1.训练时间短,连穴位都不清楚。
我是一名中专毕业生,因为看到一些招聘广告,工资还可以,就去应聘了。一个自称负责足疗的人让我和另外两个应聘者一起接受培训,没有教材。足疗店只给他们每人发了一张足疗反射面积对比图,让我们背下来。很多穴位的名字不是很清楚,第二天就让我‘正常上班’了。在客户那里,我和另外两个会员一直被叫‘老足疗’、‘我们店里最好的足疗’之类的。
2.高价服务项目只要几块钱。
足疗店退出‘牛奶疗法’项目,10次3800元。面对顾客时,工作人员往往会推荐‘牛奶疗法可以延缓衰老,一次就能明显感觉到脸上有光……’这是一种特殊的牛奶,经过脱脂等高科技处理,一袋只能冷藏24小时’等等。其实所谓的牛奶也只是在1.3元或者1.4元。在买之前,主管经常跟我说,‘如果价格是1.3元,我不会买1.4元的……’
3.卖产品时打‘亲情牌’抓虚荣心。
在向客户介绍产品时,如果有的客户犹豫不决,主管就会摆出一副大度的样子,说‘你看,今天有个客户做了一次‘牛奶治疗’,还剩下一些牛奶,坏了。让我们给你一次免费体验。客户往往接受一两次照顾,再次向他们推荐产品时,又不好意思拒绝。
4.\’冬病夏治\’只是一个\’噱头\’
身体机能的恢复是一个长期的过程。在短短十天或一个月内‘逼出已经深入骨髓多年的寒气’,确实有些夸张。气温升高,老板经常让我们给客户灌输‘冬病夏治’的理念,让老客户办理‘生姜疗法’保健项目,10次收费1200元。
其实这种药粉就是市面上很容易买到的泡脚药粉。一个大包100袋,每个小包平均不到1毛钱。算算,成品才几块钱。
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