近日,王先生向《成都商报教育发布》反映,他于2020年8月在深圳圣学文化传播有限公司购买了“自考本科”的课程。买的时候,他在销售人员的指导下办理贷款业务。销售人员说“这不是贷款,是教育分期”。2021年3月20日,王先生向“升学”提出退款,但升学表示,王先生还需支付2000元解除协议,取消借款。
这时,王先生才发现合同中有一条:“7天后,无论何种原因,乙方不得解除协议并要求退款。”王先生认为该条款属于霸王条款,要求“升学”立即解除协议,退还剩余学费。
“升学”品牌部负责人朴女士表示,如果学生有退款诉求,可以通过升学售后渠道及时与相关工作人员沟通,升学会根据学生的具体情况办理退款。
消费者投诉:
购买自考课程被诱导申请贷款。
合同中有“霸王条款”
王先生刚满18岁。2020年8月,他在Aauto Quicker APP上看到一则入学教育的广告,并在链接中留下了自己的联系方式。当天下午,他就收到了入学教育销售人员郑的消息。
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