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封面新闻记者欧阳宏宇
一场疫情让很多职场人焦虑。于是，白领们决定“投资自己”。
“因为疫情不能上班，我每天都待在家里上网学习，准备公务员考试。”脉脉近日发布的职场压力报告显示，职场人的平均压力值为6.9分(满分10分)，在最近两年达到峰值，25-30岁时压力值最高，为7.4。在私企工作的李璇就属于这个年龄段。他告诉记者，在焦虑之下，他选择的一个补救办法就是通过教育和培训来改变自己的职业状态。
疫情之下，多地宣布公考招录规模大于上年。不仅吸引了起点不太高的职场年轻人，就连像李璇这样的高学历白领也开始利用空闲时间进行网络培训，打算换一份更稳定的工作。据腾讯研究院《中国在线职业教育市场发展报告》发布，成人职业培训市场规模将达到6534亿元，其中在线职业教育市场规模将超过1000亿元，年复合增长率为32%。成人职业教育规模的不断扩大证明了“教育是一门好生意”。
成人在线培训迎来红利期。
发展的关键在于产品和内容。
拥有研究生学历的王展在工作两年后遇到了晋升瓶颈。看到很多同龄人都已经升职了，更让他焦虑的是“新入职的年轻人会有更多新鲜的东西，公司效益也不是很景气，还是想考个公务员换换环境”。
事实上，在疫情发生之前，王展就已经在准备公开考试了。他告诉记者，以前主要是线下上课学习，然后自己练习。有时候会找一些线上公开课来听，但是主要还是靠线下学习，线上学习只是辅助。“我以前不相信在线教育的原因是没有老师的监督和指导，有时候会走神，觉得效果不好。”
然而，李璇非常推崇在线学习。“我觉得最大的体会是，我主动获取知识的能力增强了，学习的主动性和积极性更大了，也更开放了。”他透露，虽然没有老师面对面督导，但学习强度和上课效果也能得到保证。“我比较关注平台上的大咖老师，在授课的时候能给人一种互动的感觉。把自己不太懂的内容多听几遍，总的来说效果不错。”
与兴趣教育不同，成人职业学习的目的是提升职位，解决工作中的困境，这意味着对学习效果的更高要求。正因如此，成人在线培训市场在疫情期间迎来了上升期。
粉笔教育讲师单淑玲告诉记者，疫情让更多的人了解了在线教育，他们的在线学生数量增加，甚至出现了爆炸式增长。“但这只是短时间内传播的口碑效应。关键是看谁的产品和内容好。”
在成为在线教育讲师之前，单淑玲做过很长时间的线下培训。她告诉记者，线下和线上最大的区别就是对老师和学生的要求不同。线上上课方便快捷，线下培训互动性更强。无论是线上教育还是线下教育，本质都是传递知识，提升学生能力。
“未来教育行业单纯做线上或线下是跟不上潮流的。”单淑玲说，参加成人职业考试的同学没有太多时间报线下班，只能利用生活中零星的时间去积累。借助线上课程和短期线下培训冲刺，达到了最好的效果。
在线职业教育已经成为一种趋势。
未来靠技术服务双驱动
虽然K12在线教育模式近年来增长迅速，但成人仍然是在线教育的主要用户群体，尤其是在提升学历、求职、考证等场景下，对教育培训的需求更加强烈。根据公布的数据
事实上，看中这一趋势的教育企业正在围绕成人在线教育赛道展开角逐。以后从成人自考和高考方向入手。沪江教育也在2017年推出了成人在线口语品牌Hitalk。一场流行病导致绝大多数有学习需求的成年人接触到在线学习。疫情期间，涂画教育推出了各种在线课程，为备考人群服务。课程第一天，观看人数就达到了一万多人。疫情期间，中公教育旗下的中公网校、19课堂APP等线上平台，直播从每天100多场激增至每天数千场。
随着线下培训的陆续开始，成人继续在线学习的意愿也在松动，这使得成人在线教育企业需要另辟蹊径来吃这块蛋糕。
“疫情过后，线下培训将陆续重启，不仅会冲击线上教育，也能更好地补充纯线上学习的不足。两者相辅相成，更好地服务用户。”粉笔教育CEO张小龙在接受记者专访时透露，疫情过后，稳定就业也成了重中之重。今年粉笔教育业绩增长的背后，也离不开今年公考行业比去年多扩招20%的背景。“未来即使不会出现疫情期间那样的爆发式增长，但线上的学习方式和学习习惯已经教育了用户。”
艾媒咨询在线教育行业分析师李松林也指出，传统的线下培训形式已经越来越难以满足成人职业教育从师资到时间职业的需求，未来成人职业教育行业转向线上将是一个大方向。“线上渠道之所以越来越重要，是因为技术已经成熟，VR、AR等增强的交互给了用户更好的学习体验。大数据技术让用户在筛选内容上节省了更多的时间，音频、视频、直播的形式会越来越普及。”
谈及在线教育的发展趋势，张小龙表示，成人在线教育将依靠技术和服务的双重驱动。他以AI教育课程为例，谈到了技术产品和服务的结合，通过人机交互提高了学习效率。同时，教师在线辅导也推动教育培训行业成为技术与服务的融合体。
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