随着双减政策的实施,职业教育的火力全开。在今年双11天猫官方公布的数据中,学历/职业培训机构东奥、涂画、中华占据前3。东奥营业额连续第二年过亿,位列教育行业第一。
职业教育崛起毫无悬念,历届东奥也毫无悬念。但有意思的是,据消息人士透露,2021年东奥双11天猫总成交额已经超过中国6倍。这是不是太夸张了?
1.东奥的营业额是中国的6倍多。是真的还是假的?
在会计界,东奥与中国的纷争由来已久。y查了一下,东奥是教育培训行业历史上第一个2020年双11成交额过亿的品牌,增幅超过200%。中国新闻网对此事件的报道是“再一次登顶教育行业”,“再一次”二字很有灵魂。
中国虽然从去年的第二位滑落到第三位,但也连续进入千人俱乐部。按理说两家俱乐部差距并不大。所以2021年,说尽可能多6倍,Y大师赶紧查资料,从两家公司找到了一些线索,天猫官网。
家教:东奥月销量2.1w左右,中国不到2000,高出10倍。
低价类:两家销量差8倍左右。
主力班:中级班销量2.5w左右,笔记会3.6w左右,税务代理5k左右,主力班整体销量相差10倍左右。
高端班:东奥月销量2w左右,国内没有准确数据,但可以肯定的是VIP班月销量最多不会超过5000。
通过销量计算交易额,双11总交易额比国内高6倍几乎是事实。
在这里吃瓜之后,Y主更感兴趣了。
第三方数据显示,2020年,东奥APP用户规模将为153万,是国内的1.5倍;用户活跃渗透率约为88.4%,约为中国的3倍。
【以上数据来自MOB研究院《2020职业教育行业白皮书》】
为什么21年两家公司差距迅速拉大,东奥领先中国6倍?或者说,用户用脚投票的原因是什么?
二、企业管理的“底层逻辑”。这两家公司的差距有多大?
奥地利和中国都是20多年的老牌机构,但近年来它们之间的竞争发生了巨大变化。y爱刨根问底,绝不简单。
为此,Y大师收集了大量的资料,寻找了很多会计行业的小伙伴,发现两个机构的底层逻辑有三个明显的不同,让Y大师挖出了职业教育领域的成功密码。
1.差异:专业化程度不同。
如果翻阅东奥和中国官网,不难发现两家公司在业务布局上明显不同。简单来说:一专一全。一家痴迷会计,一家不断破圈~ ~
东奥业务模块都是围绕会计人群,受众一致性很强。而且从其宣传渠道可以明显看出,东奥专注于初级、中级、注册协会、税务师四个主营项目,辐射其他,经营理念非常专注。
中国在不断扩大自己的版图,包括医学、法律、教育、自学、儿童教育.几十个类别。
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一家专精、一家广泛,两大玩家“性格迥异”。广泛者,看似繁荣,但是从经营收获来看,却被专精者赶超、甚至碾压,这是为什么呢?事情不复杂,Y主带大家辨一辨这其中的门道:
东奥对“财会考试”的专精,使其获得的用户能够形成“有效的内循环”,财会考生,一旦选定这一品牌,在会计类考试之间跳转、晋级的难度不大,为东奥减轻了很多新用户的获取成本。企业把节省下来的资金,转投给产品和服务的打造,让产品体系越做越精。
中华想让财会用户,破圈儿去考医学、建筑,概率很低。不难猜测,中华每开拓一个新品类,都意味着新一轮的“用户获取难题”。如何破解?唯有砸钱!
从中华公布的2020年第四季度财报显示,“第四季度销售费用为1760万美元,前一年为1610万美元,增加8%左右,主要原因是广告和促销费用增加,以及代理商佣金增加”。双十一期间,从百度、天猫的广告投放端口,可见中华的营销负担很重。
【上图为正保官网公布的2020年第四季度财报节选】
中华的官网也始终积极招商,学习卡、校园代理、线下代理等多种模式齐头并进。在小红书、微博上就能搜到不少投诉正保营销人员“功利心强”的用户评价,可见重代理、重销售的模式,为中华增加不少管理和品控难度。
【上图为中华官网市场合作模块】
差异2:对“师资”的重视程度大不同
Y主敲黑板!做教育咨询的都知道,职业培训、尤其是财会考试培训这种专业性极强的赛道,拼得就是师资!
为了探索两家机构对“师资”这一“关键竞争要素”的布局,Y主深度采访了几位业界的朋友,得出一个结论:东奥对师资的重视程度,远超中华!
何以见得?Y主泣血整出了一张师资阵容变迁图谱:
早在07年,东奥就聚齐了张志凤、郭守杰、闫华红、刘圣妮、刘颖等多位名师。最近几年,东奥的师资建制更是极速扩张。目前东奥已经把中华、环球等众多机构的明星讲师汇聚一堂,呈“海纳百川”的态势。
除了对外广泛吸纳优秀师资,东奥内部成长起来的黄洁洵等名师影响力提升极快。在师资阵容的搭建上,东奥内外兼修。
相比东奥,从中华在宣传渠道推广的名师序列看,主推的仍是创业时代的老师,虽然也从内部培养了一些新生代,但影响力不够大,师资阵容明显青黄不接。
究竟是什么原因,让东奥对名师的吸引力这么大?
Y主深度考古,找到了一篇东奥创始人09年接受采访,的一段话,道出了东奥师资布局的奥秘:
“ 我来做会计领域的在线培训,最看重的就是名师。我有个'七三理论’,我认为做培训,老师占七成因素,而网站管理占三成的因素。所以,东奥切入在线培训市场的第一步就是确定战略思想:名师,势在必得。考生其实并不在乎你的公司是否上市,而会直接看你讲课的老师是不是在这个领域是最出色的,最受欢迎的,因为考试通过率是考生关注的首要问题。
文/《南方都市报》记者郭炳朋 ”
从创始人的理念可以看出企业的“基因”,Y主推断这些年的经营中,东奥也坚持将资源倾向给师资阵容的打造。事实证明,确实很成功。
了解到这一点,再返回去看上面的“师资变迁图谱”,你细品,应该更能体会这家公司的经营之道了。
差异3:对产品和服务的布局策略不同
这个双11,Y主还关注到了一个有趣的现象:两家机构在活动期间,都在猛推自家针对“初级会计职称”的产品。东奥是“《轻一》豪华书课包”、中华是“好学豪华书课包”。为什么销量差了8倍?
为了研究明白,Y主扒了大量关于“初级会计职称”的资料,发现这个考试的报考人数在2018年有了一次人数的井喷,原因是,2018年会计行业的“入门证”会计从业资格证取消了,这就令“初级”变成会计行业的必考证书。
东奥显然关注到了这一变化,并在2019年做了一个震惊行业的“壮举”:只要购买东奥初级《轻一》辅导书,加50元就能获得全套初级课程!而当时市面上的初级课程均价在400元以上。这一敏锐策略,让东奥的初级书课产品瞬间成为考生心中的第一选择。 这一产品也延续到了今年双11,并在今年双11的第一天拿到了整个天猫学习考试类图书TOP1的位置,碾压了用户体量更大的考研、英语等众多品类。
东奥初级爆款产品的成功,难道只是因为价格便宜吗?绝没有那么简单!
Y主认真研究了东奥今年的冠军产品“《轻一》豪华书课包”,发现他们的产品,有一种“朴素的付出精神”!这款双11活动价¥115块,居然包含了洋洋洒洒8大类共计28项内容。粗略统计,这些内容的市面单独售价能达到2000元以上!在商品评论里,也能频频看到学生的 “超预期”反馈,口碑超赞。
相比东奥在初级上的“大动作”,中华的反应明显慢了。
在2018~2020年,中华的初级课程一直保持400元以上的高价。直到2021年7月,才迟迟推出了一款“好学豪华书课包”,从名字到内容都“像素级”复刻了东奥的产品,价格也十分相仿。
为什么两款产品看起来差不多,销量却有8倍之差?
答案又和Y主刚刚揭秘过的“师资阵容”有关。东奥的初级领衔授课讲师,是黄洁洵、肖磊荣。两位都是《轻一》这款畅销辅导书的作者,影响力强大,黄洁洵老师在微博的粉丝量更高达95.8w,是财会考试界的顶流明星。
反观中华的“好学书课包”,师资以新老师为主,影响力远不及东奥的配置。这也进一步印证了东奥花大力气打造师资团队的正确性。
三、揭秘教育机构的成功密码!
东奥这家公司把三个“差异”环环相扣,链接在一起了:
中华选择 “横向一体化”战略,也是企业发展的典型路径之一,但在日益激烈的竞争环境下,还是要找到自己的“核心竞争力”,一味横向“摊薄”,恐怕会后劲不足。
Y主曾深度分析过,大量教育机构沉迷流量打法,以快消品的思路在各渠道抢占用户视觉。但教育,是一门“依赖口碑”的生意——用户不要新奇、惹眼,只要能真正提升通过率的好老师、好产品。谁能专注地做到,谁就能形成势能,长期领跑。从这点来看,东奥的案例,确实值得教育圈的伙伴们一起参考和研究。
在财会领域里,两家网校能领跑二十余年,无疑都是非常优秀的!未来,两大巨头又将上演怎样精彩的“博弈”?我们拭目以待~~
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