退费又慢又难,尚德机构的“退费拖延症”让很多学生感到不满。一万块的学费很容易交,但是申请退费就更难了。不仅耽误时间长,还要扣25%的手续费。有同学认为,这个手续费是尚德赚的。2018年3月,尚德在美国上市。然而,从这家培训机构的招股书中不难发现,虽然尚德机构的培训人数和营收逐年增加,却无法满足逐年增加的经营亏损。而且从尚德机构的支出比例来看,产品研发的投入远远低于市场营销的投入,这也让很多学生质疑尚德机构的教学质量,甚至申请退学,但也难逃花一大笔费用。
承诺24小时全额退款,一个月后才拿到钱。
3月10日,马女士在尚德机构官方商城花了7078元报名了一个会计自考专科班。她本以为在APP上听课做题就能拿到专科文凭,但听了一节课后发现,她只是花钱报了个培训班,并不能获得任何学历。按照尚德机构24小时内可以全额退款的要求申请退款后,马女士等了整整一个月才拿到费用。“在这个过程中,尚德一直没有主动联系我,是我打的。
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