香港疫情 停课，香港的大学疫情期间授课方式

“我们机构有十间教室，1400名学生，但现在每天来教室的学生不到50人，因为家长担心疫情。现在我总是担心家长会因为他们不来学校而要求我退款，然后我们机构就会陷入财务困境。”

这是深圳精英英语培训学校王校长的原话，也是深圳大部分培训机构的写照。

近日，香港确诊的新冠肺炎病例已超过两位数。与之相邻的深圳虽然暂时不再承认香港人在香港的隔离，并建立了疫情屏障，但仍然让深圳的家长感到不安，导致很多家长把孩子送到培训机构。于是，文章开头提到的精英培养的困境就出现了。

目前对于精英培训来说，比较乐观的情况是，交了学费的学生家长还没有退掉不上线下课的费用。不幸的是，这些学生中的大多数都是在为其他培训机构的在线课程付费。只要线上课程足够好，这些学生的家长在疫情缓解后会考虑报读这些培训机构的线下课程，也会要求退款。

疫情发生前，和大多数传统培训机构的校长一样，王校长并不看好在线教育，原因很多。首先，精英培训的目标学生是幼儿园到小学三年级的学生。这些学生年龄小，不适合长期接触电子产品的年级。家长通常不愿意参加在线课程；二是在线教育收费低，无法满足在线订购收费；三是效率低，孩子无法集中注意力；第四，王校长本人并不了解在线教育的运营模式。

但是现在是特殊时期，而且按照现在的情况，疫情还会继续反复，精英阶层在收入减少的情况下，还要承担原来的房租、工资等费用。王校长是一个比较灵活的人，所以通过网上资料比较了几家同类型的在线教育产品/平台后，选择了武汉智云时代开发的云。

王校长选择一起学云的原因有很多。一个最直接的原因是，一起学云是软硬件一体化的产品。有了它，精英培训基本不需要大范围布置教室。同时，龚雪云还配备了线上学校，可以进行师资、学生、课程、财务管理、营销推广，相当于拓展了精英培训的营销渠道，把传统的发传单的线下营销活动搬到了线上，很符合今年这种特殊的情况。

王校长在选择在线教育产品时也考虑到了精英培训不懂软件的情况，注重售后服务能力。事实上，他从同行那里听说过，许多软件开发公司一锤子买卖，他们经常找不到人来解决产品问题。而宫雪云有全天候服务，可以入选王校长的选择范围。

确定了共同学习云后，王校长在管理模式上犯了难。最大的问题是如何分配线上和线下课程的比例。

公云总策划余希祥给出的建议是采用OMO形式，即将线上教育与线下传统培训业务相结合，充分利用现有的10间教室进行精英培训，做到线上线下并重。具体比例分配方案如下：

线下小班教学，拉开学生上课的差距。正如王校长所说，目前精英培训每天参加线下课的学员不到50人。那么按照精英的10个教室，每个教室不到5个学生，完全可以保证距离，保证学生的安全距离，让家长放心。

线上直播课程带来每天参加线下课程的学员，打造精英培训的品牌感，吸引更多学员报名。线下传统课堂相对于只在线上运营的纯在线教育模式，会让家长更放心，更愿意付费。尤其是在今天的特餐中

网上提供免费公开课，吸引更多人报名参加网络课程。这些课程必须是精英培训开设的课程，授课老师必须优秀，必须懂得课程销售技巧，否则会坏了品牌。需要注意的是，公开课是任何人都可以看的课程，不管花钱不花钱。

营销得当。公开课完成后，可以利用共同学习的网校将课程分享到各个平台，从而扩大受众，获得更多的销量。营销手段一定要符合家长的需求，不要花里胡哨的东西，不要一下子搞多重促销活动。事实上，很多家长给孩子报培训班主要是看教学质量，对提升并不太在意。因此，精英培训在开展在线教育业务时，要注意营销手法，多利用网校提供的营销功能和数据，进行必要的分析，及时纠正错误的营销手法。

合理分配线上线下课程的比例。除了前面提到的直播课和公开课，精英培训必须保留原有的线下课程。这部分课程必须是线下才有，或者说虽然教的内容和线上重合，但有自己的特点，这些特点有利于招生。当然，这不应该影响网络课程的质量，否则网络课程的吸引力会反作用于网络课程，导致双方都难以招生。

除了以上几点，精英培训可以考虑让同行分销自己的优质课程，交换需要的商品，进一步扩大生源，增加收入。分发课程可以是线上的，也可以是线下的，甚至可以和同行交换资源。

总之，只要王校长带领下的精英集训，思维灵活，就可以把当前疫情的影响降到最低。