教育机构分期贷款怎么取消,教育分期贷款培训机构不给处理

教育机构分期贷款怎么取消,教育分期贷款培训机构不给处理

本报记者实习生陆

0元可以通过试听体验课的方式,用几百元的首付开办上万的在线课程。随着在线教育市场的火爆,这类广告往往能吸引想要提升自己的学生或专业人士。

然而,近日有多名消费者向本报投诉称,在购买在线教育课程时,被销售人员诱导分期缴纳学费。付款成功后才发现是在第三方借贷平台借钱。当他们对课程不满意,想退课时,就面临着退课难、退费难的问题。这些投诉涉及许多教育机构,如平安英语、英孚英语、Xuehui.com等。

大学生张默申请贷款8999元。本文所有图片均由受访者提供。

论文搜索发现,在线教育机构“诱导贷”投诉屡见不鲜。但与消费者的说法不同,上述被投诉机构否认存在诱导贷款,称在申请前已告知真相。其中,一名大学生表示,自己报名英孚英语时,在销售人员的指导下申请贷款,但学生不符合贷款条件。对此,英孚One的工作人员没有明确回应,表示想了解一下情况。

不少消费者也反映,贷款也让他们维权变得被动。如果他们对在线课程的质量不满意,要求退出课程,贷款机构会要求先退出课程,然后停止贷款,他们需要在退出申请期间继续偿还贷款。有贷款平台工作人员表示,金融机构不保证或承诺用户购买的培训服务质量。建议用户在选择培训机构时,选择正规、合法、有信誉、有资质的机构并签订相应的书面协议,在了解支付明细后再进行支付。

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多个教育机构被指“诱导贷款”

上海在校大学生张墨对澎湃新闻称,她报名学英语后,不仅背上了网络贷款,申请退课也难上加难。
2019年8月,张墨参加了上海一英孚英语教育机构的体验课。她说,课后感觉不错,想报名提升一下英语,但因为家庭条件一般,一下子拿不出那么多的学费,销售顾问说可以“分期付费”。
“销售说学费能分期,但没说是向第三方平台贷款,她指导我操作时,认证很简单,我还以为是在办理入学手续。”张墨说,销售顾问称“分期付款”是机构提供给学员的优惠服务,无利息,总价9999元的在线课程,首付仅1000元,剩余学费分24期,每月支付375元。
张墨说,在销售顾问指导下,她下载了有钱花APP,“销售说APP是用于身份认证,我也没有网贷经验,以为是正常的报名认证。”然而在交完学费后,她收到一条贷款成功的短信,这时她才知道该APP是第三方借贷平台。
“我以为分期是向机构分期付款,因为国家是不允许向在校大学生贷款的,APP上也显示了‘不允许向在校大学生贷款’,但在销售发给我的邮件里进行注册,居然成功了。”张墨说,她怀疑第三方贷款平台和教育机构存在合作关系,回到学校后她曾尝试再次通过该APP贷款,却显示由于她是在校大学生,不能进行贷款操作。
张墨称,得知自己背上网贷后,她曾当场询问销售顾问为何分期付费变成了向第三方机构借贷,对方称“我和你说了是分期贷款,你没听明白”。事后,她在网上搜索发现,很多网友反映有和她类似的经历,“前面说分期付款,后面就变成了分期贷款”。
王蕾自称也在报名学英语时遭遇被贷款。她称,2019年6月,刚参加工作不久的她花费25000多元购买了平安好学英语APP的线上课程。缴费时她曾提出使用银行卡来付款,但销售却建议她分期支付,“她说零利息,手头还能留下一些资金备用”。
王蕾称,销售在

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