近日,国内电商专业消费调解平台“点女宝”接到用户对北京尚德在线教育科技有限公司“尚德机构”的投诉,称学费报价不一、消费方式“五花八门”,退款迟迟不退。另外,根据电女宝收到的用户对尚德机构的投诉,尚德机构存在退款、订单、霸王条款等问题。
7月7日,“Telev Bao”接到四川省代理老师投诉,称其于6月14日购买了尚德教育《汉语言文学专科》尚进护理保护班,6月15日后于7月6日协商全额退款。但7月6日之后协议取消,直到7月7日才收到退款。询问时的销售老师说会原路退回,但直到现在也没有退款。下单的时候被告知用花呗或者找父母朋友借钱甚至网贷。学费报价不同。
尚德机构隶属于北京尚德在线教育科技有限公司,是一家专注于学历教育和职业教育的互联网教育公司。尚德机构拥有广泛的培训课程和服务,提供优质的直播课程、录制课程等。在全国各省市。其业务涵盖上班族学历、MBA、教师资格证、会计职称、国际MBA等高等教育。网上的课程也可以在家学习,可以在闲暇时间提升自己。
据“点读宝”电商数据库显示,“尚德机构”在2019年获得14项消费评分,均被评为“不建议下单”。要积极接受第三方移交和监督的全国用户投诉并在第一时间及时反馈,迎头赶上,努力提升售后服务水平和口碑。
此外,据国内电商专业消费调解平台“电女宝”受理用户维权案件显示,“尚德机构”存在诱导消费、退款问题、订单问题等问题。
【案例1】“尚德机构”被诱导拒绝消费后退款。
刘女士于2019年8月中旬通过微信与
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