第七章我国绩效管理的现状与未来
第一节我国绩效管理实践探索
第二节我国绩效管理实践中存在的若干问题
第三节我国绩效管理的发展趋势
第一节我国绩效管理实践探索:
一.我国企业绩效管理实践探索
1 .引入经济增加值:又称经济增加值,是指企业税后净利润扣除包括股权和债务在内的全部投资资本成本后的所得。
2 .全面质量管理、精益生产和6的应用:
全面质量管理是以质量为中心,以广大员工的参与为基础,以使顾客满意为最终目的的管理方式。 全面质量管理的“全面”强调全过程、全员、全方位。 全面质量管理遵循PDCA周期,即德明环,分别代表计划、执行、检查和处理。
精益生产这个词起源于日本的汽车工业。 精益生产的目的是消除生产中细小的资源浪费,通过不断的工艺改进来提高产品质量,减少生产时间和成本。
是希腊字母,原本用于统计上记述误差。 经过引申,6成为描述企业生产质量的一个标准。 是指每百万次机会出现的缺陷为3.4次。 )中的“缺陷”不仅是为了说明质量缺陷,还指产品、服务达不到顾客要求的各种事件。 6强调通过改进流程来达到提高产品、服务质量进而提高业绩水平的目的,所有类型的企业想要达到的质量状态几乎为零。
3 .利用先进的绩效管理工具:
目标管理、基准管理、关键绩效管理指标、平衡计分卡等绩效管理工具都是在企业应用过程中得到检验和发展的。 我国企业都进行了批判性的吸收。
4 .建设注重绩效的企业文化。
二、我国政府绩效管理实践探索:
1 .实行目标管理责任制
2 .开展绩效审计评估
3 .开展预算绩效评估和绩效审计
4 .开展公民评议活动
5 .建立完善的党政领导班子和领导干部综合评价体系
6 .建立基于平衡计分卡的政府绩效管理体系
第二节我国绩效管理实践中存在的几个问题:
1 .绩效管理与组织战略脱节。
2 .将绩效评价的误区等同于绩效管理。
3 .绩效管理体系不够科学、规范。
4 .缺乏有效的绩效沟通和指导。
5 .绩效管理缺乏有力支持。
6 .过分关注短期业绩,忽视长期业绩。
7 .过于重视指标而忽视目标。
8 .重视绩效结果,轻视绩效过程。
9 .评价结果运用不充分。
第三节我国绩效管理发展趋势:
1 .绩效管理发展的总趋势是战略绩效管理。
2 .平衡计分卡将成为主导的绩效管理工具。
3 .绩效管理体系贯穿战略管理和运营管理。
4 .无形资产是绩效管理的重点对象。
5 .人的能动性在未来的业绩管理中将得到加强。
6 .电子化绩效管理体系全面实施。
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