8月11日,网经通过对坦洲教育2021年上半年受理的真实用户投诉案例的大数据分析,公布了坦洲教育2021年上半年的消费评分数据、年度投诉数据和典型案例。
先是发布了“坦洲教育”的用户投诉数据:被评为“不建议下单”
2021年上半年全国在线教育消费评级榜单基于运营十余年的第三方平台“点女宝”在线教育消费投诉数据和典型案例报告,通过在线经济社会服务注册的3000记者库披露。
今天发布的是“坦洲教育”的消费评级数据。点读宝显示,湖南坦洲教育网络科技有限公司旗下的坦洲教育在2021年上半年获得了7项消费评分,其中3次被评为“不建议下单”,4次被评为“未评级”。2021年上半年整体消费评级为“不建议下单”。
二。“坦洲教育”半年度投诉数据
2.1消费分配问题
据网经社“点读宝”大数据库显示,“坦洲教育”疑似存在退款、霸王条款、虚假网络、虚假推广、订单问题、退换货困难等问题。
2.2投诉的区域分布
据网络经济“点读宝”电商数据库显示,2021年上半年用户投诉“坦洲教育”的主要集中地区为浙江、辽宁、上海、四川、山东、广东、广西壮族自治区、江苏、河北、海南、湖南、贵州。
2.3投诉的性别分布
据“点读宝”电商数据库显示,投诉“坦洲教育”的用户中,男生占21.429%,女生占78.571%。
2.4投诉量占比
据网络经济“点读宝”电商数据库显示,用户抱怨“坦洲教育”消费金额主要集中在5000-10000元、1000-5000元、100-500元、500-1000元,占比分别为64.286%、21.429%、7.143%、7.11%。
三。典型案例披露
【案例一】学生投诉“坦洲教育”退课,耽误相关人员回应官方。
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