来源:新京报头条号
3月13日,尚德机构培训师在教新员工如何为客户推荐课程。
3月13日,在尚德机构的新人培训会上,培训师正在给新人讲解如何改变身份,如何与客户沟通。
教育机构尚德机构被曝虚假宣传,退费困难。记者卧底揭露多重身份、虚假承诺、言语拦截等招生方式。
去年底,北京两家教育培训机构——北京巨人时代教育咨询有限公司和新思路培训学校相继被曝出“老板跑路”的新闻,波及上千名学员,引起社会对教育培训机构虚假宣传和退费难的关注。
另一家教育培训机构尚德机构近日被曝虚假宣传,被学生退款。作为一家“知名”的学术和职业教育机构,记者发现,尚德机构近年来多次因退费、虚假宣传等问题被曝光。3月中旬,新京报记者申请进入尚德总部,以“菜鸟”身份接受内部培训,逐渐揭开尚德销售人员招收新生的各种“套路”,如多重身份、虚假承诺招生、劝说转专业、虚假报价等。
21世纪教育研究院副院长熊丙奇表示,要改变这种现状,不仅需要加大政策信息的宣传力度,还需要政府部门加强监管和惩罚力度。
承诺补学籍失败,无法参考
4月14日、15日是高等教育自学考试的日子,但虞照因“无学籍”无法进入考试。
“3月10日,尚德告诉我,是补学籍的最后一天,否则只能等到10月份申请。”虞照(化名)说,一听说可以补学籍,他就分期交了7980元学费,报了尚德机构的自学辅导班。根据协议,尚德机构为他报名,补了学籍。
两天后,当虞照与尚德机构的“老师”确认4月份注册的科目时,他发现学籍根本没有添加。
“那招生最后一天,说和人大合作可以免试英语呢?这些都没有实现!”虞照想起了他报名成为时尚和德国机构的“老师”时所做的各种承诺,他“慌了手脚”。
虞照尚德学院是一所专门从事学术和职业教育的机构。公开资料显示,其业务涵盖职业资格认证、学历教育、企业内部培训、远程教育等诸多方面。3月份他选择咨询尚德,因为听别人说这个机构比较知名。
因为尚德的老师答应补招生,赵育才报了名。没想到“报名”失败,退款也遇到了扣费和欠费的问题。“没听过课,但要扣2000元左右的报名费和课时费。”虞照说,此外,退款时间一拖再拖,说是5月中旬才能退款。
记者走访尚德国贸分中心时,一位工作人员表示,北京的自考上半年就结束了。目前上半年招生还剩下几个名额。“只能通过尚德的系统来补充,尚德是接入自学办公系统的。错过了补考,只能下半年回户籍考试。”
4月18日,记者致电北京自习室咨询。
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