学慧网 赛优教育 开课吧等入选4月全国在线教育十大典型投诉案例，怎么投诉赛优课堂

4月份，受新冠肺炎疫情等因素影响，市场情绪低迷，居民出行受限。但是他们并没有在教育上懈怠，人们对于在线教育网络消费纠纷的热情并没有降低。

2022年5月6日，根据知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”2022年4月受理的全国113家互联网消费平台纠纷的大量案例数据，中国《一带一路》10大影响力社会智库网络经济与社会电子商务研究中心发布《2022年4月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。

电子商务被定义为依托互联网的所有实物商品、服务和虚拟商品的网上交易行为和业态，主要包括：1)以大宗商品和工业品为主的数字产业，2)以消费品为主的数字零售和数字贸易，3)以在线外卖、在线旅游、在线租赁、交通和家政服务为主的数字生活，4)以医药电商、在线医疗、运动健身为主的数字生活。

该报告涵盖了数字零售、数字生活和在线教育。该报告公布了《2022年4月全国电商投诉榜》、4月网上消费者投诉数据以及《4月数字零售十大典型投诉案例》、《4月数字生活十大典型投诉案例》和《4月在线教育十大典型投诉案例》。

让我们开始上课，从船上学习，学习王辉坦洲教育等等。并入选十大在线教育投诉榜。

在线教育平台23家：按投诉量排序，开课吧、一舟教育、Xuehui.com、坦洲教育、Bangkao.com、环球网校、vipkid、常春藤爸爸、武汉巨石、萧也陪练、Yeah.com、大唐小雨、中华会计网校、尚德机构、高顿教育、何小祥、vip陪练、恒企教育等

薛辉在线教育典型投诉案例发布。com赛优教育开课，大鹏教育等10家平台入选。

在线教育领域，根据“Tele-v-Bao”受理的用户维权案例，我们选取了十个典型的投诉案例，包括Xuehui.com、赛优教育、开学霸、大鹏教育、Bangkao.com、何小祥、坦洲教育、常春藤爸爸、Yeah.com、深海教育。

【案例1】学习资料还是需要自己购买。Xuehui.com被指超时退款。

4月3日，安徽倪老师向Dianv宝投诉2020年5月在报名升级学历，并与邮寄信息负责人协商。付款后实际得到的信息和当时谈好的不一致，要她自己买，导致她有退款的意向。

倪老师说，他无法与当时负责与自己沟通的人取得联系。过了一会儿，他又推过来其他人的联系方式，说是之前的人走了，但是也造成了协议退款时间超过了不退款。倪老师说，在网上查了一下，才知道这个平台口碑差到实在没办法了。

【案例二】交了钱不退款？“赛优教育”被指霸王条款。

4月5日，河南宋女士向《电视报》反映，2022年2月16日通过添加微信后，用赛友机构老师发来的微信支付二维码支付。宋女士说，她想退费是因为孩子的课程耽误了，赛友机构的老师会推给售后，但售后不处理，还找各种理由不退费，态度恶劣把过错推给自己。

宋女士说，当初就是因为他们的虚假宣传，才导致只有少数报名地交费。但是后来因为课程一直没有开始想退费，后续赛友机构的售后老师就用霸王条款说不退钱。宋女士的诉求是北京赛优职业教育科技有限公司退钱。

【案例三】贷款逾期可能影响征信“开课”，被指拖延退款。

4月11日，来自内蒙古的赵先生向“Tele-v-Bao”投诉称，他在2021年12月在看过创业吧影视的后期课。看了一会直播，有老师联系他，说课程需要一万多块钱。赵先生说他没那么多钱，就说可以分期贷款。一开始不同意，后来就一直打。