资料来源:总统读物
01
财务状况分析中的银行柜员
[功能定义]
银行柜员是指从事银行业务的相关人员。
[工作职责]
办理本外币现金存取业务,确保现金账实相符;
(2)办理储蓄业务的正常开卡和销卡;
主要从事现金收付和银行结算业务;
熟练操作办公软件准备每日营业日报表,及时对账,确保账实相符。
【薪资待遇,职业发展等。]
据调查,在四大国有银行中,大部分柜员实际上是银行聘用的非正式员工,也就是说,他们不是编制内的员工。除了工资,柜员拿到的过节费和住房公积金几乎低于正式员工。另一位基层银行经理对柜员的情况表示同情。他说,“他们的收入低于正式员工,但他们的劳动强度通常高于正式员工。”知情人士透露,工行、建行等银行股改上市后,将提高员工薪酬水平。估计柜员收入也会上涨,但涨幅不会太大。银行柜员的工资基本包括三部分:基本工资绩效工资提成。每个银行的基本工资通常在600元到900元之间,每个人的技术水平、工龄、学历等都会得到不同的工资。
[平均月薪水平]
银行柜员(全国)4452
[专业、技能和质量要求]
中专及以上学历,会计或相关专业;
精通电脑操作,英语良好,英语四级以上者优先;
有银行柜员相关经验者优先;
敬业,责任心强。
02
上海银行:柜员生活的地狱
来说说我的苦衷:因为年终调动,刚开完会就是周会。
上周四刚开到10点不吃晚饭的,每天5点半就下班了,但是结账的时候一般都是将近7点。因为优惠券太多了.所以我们继续开会:
我们的工作方式绝对独一无二。估计我说完之后,大家都没有发言权了。我是班长。如果我早上上班,11点半打完自来水,大概一点钟到家。四点吃完饭,我去拿单位的付款,回银行。六点交完钱,这就是我们所说的半天班。
早上下午班交钱的话恐怕你没听说过这个词,就是要去那里做账单,全单等。然后盖章,把前一天的凭证全部打码。还是正常的。如果柜台人多,你随时可以11点半上班,继续上下午班。从来没有天天放假的,一点也不夸张,哪怕是过年5.1,10.1。不然7天8班。因此
嗯,说实话,半个月的休息只能是半个下午的休息,而一月又是一天在一起,所以我从上班到现在还没有休息过一整天,也不知道自己是怎么一路走来的,还能走多远。
03
中信银行的柜员过着悲惨的生活。
中信银行呢?8点开,领导要求7: 40到位。然后,我开晨会,讲一些鸡毛蒜皮的事情。经常半口馒头噎着,一边听一边痛苦的咽下去。
然后,门一开,早期顾客就被杀了。开箱前,他们吵着问我们为什么不打电话,因为在分行,因为猪信银行提供的:猪信服务每天都在进步。所以每个人的行为都要非常规范,双手站立并交接,互相问候并送别。无论说什么,请加上“请”字。记得有一次客户密码错了,我直接说,你好,密码错了。
后来遇到这种情况,我只好说:“您好,请问,密码错了。”语气软了3分,好像他密码错了是我的错!最后,请慢慢看,然后点击:请对我们的服务提出意见!总公司会安排零点公司神秘人物暗访,分公司再安排一批,然后每个月每个龙眼都会收在我们的收件箱里
到诸如2008年6月服务品质评比之类的垃圾通告,通告没有微笑,双手递等等的桂圆,扣钱。
一天就不停的坐站坐站坐站.下班吃个饭,下午继续上.其他银行冬天5点关门,猪信银行我们这的好象跟人抬杠一样非要5点半,夏天人家5点半,它就定6点.傻傻的做和坐了一天没运动,下班累的要死,回家继续坐着,到现在为止,我们很多人变的经常便秘,是因为坐的时间太长了。
那总算下班了终于可以休息一下了?错,我们有非常丰富的员工活动,月考.所谓月考,就是每月考一次,出一些非常无聊的试题,复习量很大,监考很严格,让人想到高考的考场,我工作了3年,考了3年,每快到考试,大家心理压力都非常大,考前综合症不是只有学校才有,有的同事一边做业务一边还在背题,这样业务也不知道有没做错,捏把汗.考不及格的要扣钱,最少200.月考对工作没什么大作用,其实大家都心知肚明,某些领导为了自己的工作表现提出这样的考试,为了得到老板的赏识,为这样的考试套上这样那样的帽子。
桂圆的"婆家"多,规矩也多,理财培训,服务培训,外汇培训,验印培训,指纹签到系统的培训……随便哪个部门都能把咱工资里的钱扣走,零售部考核任务完不成,摊给桂圆,月底大家理财要完成200万,基金卖不完,大家骗客户去,每人又要完成大几十万,存款又不能丢,网银又有任务,第三方存管又有任务,哪一样不合格都要扣钱.会计清算部一找到茬就给你扔张差错下来,因为他们也要考核差错量,后督每天就到处给桂圆打
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