《电视新闻报》和《薛辉》。com”位列投诉第一。学生抱怨差价退款协议形同虚设。

近日，中国知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”接到用户投诉，称北京薛辉网络科技有限公司旗下Xuehui.com的价格退款协议无效，退款迟迟不到位。

2月21日，新疆杨女士向《女报》投诉称，经与老师协商，于2021年9月29日签订了《退价协议》。com。协议中约定“退款至左账户120个工作日”。现在是2022年2月，将近5个月过去了。这笔钱还没到账，也没人跟他对接，相关老师也联系不上。

杨女士说，每次发信息说退款，她都不回复。我自己查了银行账户信息，信息没错！这个差价花了很长时间，最后同意退款，造成了各种拖延。这么大的学校，一点公信力都没有。当初是它推荐同事来这里报名的，现在真的后悔了。

接到用户投诉后，我们会将投诉案例转给平台相关工作人员妥善处理。但截至记者发稿时，尚未收到Xuehui.com工作人员的回复。

根据在线经济和社会企业数据库，薛辉。com隶属于北京薛辉网络教育科技有限公司，成立于2014年10月30日。法定代表人为傅。是一家提供职业教育的在线教育机构，致力于为亿万用户提供丰富系统的学习课程、专业的教学服务和新闻资讯。

此外，根据“点女宝”受理的在线教育领域用户有效投诉量(按投诉量排名)，“学汇网”排名第一。

国内知名网络消费纠纷调解平台“点女宝”受理用户维权案例显示，“雪惠网”涉嫌存在退款、霸王条款、网络欺诈、售后服务、虚假促销、其他、网上销售假货、错货、退货难等问题。

此前，“点女宝”也曾收到不少对平台的投诉：

【案例1】签合同前需要交费吗？”薛辉的学生痛苦地抱怨道。com”欺骗并诱导其签订合同退款。

11月3日，北京王女士向电告宝投诉称，她于2021年8月17日在16336034报名，并支付了《学慧网网络课程培训》 7400元全款。当晚20336049，她发现课程内容与微信沟通老师所说严重不符。当时她就和老师表达了退费的想法。老师回避重要的问题，不予理会。后来她问了APP的在线班主任。之后老师回不了微信了，官方的。