教育的本体价值是育人价值，素质教育是教育本质的回归

深度原创作者|李一琦

很长一段时间，教育行业偏爱“刚需”这条赛道。《2020年度中国在线教育投融资数据报告》显示，2020年国内教育行业最大的四个融资项目都被Ape辅导和作业帮覆盖，前十大融资项目基本都是K12。

当K12教育发展受阻后，业界的注意力转移到了另一个以技能培训、考证、公考为核心的“刚需”，即职业教育。《近十年职业教育投融资数据报告》显示，2021年前三季度，职业教育领域共发生33起融资事件，同比增长94.1%；已披露融资金额超过53亿元，同比增长206.4%。

随着行业的洗牌和赛道的重塑，教育领域的价值体系被重置。相对于过去以“是否刚需”直接决定项目价值的粗暴方式，现在的教育市场已经回归教育本身。宏观上，是否具有社会意义，能否给人们带来某种改善，是赛道潜力的初始锚定；微观上，教育项目的效果、效率、获得感和反馈感、可持续性才是真正应该重点关注的环节。

在宏观、微观、横向、纵向的交汇下，高空间、高价值、长坡厚雪的“成人素质教育”走到了聚光灯下。

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虽然在一个“艰难而正确”的市场中，教育是无价的，但它仍然需要一些维度让市场来判断具体的教育轨道和项目。通常人们会从学生刚需程度、社会价值、课程单价、课程复购、学生生命周期长度等方面进行综合判断。

比如早教，虽然市场广阔，课程单价高，但是学生刚需程度不高，学生上课时长，孩子到了入学年龄更不可能重新购买。所以，这条赛道一直不温不火。比如，知识付费导致课程分散难以标准化，一直被“焦虑导向”所诟病。

相比之下，成人素质教育是基于学生的真实需求，也是系统性的。无论是横向还是纵向，课程都有很好的扩展性。不少机构加大了赌注，也从另一个侧面印证了赛道的价值。

目前，成人素质教育的实践者主要有三类：

一、职业教育由于用户群体与成人素质教育重合，这类企业率先进入市场。比如在线职业教育平台开课了。2020年推出成人素质教育品牌“米堆学校”。

其次，双减后，现在部分K12机构在成人素质教育方面发力。但几所K12机构的成人素质教育发展还处于初级阶段，在教学内容和师资力量上存在一定的转化障碍。

三、各大视频平台中“游击队”的创作者，他们的成人素质教育课程内容多样，从餐桌礼仪到古琴葫芦丝，内容覆盖面广，一定程度上弥补了一些长尾内容的不足。但这样的课程往往不成体系，同时受众少也是必须面对的现实。

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我们观察到很多机构都进入了成人素质教育的轨道，但是由于这个轨道没有深入参与，没有成功的经验可以复制。

一方面，成人素质教育轨道的边界更广，容纳的课程范围更大，每个课程的开发经验很难复用到其他课程上。比如爱好课程的经验很难复用到情绪心理学课程上，音乐课程和健身减脂课程的课程开发思路也存在巨大差异。因此，这需要高度的课程研究与开发。d教育机构的能力，不是一朝一夕可以获得的。

另一方面，与应试培训相比，素质教育更难以量化效果。这是因为在考试训练中，学生可以通过考试成绩和是否通过来判断训练效果，而素质教育却没有这样的参考。这些痛点的结果是，很多用户花高价买课程，却不知道h

对于成人素质教育企业来说，其努力的核心在于让用户在有限的时间内真正学到知识，并将学到的知识内化到日常生活中；同时，成人素质教育企业要想走得更远，还需要深耕用户运营和品牌价值。

参赛选手很多，但大家似乎都不在一个起跑线上。做在线教育头部品牌起家的米堆学校，已经领先不止一个位置。

截至目前，米堆学校自主研发了个人成长、身心健康、兴趣爱好、生活美学、家庭教育五大课程，帮助600万学生解决了个人和家庭生活中的困难，米堆学校70%的用户是生活在一二线城市的高学历、高收入、高职位的女性。

课程研发；d”是一切工作的基础，团队工作侧重于三个方面：洞察市场，确定课程体系和方向；与专业老师合作打磨课程，使之成为生命周期长的产品；在构建完整课程体系的过程中，团队会进行小成本的试错，确保所有课程都符合用户的“真实需求”。

确定一个课程是最重要的，需要付出很多努力。

开花孵化

课吧的米堆学堂，不仅拥有开课吧2000万服务学员的赋能，也继承了开课吧成熟的数据分析技术及课程研发能力。因此，米堆学堂可高效挖掘用户需求开发新课程，并及时根据用户反馈进行课程迭代。

比如最早定下的课程板块“身心健康”，课程团队在调研后发现，有76%的中国人处于精神和心理的亚健康状态。但从趋势上来看，许多用户相对排斥心理治疗、前往心理诊所、与心理医生沟通的方式解决心理问题，那么通过在线课程学习心理知识就有更广阔的市场。

在洞悉到这一需求后，米堆学堂研发了一系列课程，来改善中国成年人的心理状况，帮助用户做心理调试和疗愈，从而提升他们的生活质量和幸福感。

在通过用户洞察确认新需求之外，米堆也会随着用户需求的变化而不断优化并迭代课程。从需求探索到课程优化，米堆学堂在和用户的共创中，成功打造出“身心健康”版块课程。

此外，米堆学堂围绕品质生活理念，延展开发了诸如在线学习插花、钢琴等课程，希望通过更多丰富的课程体系，帮助用户提升与管理自我身心健康，追求“美好生活”的幸福之道，从而获得真正意义上的品质生活。

从调研结果到形成课程的过程中，课程团队必须明确三个问题：课程的需求程度高不高？米堆学堂在课程研发和教学服务上具备哪些无可比拟的优势？用户是否愿意通过在线课程来解决这一需求？

只有明确了这三个问题，米堆的才会将研发思路真正落地。

米堆学堂部分师资及课程 图源：米堆学堂官网

师资力量也是米堆课程研发的重要组成部分。

浏览米堆学堂的官方网站可以发现，其师资力量非常雄厚，有知名音乐人胡海泉、知名辩手黄执中；也有中国整理收纳行业创始人卞栎淳、中国大陆心灵领域书籍的奠基者张德芬等。

可以看出，这其中的绝大多数讲师，并非社会大众熟知的“名人”，而是五个细分领域的专业人士，拥有深厚的知识积淀和将知识体系化的能力。

那么，米堆学堂团队选择师资的标准是什么？

米堆最重视的其实有两点，包括讲师对自己领域是否有体系化的认知、以及完善的方法论和总结复盘体系；个人操守和教育理念是否符合社会对“讲师”的要求。同时，无论是社会知名人士、还是某个细分领域的专家，所有讲师都脱掉了原本的光环，而是一个专注教育和课程的“匠人”。

米堆平台与师资之间的目标高度一致，因为平台需要为学员提供优质的课程，而许多讲师也需要借助平台的力量重塑课程服务、树立个人口碑。共同的目标，意味着二者因此也能够更加深入地合作。

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为了更好地将讲师的知识转化为一门生命周期更长的课程，在课程研发中，米堆学堂的每一个课程都会配备专门的团队，负责全流程研发和运营。

在这个过程中，课程团队与讲师的合作是非常深度的。首先，课程团队会与讲师深度沟通，通过“知识萃取”的方式形成课程结构，并结合前期用户调研结果，与主讲讲师明确课程目标。

随后，主讲讲师会输出课程大纲PPT和逐字稿，课程团队则以“模型、框架、方法论、案例和作业”为结构，将主讲讲师提供的内容进行体系化打磨，把讲师的知识体系转化为用户可以充分吸收的课程。

此外，课程团队并不会让讲师一下子录完全部课程，而是先录制两周的课程，进行“小步迭代”。

在教育行业中，这是一种不走寻常路的方法：许多教育机构会花费半年的时间开发完整的课程，但推到市场上却反响不佳，课程研发成本因此会打水漂；但米堆学堂的课程研发和迭代模式，可以把课程研发成本降到最低，同时一门课程的生存周期可以达到3-5年。

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课程研发能力是成人素质教育首要的不可或缺的能力，但与此同时，打造良好的用户运营，也将延长课程的生命力。

作为在线学习平台，米堆学堂一直在课程服务体系上下功夫，从而让“服务现场化”。比如，授课讲师定期更新录播课程，而班主任和助教则会通过运营社群、定期直播等方式每天进行答疑解惑、陪伴学员成长。不过，每一门课程的具体服务方式是因课程性质而异的，核心是围绕用户体验做设计。

比如黄执中所讲授的《说服高手》中，每20个学员会配有一名专业教练，让学员将表达方法真正的内化到自己的日常生活中。

一些需要现场体验和实操的课程，例如性格色彩、家庭收纳等，课程团队也会专门安排一些线下课程，提高学员的学习效果；同时课程团队还会完善线上体验，专门设计出只能在线上完成的交互效果。

可以看出，米堆学堂在运营用户的核心理念是“以终为始”，即首先充分理解用户最终需要的是什么，然后反推平台需要做什么，课程服务、第二主讲、一对一答疑等体系，其实都是在这种思路主导下诞生的。

在整个过程中，“品牌”的价值也凸显出来。不同于此前一些行业在树立品牌时一味注重“投放”的作用，米堆学堂注重深耕课程研发、强化用户运营，最终目的是用过硬的课程服务，真正获得用户认可。

赢一场非零和游戏

总结米堆学堂的运转思路，可以发现强大的课程研发能力和良好的教学服务体验是关键。而放眼整个成人素质教育赛道，方法论是相通的，它们需要聚焦于自身业务与用户，而不是全力以赴与同行竞争。

纽约大学宗教历史系教授詹姆斯·卡斯所作的《有限与无限的游戏》一书中写道，有限的游戏，其目的在于赢得胜利，拥有特定的赢家；无限的游戏，它的目的在于将更多的人带入到游戏本身中来，从而延续游戏。

成人素质教育就是一场无限的“非零和游戏”，因为这个领域的用户对于课程的需求非常多元，这个赛道的参与者不需要决出你死我活，而是可以良性竞争，从商业角度来讲，这种“非零和游戏”具备更长远的商业价值。

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作为国内成人素质教育赛道的先行者，米堆也为其他参与者的入局提供了借鉴思路。

在此之前，许多国内机构曾效仿美国线上课程平台MasterClass，其主要商业模式为利用知名导演、演员、歌星乃至总统的“明星效应”带动关注度，以录制名人视频课的方式提供内容。

从用户需求层面来看，MasterClass以“明星大师”影响力为导向所打造的系列课程，确实能帮助用户提升认知思维，但却无法满足用户的实际场景需求；另一方面，在知识转化为技能的过程中，MasterClass的录播视频课虽制作精良，但缺乏课程服务体系的支撑，无法保障用户的学习体验及效果。

国内很多平台在复制商业模式的时候，都忽视了这种商业模式背后的“本土化”，结果必然是水土不服。目前，国内市场还没有出现与MasterClass具有同等规模和影响力的平台和机构。

但米堆学堂对这种模式进行了更加本土化的尝试。从课程选品、师资选择到课程运营服务，米堆学堂以中国美好生活场景为依托，向用户传授技能特长为导向，匹配高质量的服务，保障用户学有所成。米堆学堂显然更符合国内市场的用户需求，也弥补了诸多效仿MasterClass模式的平台在国内市场环境下的短板。

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成人素质教育多元需求的产生，归根结底是越来越多的成年人不再仅仅满足于物质需求，而更渴望和追求“美好生活”。

这种美好生活，是在职场和个人生活中，不断进步，成为更好的自己；是更健康的身心，深刻地理解和认识自己；是拥有和实践更广泛的兴趣爱好；是过上更高品质的生活；也是与伴侣、孩子更加良性和深入的沟通。

成人素质教育赛道的特点也意味着，通过用资本抢占市场份额在成人素质教育行业中是一件没有必要也毫无意义的事。教育机构所要专注的是真正把握到用户需求，去尽可能满足用户对美好生活的期待。

放在更大的角度来看，教育的意义是什么？它不仅仅是高分通过某几场关键考试的而已，更广义的教育，是讲师传授知识、学生学以致用，最终促进学生的身心全方位健康发展，去不断实现更高的人生目标。

随着教育行业的洗牌，资本对教育的价值也在重新锚定，“刚需”早已不再是唯一的评价标准，因为教育的价值更高更远。