自考如果不报名培训机构是不是很难，自学考试一定要通过培训机构吗

未来北京10月24日电(记者赵亚超)“千万不要报名！”在北京国贸某写字楼11层，几乎每天都有几十人堵在“博学教育”培训机构门口要求退还学费，但工作人员对这种情况似乎很正常。

北京国贸博学教育报名处未来网记者赵亚超摄

前来要求退款的学生排起了长队。未来网记者赵亚超摄

给考试答案，保险，加分，不及格退款？学生和机构持不同意见。

学员告诉记者，他们都是通过博学教育报名参加成人自考培训的，博学向他们声称要花几万元报名“保底班”，让他们拿到考试答案，保证能顺利通过考试，拿到证书。如果他们失败了，他们可以得到全额退款。

李宁(化名)和朋友于2017年9月报名参加北京交通大学人力资源管理专业自考本科，学费共计34972元(每人17486元)。当时负责登记的工作人员向他们承诺“担保没有问题”。他们将在2018年12月30日前通过本专业的所有课程，并在国家或相关机构规定的时间内获得国家承认的学历证书。

李宁告诉Future.com记者，报名后，博学不提供任何辅导服务，只在考前一周提供复习资料。由于博学提供的复习资料与考试内容相差甚远，李宁2018年4月的4次自考均不及格。李宁认为，按照目前的进度，博学无论如何也无法履行他们的承诺，在合同规定的时间内通过所有课程并取得证书。

另外，报名前，懂行的工作人员说，课程成绩分为平时成绩和考试成绩，平时成绩占一定比例。他们对此负责，测试可以在30或40分钟内轻松通过，但事实并非如此。

另一名学生赵鹏(化名)也告诉记者，考前博学承诺给出95%的考题。考前博学提供了十多页资料，博学客服说要按时考试，尽量不要留空题，不要写与考试无关的东西。

彭通过考试的时候，他没有问什么空洞的问题？然后客服回复理解记忆，不用全部背下来，只理解大概意思，然后中断咨询。但是所谓的信息和考试的内容差别是很大的。成绩出来后，赵鹏考试不及格。

照片由受访者提供

对于网友透露的是否有“保证”的承诺，一位懂行的工作人员表示，没有真题，没有“保证”。考前会有信息，要求学生配合学习参加考试。“宝宝”可能是销售人员的话让学生产生了误解。

这位工作人员还告诉记者，成人教育有自考、成考、远程教育、电大四种形式。个人报名需要考试，但他们可以帮助“走通道”，省略这个考试。不过不方便透露渠道。

对于那些给未来记者爆料的同学，只需要打三四十分，就能得分。工作人员回应，这是改革试点院校，只有天津城建和天津师范大学两家院校可以做。过程考核部分成绩在家完成会累计30分，其余需要在国考中达到30分以上。

博学教育称之为试点改革机构。

退费和维权难吗？学术官员说退还学费需要时间。负面新闻是恶意中伤。

张文(化名)于今年8月24日在博学报读大专和本科，共花费25600元。8月29日，张文在网上发现了很多关于博学教育的负面新闻，怕被骗，当天就去博学报名处要求退款。

在张文的强烈退款要求下，工作人员告知需要填写申请

对此，懂行的工作人员回应记者。目前确实有很多学生要退费的情况，但是毕业时间也会在合同中写明。如果在规定时间内没有拿到毕业证，或者Xuexin.com找不到，全额退款。如果有同学报名第三方分期，退款必须走流程。一般是15天。如果是分期退款，会比较麻烦，但不是借口。

对于学生来说，他们无法获得全额退款。工作人员表示，在合同期内会按照课程退还费用。如果你通过了某门课程，这门课程的费用是不能退还的。

他补充道，“我们成立11年了，看到的所有负面都是正常公司不同阶段存在的问题。换个角度看，看到这些评价，说明我们的组织是真实的，而且做了很久。任何事情都有两面性。如果你联系一个机构，你在网上找不到任何信息，你真的要小心这个机构是不是根本不存在。”

此外，记者还发现，博学(北京)国际教育咨询有限公司官方微博也对“作弊学生”和“虚假宣传”等问题进行了回应。

微博截图

博学教育回应称，市面上没有“全包”的教育机构，更多的是噱头。成人高考作为国家组织的权威考试，需要学生自身的毅力和信心。作为教育机构，只能提供指导和监督。知乎没有在任何平台公开过“打包”的信息。

对于退费难的问题，在这份回应中，博学表示，“我公司承诺学生有退费的权利，但对于已经参加考试的，我公司将根据学生课程考试的实际情况扣除报名费等费用。至于部分帖子中提到的“欠费退款”、“扣费”、“拒费”，北京博学将从学生填写退款申请表之日起计算。20个“工作日”后，我公司审核后为学生办理退款。这个过程也需要学生们耐心等待。毕竟涉及的学生比较多，我们公司需要认真核实后才能为学生办理。\”

针对很多负面帖子，博学也声称都是竞争对手恶意中伤编造的虚假表象。

博学没有参加自考招生资格投诉，被有关部门踢了一脚。

在维权过程中，投诉博学教育的人越来越多。很多学生成立了维权小组，一起给北京市教委、工商等部门打电话，目前还没有结果。

今年10月11日，国家工商总局

管理总局就接到博学发布或者利用虚假信息,诱人订立合同的投诉,随后工商部门反馈称:经核实:朝阳区教委在2018年3月14日已向该企业发责令改正通知书,开办学资质,非工商管辖范围,终止受理。

记者也咨询了朝阳区教委,但工作人员回复博学属于公司形式,对于学员反应的问题应该归工商部门管理。

截图自国家工商行政管理总局官网

另外记者在国家企业信用信息公示系统查询到,博学教育全称博学(北京)国际教育投资管理有限公司,成立于2017年,注册资本200万。

其经营范围包括教育咨询;组织文化交流活动;承办展览展示;企业形象策划;经济信息咨询(不含中介服务);绘画技术培训;销售文化办公用品、计算机软硬件及外围设备。

根据《公司法》的规定,企业的经营范围由公司章程规定,不能超越章程规定的经营范围申请登记注册。且企业的经营范围以登记注册机关核准的为准,企业应当在登记机关核准的经营范围内从事经营活动。

但博学的经营范围并未涉及成人自考、教育培训等领域,无论博学是否存在种种问题,就其进行成人自考培训而言,资质上存疑。

截图自国家企业信用信息公示系统

律师:如学员描述属实订立的合同应无效

此前北京卫视科教频道曾报道博学教育天价“保过班”的虚假宣传以及维权难等问题,北京市律师协会刘凝曾向媒体表示,像博学教育这类培训机构并无任何资质可以为学员提供给答案、加分等服务,属于虚假宣传获客。

天枢律师事务所律师周景坤在接受未来网记者采访时也表示,博学教育从事成人自考培训明显超过了经营范围。如果学员描述情况属实,按照规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在协商未果的情况下,可以采用法律手段维权。

另外他也提醒考生不要有侥幸心理,成人自考绝对不存在所谓保过、加分的情况,没有天上掉馅饼的好事。如果报考要选择正规机构,正规途径来通过考试。