培训获得的证书与国家颁发的证书具有同等效力？“深海教育”被指虚假宣传

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”接到用户投诉，称北京深海云课堂教育科技有限公司旗下“深海教育”销售人员进行虚假宣传，证书培训出具的证书不被认可。

4月13日，河南省韩女士向Dianv宝投诉称，她于去年11月购买了中国科学院深海教育心理咨询师证书培训，学费4000元。购买时销售承诺获得的证书和之前国家颁发的心理学二、三级证书是一样的，她拿到后就可以进入平台实习了。有聊天截图可用。

韩女士称，注册后发现证书平台不被认可，无法入驻，于是在今年1月主动提出退款。对方一直拖到现在，只愿意退一半费用，售后人员也从未及时回复消息。韩女士表示，因虚假宣传，出售班级，应全额退款。

接到用户投诉后，我们会将投诉案例转给平台相关工作人员妥善处理。对此，深海教育工作人员向“Tele-v-Bao”反馈，称已解决，并与用户达成协议。

在线经济社会企业数据库显示，“深海教育”属于北京深海云课堂教育科技有限公司，该公司成立于2017年，法人代表为庞博。其业务范围涵盖PMP项目管理、经济学家、MBA等领域，包括上述领域的教育培训、在线教育、教育信息产品等多个方面。它是一个教育咨询机构，全面致力于职场人士的二次晋升和提升。它在官网自称专业人士的职业。

2022年以来，“点女宝”投诉处理涉及的在线教育平台有Xuehui.com、坦洲教育、开课吧、一舟教育、一对一掌门人、Bangkao.com、环球网校、51Talk、VIPKID、萧也陪练、常春藤爸爸、大唐小鱼、VIP陪练、尚德机构、中华会计网校、平安好学、十方教育、欢聚教师。弘博教育、腾讯课堂、明科在线、二玩科技、七天真早教、Hixue.com、acaso外教、小布早教、海豚音乐、空间教育、普及教育、星威教育、思弘教育、云书写作、蝌蚪亲子、金枝教育、麦淘亲子。

此外，知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”受理用户维权一案显示，“深海教育”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、其他问题、售后服务、网上售假、虚假宣传等问题。

【案例1】用户反映未学习过的《深海教育》课程无法退款。

3月22日，山东的朱女士向《Dianv女报》投诉，因为抑郁症，在知乎上看到一篇关于心理咨询课程的文章，填写了咨询。