学慧网退费扣取的新生注册费是什么项目，学慧网报名费怎么退

大众网海报记者孟凌洋北京报道

“我绝不答应！”在得到学汇网客服“扣除15%手续费后退款”的回复后，原本打算通过Xuehui.com提升学历的钱俊斌无法理解，“一天不上课怎么扣费？”

虚假宣传、退费难一直是在线教育行业的顽疾。最近，记者不断收到来自Xuehui.com的关于虚假宣传和扣除手续费的投诉。标榜“赋能人才提升职场竞争力”的Xuehui.com，显然没有摆脱这个顽疾。

一天不上课，退款要扣除15%的手续费。

考一级建造师一直是钱俊斌的梦想，但因为学历问题不得不放弃。

今年三月底，他无意中浏览了薛辉的广告。com的学历提升一边刷着短视频，一边萌生了考个专科提高学历的想法。于是，他通过广告中的微信联系到了售前老师陈。在咨询过程中，钱俊斌向陈老师明确表示，自己已经50岁了，年纪大了，学不了英语课程。在得到陈老师“没有英语课程”的答复后，钱俊斌向支付了学费5651元。

付款证明截图

拿到课程，钱俊斌傻眼了，上面标着英语课程。随即，钱俊斌联系了陈老师，得到了“可转课程”的回复。感觉被骗了，他决定退款。再次找到陈先生时，钱俊斌得到的回复是“我不负责售后，请联系客服”。为此，他多次联系客服热线。