“你得了抑郁症，很严重。”和男朋友分手后心情不好的小霞上网进行心理咨询。花了近万元后，小霞变得越来越颓废。小霞无法接受自己患有抑郁症。
近年来，心理咨询行业发展迅速。调查数据显示，全国有12万家企业有心理咨询。新华视点记者调查发现，一些心理咨询机构收费很高，但咨询师水平良莠不齐，有的简单培训几个月就“快”了。
上来就卖，动不动就收几千块。
小霞发现，在正式服务之前，咨询师的态度既体贴又细致。“她说，我可以谈论任何事情，它会帮我解决我的烦恼，整理我的情绪状态，定制解决方案。”但是付钱之后，咨询师好像变成了另外一个人。
“每次上来就卖，让我升级套餐，买课程。”小霞被骗买了塔罗占卜和情绪恢复课程，花费近万元。
但是经过一番折腾，小霞变得越来越沮丧。顾问只关心推销，提供非常有限的帮助，并不断贬低甚至指责小霞。当小霞提出终止服务时，顾问发出声音说小霞有抑郁症。
同样在心理咨询机构咨询的小雨告诉记者，心理咨询师批评他“情商低”、“沟通能力差”、“情绪管理能力差”，不断打压他。
业内人士表示，上述行为属于不专业的心理咨询。专业的心理咨询师不会自吹自擂，也不会保证一定的效果，更不会用言语贬低或攻击来访者。
事实上，根据《精神卫生法》规定，心理咨询师不得从事心理治疗或者精神障碍诊疗工作。一位临床心理学家说，“首先要尊重和理解来访者的感受。”
在黑猫投诉平台上，以“心理咨询”为关键词的投诉有2000多条。记者梳理发现，很多投诉都是针对一些心理咨询机构提供的“情绪恢复”服务。这种服务号称可以“挽回爱情”“100%复合”，往往收费几千甚至上万元。
在记者加入的一个维权群中，有数十名维权者从山东圆梦人心理咨询有限公司、山东爱贝心理咨询有限公司、武汉二华心理咨询有限公司等机构购买了这种服务。
辩护人均表示，这些机构的顾问先夸大恢复效果，做虚假承诺，然后在具体操作阶段以各种方式诱导消费。
为了挽回自己的恋情，小浩找到了一家心理咨询机构。咨询师推荐他花5000元买课程，学习如何提高与异性沟通的质量。“内容没什么含金量，给的材料也很老套，没什么帮助。”郝很失望。
业内人士表示，有的咨询师简单粗暴地将咨询师的问题归结为心情不好、执念或抑郁，有的则专注于销售和利润，不关心如何真正为来访者解决问题。
几个月后就能拿到证书，不管你有没有参加讲座。
多位维权人士表示，有咨询者自称有相关专业证书，但拒绝出示。再三追问，发现他们的证书都是培训机构“很快”拿到的。
目前市场上很多培训机构宣传心理咨询师证书，声称证书是国家承认的，等同于职业资格，零门槛，高收入，持证就业。
但记者了解到，2017年人社部取消心理咨询师职业资格认证后，并没有政府主导的心理咨询师统一资格考试。培训机构宣传的这些证书，都是各种心理协会、商会、教育培训机构、职业技能指导中心颁发的。
据很多培训机构介绍，申请条件一般只需要满足
据培训机构场外教育的销售人员介绍，培训主要在网上进行。学员登录后，系统自动计算学习时间，达到课时数后即可参加考试。“一般要两到三个月才能领证，最长不超过半年，快一个月也行。”也有人有“招数”。“着急的话就挂一天。听不听都无所谓。”
销售人员表示，考试多为选择题，考前会提问，成功率在85%以上。“考试是自己组织的。不用担心，一般一次就能过了。不行的话，可以找人考。”
有真证能找到工作吗？培训机构赛友教育的销售人员说，“会推荐一些小鹿情感、松果谈等网络平台的兼职机会，还可以用证书开个人辅导室。”
培训机构提供的多张截图显示，一些“快”的持证人已经进入线上平台或辅导室。一位咨询师告诉记者，他最近才报名参加某机构的心理咨询师培训。“我现在可以给你心理辅导，没问题。我考了还没给证，也不违反平台规定。”记者看到，他于2017年入驻该平台，已为90余人提供服务。
当心：不专业的咨询不管用，还耽误治疗。
如今，心理咨询已经成为社交平台上的热门话题，相关微博话题阅读量高达2.9亿。
在北京大学心理与认知科学学院副教授钟杰等专家看来，与快速增长的需求相比，我国心理咨询从业者的素质堪忧，很多从业者不具备病理学、心理学、生理学等相关学科的知识储备和专业技能。
南宁馨祥心理咨询有限公司咨询师林晓艺表示，经过简单的培训，无法成为一名合格的心理咨询师，提供专业的咨询服务。如果确实存在心理问题，不专业的咨询不仅没有效果，还可能耽误来访者接受正式治疗。
“心理咨询是一个终身学习的职业。一个合格的心理咨询师的系统培养过程类似于临床医学硕士的培养过程。一般在硕士期间，需要完成30门以上的专业课，并进行250学时的临床心理实践和200学时的专业督导培训。在此基础上，还应接受终身继续教育和伦理监督。”钟杰说。
钟杰说，在一些发达国家，对心理咨询专业人员的准入、职业培训、职业资格、职业道德等都有立法确认，对专业服务机构的管理和行业管理也有具体的规定或标准。“中国
在这几个方面尚无国家层面的统一标准，也缺乏行业协会的管理。专业服务因缺乏统一的标准和监管，可能造成服务质量参差不齐。”
2021年3月，国家卫健委发布通知，正式设立国家心理健康和精神卫生防治中心，其主要职责包括推动心理健康和精神卫生专业人才培养，建立师资队伍，组织开展相关业务培训等。
多位专家建议，在此基础上进一步明确，建立健全全国心理服务专业机构与专业人员的管理机制，制定并执行心理咨询师的职业准入、专业培养、职业伦理监管等标准，以促进行业的健康发展。
专家提示，大家在选择心理咨询机构和心理咨询培训项目时，需要谨慎甄别，避免上当受骗。
来源： 新华社
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