学慧网上退费步骤，学慧网学费可以退吗?

近日，中国知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”接到用户投诉，称北京薛辉网络科技有限公司旗下Xuehui.com的学习资料与协商好的不符，需自行购买。如果要退款的话，如果是加班是不能退款的。

4月3日，安徽倪老师向Dianv宝投诉2020年5月在报名升级学历，并与邮寄信息负责人协商。付款后实际得到的信息和当时谈好的不一致，要她自己买，导致她有退款的意向。

倪老师说，他无法与当时负责与自己沟通的人取得联系。过了一会儿，他又推过来其他人的联系方式，说是之前的人走了，但是也造成了协议退款时间超过了不退款。倪老师说，在网上查了一下，才知道这个平台口碑差到实在没办法了。

接到用户投诉后，我们会将投诉案例转给平台相关工作人员妥善处理。但截至记者发稿时，尚未收到Xuehui.com工作人员的回复。

根据在线经济和社会企业数据库，薛辉。该网站隶属于北京网络教育科技有限公司，法定代表人为付。公司成立于2014年10月30日，是一家致力于为亿万用户提供丰富系统的学习课程、专业的教学服务和新闻资讯的在线职业教育机构。

此外，根据“点女宝”受理的在线教育领域用户有效投诉量(按投诉量排名)，“学汇网”排名第一。

国内知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”受理用户维权案例显示，“雪惠网”涉嫌存在退款、霸王条款、网络欺诈、售后服务、虚假促销、其他、网上销售假货、错货、退货难等问题。

此前，“点女宝”也曾收到不少对平台的投诉：

[案例1]“薛辉。com”位列投诉第一。学生投诉退价协议无效。

2022年2月21日，新疆杨女士向《信报》投诉称，经与老师协商后，于2021年9月29日签订了《退价协议》。com。协议中约定“退款至左账户120个工作日”。现在是2022年2月，将近5个月过去了。这笔钱还没到账，也没人跟他对接，相关老师也联系不上。

杨女士说，每次发信息说退款，她都不回复。我自己查了银行账户信息，信息没错！这个差价花了很长时间，最后同意退款，造成了各种拖延。这么大的学校，一点公信力都没有。当初是它推荐同事来这里报名的，现在真的后悔了。

【案例二】交费后可以签合同吗？学生们痛苦地抱怨说，“薛辉。com”欺骗并诱导其签订合同退款。

2021年11月3日，北京王女士向电话投诉称，她于2021年8月17日在16336034报名，并支付了全额《学慧网网络课程培训》 7400元。当晚20336049，她发现课程内容与微信沟通老师所说严重不符。当时她和老师表达了退费的想法，老师不理会无关问题，要求上网找APP。之后老师回不了微信了，官方的。