,有50多分钟是用各种“话”吸引学生购买课程。不仅如此,记者当晚还观看了三家不同培训机构的直播课,发现除了PPT图片不同外,授课内容和流程几乎一模一样,甚至最后成功学员的例子也是一模一样。
在相关投诉平台【输入黑猫投诉】上,记者看到,不少消费者投诉,在花了高额培训费后,很多原本排在日程上的直播课沦为了录播课,少数直播课中,学员无法与茶水互动
记者调查发现,一些培训机构的老师涉嫌“过度包装”。机构宣传这些老师是“央视配音老师”,实际上只是给一个App上的几个广告配音;一些老师被宣传为获得了声优大赛的最受欢迎奖,但记者搜索了这一届的获奖者名单,没有发现任何人。
有业内人士告诉记者,很多培训机构的“黄金老师”其实只是播音与主持专业的大学生。上课教的内容基本都是播音教材里的,所以会出现很多培训机构的课程内容完全一致的情况。
不仅是师资和教学问题,还有学费中的虚假宣传。在网络广告中,经常可以看到0元、1元零基础科学配音的宣传。记者随机点击了其中一个广告链接。填完个人信息后,一位老师添加了记者的社交账号,发给学习资料。记者点开后,发现是45分钟的试听课。该机构工作人员告诉记者,完成所有课程需要3到6个月,学费从7000元到10000元不等。
“广告不是说0元就能学会吗?”记者问。回复:0元入学不免费,但可以提供分期贷款服务,学费可以分期支付,最长18个月。“0元的入学是通过分期贷款,然后每个月几百元的学费”。
推荐学生使用网贷
要求无条件退款
“现在三门课的总费用才5000元左右。之前花了9000多。还有立减1000元的优惠。声卡将以先到先得的方式赠送。”在辜负了导师的推荐后,来自四川成都的小林加了对方的联系方式。在听说可以分期付款,并得到“如不满意,可在14天内无条件退款,不产生手续费和利息”的保证后,小林申请贷款支付学费。
听了3天,小林对课程的内容和安排很不满意,于是联系对方申请退款,但对方一直推脱,并多次劝说他坚持上完课程,对自己的未来有利。小林找到出借人平台客服咨询,得知退款只能由培训机构申请。小林又去找培训机构,对方回复学员只能申请3次退款。现在,他们已经失败了3次,钱也不能退了。目前小林每个月只能还5。
00多元的分期贷款,一边进行维权。
记者在调查中发现,为了让人更有“信心”入学,不少培训机构都会主动提到“教育贷款”,并宣称这类贷款无利息和手续费,且可以在一定时限内或随时能够无条件退款。
值得注意的是,记者遇到一些培训机构在帮学员办理贷款时会提醒,职业要选择企业人员,学历一定要填写大专或者本科,月薪填写1万元以上,这样贷款快而且额度高。据了解,有一些未成年人也因此背上了网贷。
此外,有多位学员告诉记者,坚持学完后,培训机构并未像最开始承诺的那样介绍工作机会和兼职渠道,而是迅速解散了学员群。而部分培训机构大力推荐的新手兼职接单网站,往往需要学员多次交费后才有机会试音接单,即便接到单子收益也很少,远低于培训机构承诺的费用。
记者调查了解到,想要达到培训机构宣传的效果,需要入驻市场上较大的有声制作平台,而这些平台往往有着严格的审核机制:要求使用专业设备录制,不接受手机录音;播音主持、配音等相关专业毕业,或播音、商配经验1年以上;具备简单的后期制作能力,会基本剪辑等。
配音圈业内人士告诉记者,虽然现在网络上各种配音的工作越来越多,但不是毫无门槛的,那些真正的声音从业人员大多数都是科班专业人员,具备了较好的声音基础并且长时间积累训练,而大部分配音演员收入并不高。一些配音培训机构所谓的每小时1000元、靠兼职就能轻轻松松月入过万元,根本不现实。
还有业内人士透露,一些机构宣传的包接单,其实就是把自己包装成甲方,找一些便宜的版权书,用较低的价格买学员的时间来录书,10小时的干音也没多少钱,而学员前面交的课时费可以完全覆盖这一成本。
违法违规情形多
培训机构需规制
在接受记者采访的专家看来,这些培训机构存在多种违规违法情形。
中国政法大学民商经济法学院副教授朱晓娟认为,声音培训属于专业类培训,培训机构首先应该取得相关资质和教育部门的许可,并依据培训所需的基础条件开展培训工作,相应地,教师也应该符合教师资格与学历等要求,以确保达成专业类培训所需达成的目的,而许多培训机构及其老师明显不符合此要求。
针对一些培训机构广告中存在的“0元学”、包就业承诺等,北京瀛和律师事务所律师唐钰告诉记者,根据我国广告法有关规定,广告内容不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者,类似“限时零元领取”“指导价99元,买课时送声卡”这些相关课时若未按照宣传的价格进行交易,则涉嫌价格欺诈。
“教育、培训广告不得含有对教育、培训的效果作出明示或暗示的保证性承诺的内容,也不得含有利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或形象作推荐、证明,从这些规定来看,这些培训教育机构不符合要求。”唐钰说。
唐钰说:“线上签约方式,对于后期争议纠纷的解决处理带来了诸多不便。学员主张撤销、解除培训合同,要求退款,往往只是通过
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