近年来,教育和职业教育成为继K12教育之后的又一市场宠儿。行业龙头尚德机构于去年3月在美股上市,成为中国教育企业赴美上市时市值最大的教育公司。不过,近日有多名尚德机构的学生向南都记者爆料。很多同学申请退款后才发现,尚德机构销售原来建议的“教育分期”其实是分期贷款。现在,他们陷入了不想上课程甚至冻结贷款,却又无法阻止的窘境。逾期还贷罚息很高。上周央视还曝光了职业培训机构尚德的黑幕消费。
对此,北京律师事务所律师白表示,尚德涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。
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退款一再拖延诱导学生“阶段性教育”
曹老师是某企业中层管理人员。根据曹老师自己提供的信息,他一共支付了11840元购买了尚德机构的网络直播课程。其中2367元为微信支付,另外9473元为百度教育分期贷款支付。这些课程包括面试、英语、数学、管理和写作,MBA考试可能会涉及到。
付款后,曹先生向销售提出想和一起学习的同学建立微信群联系,但对方拒绝了他的要求,并表示有问题可以直接通过尚德机构的APP客服联系老师。曹老师觉得APP客服的回应太官方了,没有机会和其他学习者交流,缺乏学习氛围,于是要求尚德机构退款。
从曹老师提供的信息可以看到,他是在3月31日晚上9: 07通过扫描销售人员提供的二维码下单付款,4月1日中午12: 47发起退款申请。退款的理由是“报名辅导是为了有集体感,微信群不能建立。不如自己教练。”下午3点,机构售后老师和其
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