尚德教育真假，尚德投诉打教育局电话有用吗

去年5月，北京尚德在线教育科技有限公司因虚假广告被北京市石景山区市场监管局处罚，共罚款近28万。但直到现在，各种投诉平台上仍有关于尚德教育欺骗消费者、退费难的投诉。

资料显示，尚德教育主要提供成人自学考试课程在线培训，于2013年9月27日在石景山分校注册。2001年，尚德教育作为前身创立，开始专注于物业管理培训。后来其业务逐渐转为自学培训。2014年6月，尚德教育从线下培训模式转型为互联网教育模式，在互联网上建立了线上直播平台。2018年在美国上市，成为在美国上市的中国教育企业市值最大的教育公司。

据相关媒体报道，2018年11月2日至2018年12月2日，移动端UC浏览器出现“不要再买假教育！北京有一种本科学历叫一年，国家承认的！”广告。

经调查核实，该生未在一年内完成相关专业课程后取得学士学位。尚德教育没有颁发学历证书的权利。如果他们想获得学士学位，他们必须参加全国统一考试。尚德教育发布的上述广告内容与实际情况不符。对此，石景山区市场监督管理局依法对该公司作出27.93万元的行政处罚。

但时至今日，尚德教育的退费难、诱导欺骗消费者、霸王条款等一系列问题似乎都没有得到实质性的解决。

除去虚假宣传的问题，尚德教育推出了线上课程，但在很多学生看来，其教学质量可以用照本宣科来形容。

据投诉平台上的一位尚德教育学员介绍，她于2019年11月23日报名参加了尚德教育英语学院，课程总费用6780元。报名前，尚德客服以报名只有最后两天的声明催促她办理入学手续。后面的课程，教学内容让人感觉很死板，上课只看一遍教学内容。这个用户在2020年7月14日申请退款，但是售后告诉我他不符合协议退款的条件，但是他在签这个协议之前没有告诉自己。

值得注意的是，不止一位用户投诉，以“活动即将结束”为由，催促自费或贷款报名。去年7月，也有同学遇到“活动即将结束，自考报名通道即将关闭”的情况。

此外，根据投诉平台显示，尚德教育退款的投诉量一直居高不下。一位用户说，5月份开始申请退款，到现在还没解决问题。客服一直在推脱，没有做出相应的回应。

在今年的315晚会上，Hixue.com被曝出退费困难，而Hixue.com独立前的前身是尚德教育。资料显示，Hixue。com成立于2010年，主要提供录播课程。2014年，希雪。com是从尚德教育分离出来的。

调查显示，虚假宣传、帮学生报名、引导学生打电话赚钱、学生费用难退等投诉早在2019年初就大量出现。

尚德教育发布的年报显示，2019年机构毛利达到17.98亿元，但扣除各项成本后，实际亏损达到3.948亿元。事实上，从2015年开始，尚德教育就一直处于亏损状态，五年累计亏损达28.096亿元。

尚德教育被媒体曝光已经不是一次两次了。2013年以来，多家媒体报道尚德教育超出办学范围，无办学资质，涉嫌合同欺诈，学生退费难。

近年来，互联网的快速发展给了教育发展更多的可能性，但教育始终以‘教’为中心。东北