自以为是的善良比恶更可怕，自以为是的“善意谣言”也会造成伤害

1996年，南京大学成人教育学院的女大学生刁艾青被谋杀。此后，此案26年未破，逐渐以“南大碎尸案”之名成为公众关注的悬案。对于遇难者家属来说，26年的质疑和等待无疑是一场漫长的磨难；而将凶手绳之以法，一定是办案民警的夙愿。

近日，一则直指案件中心的网络谣言，让很多关注此案的人“喜出望外”，让社会直观感受到网络谣言和虚假信息的危害。5月30日，该案代理律师周兆成在社交媒体上发布消息称，有网友爆料称，南京市公安局刑侦支队在安徽省马鞍山市抓获一名犯罪嫌疑人，怀疑其与“南大碎尸案”有关。在提到这一传闻时，周兆成特别指出，该消息尚未得到官方证实。“如果是谣言，那真的太没底了。”

这一“好消息”传闻很快被有关部门证伪。5月30日，南京市公安局、南京市网信办相关工作人员先后向媒体表示：“南大碎尸案”目前尚未侦破，网上传播的是谣言。虽然这已经不是公众第一次看到以“破案悬案”为噱头的谣言，但对于受害者家属来说，无异于一种精神折磨。理性的网民可能一开始就对这样的谣言持怀疑态度，但受害者家属很难保持同等程度的冷静。在采访中，刁的妹夫钱先生说：他们也希望这个消息是真的，可以告慰我妹妹的灵魂。但是，谣言只能给他们带来双倍的失望和希望破灭后更长的等待。

究竟是谁编造了这样一个谣言？这个问题暂时没有答案。但在社交媒体的相关讨论中，很多网友认为这是一个“善意的谣言”。这里所谓的“善意”并不是指网民认同造谣者的立场，而是指甚至造谣者自己也未必意识到自己的错误。

从谣言的形成机制来看，造谣者可能是听到了一些警方的消息，然后擅自“脑补”，错误地将这些消息与“NTU碎尸案”联系起来。无论是在谣言源头，还是在后续的传播链条中，传播者越是希望案件尽快破获，就越有可能把“脑补”的情况当真。

从社会应对谣言的经验来看，我们不难总结出一个规律：情况越糟糕，人们越容易相信似乎能够扭转恶化局面的正面消息。这种心理特点是人之常情，但也为所谓“善意谣言”的传播创造了条件。就舆论场的传播主体而言，应以实事求是的原则审视一切信息，拒绝轻信，谨慎求证。毕竟，如果一个谣言已经对他人造成了伤害，给社会带来了损失，无论给出多少“善意”的理由为其辩护，都是苍白无力的。

2020年，新冠肺炎疫情爆发之初，大量此类谣言在互联网上广为流传。从“来自蒙古国的羊集体过境”到“板蓝根加醋能杀死新冠肺炎”，这些谣言都符合大众的主观预期，是可以传播的。乍一看，与那些制造恐慌的谣言相比，这些“正面”的谣言似乎并没有太大的直接危害。但其中隐含的伪科学、反科学背景，以及“我所信为真”的思维习惯，会污染舆论传播的环境。不久前，在一些疫情遏制地区，甚至有网友在他人发布的求助帖下，谎称自己的当事人已被妥善安置，以求“减轻焦虑”。对于急需帮助的人来说，这种自以为是的“好心”无异于落井下石。

是真的，假的就是假的，假的信息没有善恶之分。驱动谣言的所谓“善意”，即使没有恶意的伪装，也是盲目偏执的“善意”。互联网的信息环境非常复杂，信息来源良莠不齐。面对谣言，公众不仅要擦亮自己的眼睛，提高自己的媒介素养，让自己更有辨识度，更要走出心理盲区，以更加理性客观的态度对待“投其所好”的谣言，让我们的舆论空间更加“干净”。

杨新宇来源：中国青年报

来源：中国青年报