北京21世纪经济报道王峰报道在线成人教育企业尚德机构近日公布财报称,2021年第二季度实现净利润2208万元,为上市以来首次盈利。
这对于尚德来说并不容易。成立18年的尚德机构于2014年转型为在线教育公司,主营业务包括学历提升和职业教育。成人教育被认为是“老骨头汤”行业,品类成熟,不温不火,前景看好,但面临获客难,复购率低的痛点。
尚德高管表示:“近年来,公司通过战略调整不断优化产品结构,在寻求增长的同时追求成本与收入的平衡。由于我们不断努力降低成本和调整业务,我们实现了创纪录的2208万元净利润。”
过去,尚德就像一个典型的互联网公司,一边追求增长,一边承受亏损。其年收入从2016年的4.19亿元增长到2020年的22.04亿元。
本季度显示了一个不同之处:尚德的收入和培训人数同比增长,同时实现了盈利。究其原因,尚德机构在研究生和职业技能培训领域下足了功夫。
在线职业教育行业普遍面临复购率低、成果难以外化等痛点。尚德的盈利能力表明,业务多元化似乎是突破途径之一。
多元化课程推动业务增长。
财报显示,尚德机构2021年第二季度实现净收入6.3亿元,同比增长22.8%。毛利5.32亿元,同比增长28.9%。新生86602人,同比增长4.8%。
尚德机构高管表示:“就业市场日益激烈的竞争和我们课程的日益多样化,共同促进了我们职业技能和研究生培训课程的持续增长。同时,尚德机构还在开发新职业等职业技能培训课程。”
很多考研机构针对应届毕业生开设课程,而尚德机构的考研培训主要面向在职人群。课程主要包括法律、教育、会计、英语、政治、MBA和国际MBA项目。
海外MBA是尚德机构正在发展的一个分支业务。这种学位的入学门槛较低,学生在国内完成学业无需认证文凭。一般来说,网上上课,按照标准完成作业,一年半到两年就可以拿到学位证。这类课程的学费较高,从几万到几十万元不等。
目前,尚德机构的职业教育业务包括会计、教师、心理咨询师、证券从业资格证等资格考试培训。
本季度,尚德的净利润/亏损比率,即净利润/亏损占净收入的百分比,从2020年第二季度的24.6%上升到本季度的3.5%。能够在今年第二季度实现盈利,除了增加营收,直接原因还包括降低成本。
今年第二季度,尚德机构管理费用和销售费用得到有效控制,同比分别下降8.0%和7.9%。此外,主营业务成本9729万元,同比下降2.3%。
职业教育公司在营销方面投入很大。一些头部公司每年花在营销上的费用超过十亿元,占总收入的70%以上,导致弱势公司没有钱投入产品、服务和研发;D.
由于职业教育用户学习动力较弱,职业教育招生困难。一旦营销渠道价格上涨,教育公司营销效率的提升可能赶不上广告费用的增长。
据介绍,“双降”后,虽然K12在线教育公司不再投放,但职业教育线上获客成本并未降低,因为仍有金融、游戏等行业持续投放需求,且目前来看,成本并无下降趋势。
在降低营销费用方面,通过引入口碑营销,不同课程之间的学员内部转化,以及
从根本上说,增长的动力在于提高产品价值和营销效率。尚德首席财务官卢表示:“本季度,我们采取多项措施,在合理范围内降低成本,提高运营效率。在继续努力为用户提供更好的学习体验的同时,我们也扩大了课程类别。”
在浅滩挖一条护城河。
“双减”后,职业教育成为转型的热门赛道。2021年6月《职业教育法(修订草案)》提到职业教育和普通教育是两种不同的教育类型,同等重要,进一步明确了职业教育的法律地位。
据约斯特沙利文预测,2017-2022年中国职业教育市场将保持6.7%的增速,行业规模将继续扩大。预测2022年将超过1万亿,其中非学历职业教育市场规模将超过4000亿。
其实职业教育这条赛道已经很拥挤了,竞争也很激烈。近日,高图宣布将加大对成人职业教育的投入。未来还将推出新品牌canoe,整合考研、语言培训等成人业务。在此之前,2014-2018年,a股市场出现了一波上市公司收购职业教育资产的热潮。但几次收购的业绩承诺都没有达到预期,也显示了职业教育轨道的艰难。
虽然前景看好,但职业教育面临着现实痛点。
首先,职业教育很难获得客户。2020年,全国在校大学生3285.29万人,研究生313.96万人。这是一个庞大的用户群体,无论是考试、考证等前期服务市场,还是技能培训等后期服务市场。但是,成人职业教育和K12教育的区别在于,是学生自己出钱,而不是家长出钱。也就是说,职业教育的用户自己花钱“虐”学,导致用户付费意愿低,公司难以获客。
其次,职业教育回购率低。以考证培训为例,用户考完试就不会来学习了。这导致职业教育的用户生命周期较短。一旦营销投入过大,用户生命周期内收回的学费将难以覆盖成本,给公司造成损失。
三是职业教育成果难以外化。只有让用户看到教育的成果,才会有持续付费的意愿。而成年人学习精力有限,难以坚持,导致退费等售后压力很大。尤其是技能培训等职后教育,是学习的结
果没有考级、考证等形式呈现,用户的认可度更低,导致职业教育很容易被知识付费等低成本学习形式替代。
也就是说,成人职业教育公司其实是在浅滩上挖护城河,难度极高。那么,搭建护城河的路径又有哪些?
首先,非学历职业教育的品类众多,主要包括IT、财会、公考、教师、驾照、医药资格证、实用语言等。单个市场规模有限,但用户可报名多门课程。因此,在线职业教育公司大多打造一站式学习平台。
其次,越来越多的职业教育公司除了2C营销模式外,还向不同行业的公司提供员工培训服务。其中也包括尚德机构。这种2B模式被认为有利于扩大用户群体,提高市场渗透率,降低客户获取成本。面向企业用户,可以解决用户付费意愿的问题,也就是公司交钱、员工培训。
近日21世纪经济研究院发布的《K12在线教育转型发展研究报告》就认为,在线教育公司需要将目标市场从职业教育扩大到终身学习,从而创新产品,扩大用户群体。
创新方法之一就在于打破2B和2C市场的边界。《报告》认为,职场新人接受职业技能培训,既有利于自身成长,也有利于雇主竞争力提升。雇主为职场新人购买职业技能培训将越来越普遍。在线职业教育公司应开拓To B市场,开发定制化课程。
归根结底,职业教育公司需要深刻了解成人用户的需求,并在课程研发质量、师资专业水平、学习平台运营体验等方面深耕。一旦建立起护城河,实现了先发优势,后来者短期内也将难以追赶的。
作为一家成立18年的老牌职业教育公司,尚德机构在上市后首次迎来盈利,这意味着其在成人教育领域站稳了脚跟。但其实也说明,要想在职业教育赛道做大规模并实现盈利并非易事。
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