反映用户“坦洲教育”诱导分期付款申请售后平台形同虚设。

近日，中国知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”接到用户投诉，称湖南坦洲教育网络科技有限公司旗下“坦洲教育”诱导分期付款，售后平台申请无效。

5月6日，贵州的卢先生向《滇女报》投诉称，在网站上看到坦洲教育2020年9月的宣传。进去后，讲师先要了500元预约报名名额，然后催促自己用支付宝以6500元分期购买课程。

陆老师说，他刚进书房的时候发现都是录播的，不是真正老师讲课的宣传，然后找老师退款。直到2022年4月28日，坦洲教育后台没有办理退款，联系售后后台。后台名存实亡，至今没有回音。陆老师的诉求是湖南坦洲教育网络科技有限公司退还已支付的7000元。

接到用户投诉后，我们将投诉案件移交给平台相关工作人员妥善处理，但截至发稿时，尚未收到坦洲教育工作人员的回复。

网上经济社会企业数据库显示，“坦洲教育”隶属于湖南坦洲教育网络科技有限公司，法人代表为周。作为一家在线教育机构，其教学内容涵盖办公软件教学、软件设计、农业育种、网页设计、平面设计、三维设计、插画、网络营销、影视处理、摄影等。

自2022年以来，涉及“Tele-v-Bao”投诉处理的在线教育平台，按投诉量排序为：开班吧、小船教育、薛辉。com，坦洲教育，VIPKID，邦考。com，1对1掌门人，常春藤爸爸，51Talk，大唐小雨，萧也陪练，尚德机构，耶哈。com，VIP陪练，安全好学，名师云集网，小步早教，十方教育。嗨学习网、流利英语、趣教育、鲸外教培训、恒企教育、二玩科技、明科在线、麦淘亲子、七天真早教、鸭子题库、青创教育、Acaso外教网、海豚音乐、金枝教育、美童教育、蝌蚪亲子、写作、思弘网校、兴威教育、空白教育、河象等

此外，知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”受理用户维权案例显示，坦洲教育涉嫌存在退款、霸王条款、售后服务、网络欺诈、网上售假、虚假促销、订单问题、商品错误、退货难等问题。

此前，“点女宝”也曾收到不少对平台的投诉：

【案例1】学员反映“坦洲教育”进度拖延，退款长时间不更新。

4月17日，重庆老师闫向《Dianv报》投诉称，她于2022年3月31日在微信上了解到一个插画课程，交了200元报名费。然后她开了2000元的花圃，1000元的JD.COM白条。后来她才知道，那是坦洲教育的一门课程。第二天和家人沟通后，她也了解到了坦洲教育的劣迹。

闫老师说4月1日要退费。和班主任沟通后，他也同意自己提交退款申请，后来打了几次客服电话。