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作为国内会计培训领域的知名教育企业，恒企教育在无自考培训资格的情况下开设相关课程，引导学生学习贷款课程

《中国科技投资》龙敏

近日，开元教育全资子公司上海恒企教育培训有限公司因“引导贷款”遭到不少学生投诉。 据学员介绍，恒企教育建议通过“保证合格率”让多名学员参加培训，通过“免费分期”支付学费来减轻压力。

如果学生因课程质量得不到认可、无法获得毕业证书而要求恒企教育退款，将面临退出课程、退还学费困难的僵局。 与此同时，上海民办教育网表示，恒企教育尚未获得成人高考和成人自考所要求的具有高等教育培训的办学资格。

很难“引导”学生贷款的退款

恒企教育成立于2002年，2016年8月被开元教育收购，目前已开设财经类职业教育、设计类职业教育、IT类职业教育、学历指导、职业资格培训、公共培训等多门教育课程，累计在全国26个省市、150多个城市开设网点近400个

但近日，不少学生在各投诉平台投诉恒企教育。 江西学生张云向《中国科技投资》记者表示，报名参加恒企教育的“VIP合同保障班”后，不仅自己背上了网贷，成人自考也与恒企教育员工的描述不符，实际上很难通过。

由于需要提高学历，张云从6月开始上网查询成人高考相关信息，并在一个网站上留下了个人信息。 几天后，一位恒企教育的工作人员联系张云，介绍恒企教育相关课程，并报名参加成人自考。

“我以前想参加成人高考。 因为周围的朋友参加了成人高考。 但恒企教育员工说自考很简单，要我报名参加自考。 他还表示，今后的政策会有变化，成人高考的费用会更多地支付，训练时间会更长，并敦促大家赶紧报名。 ”张云说。

此外，工作人员还向张云介绍说：“报名后，发放押题材料，保证‘考完即到’。” 据张云与恒企教育签订的《在线网络课程新闻阅读协议》显示，张云所报课程为“行政管理VIP合同保障班专科”，在校期间2-4年，学费7880元，代理招生单位为恒企教育广州分公司。

工作人员还介绍，张云通过“分期付款”支付学费，“没有利息，可以便宜一部分学费，减轻生活压力”。 张云觉得自己可以接受这种缴费方式，在工作人员的带领下，下载了第三方助学贷款APP，申请了7092元贷款，分12期还款。

*图源：张云提供的贷款页面

但经过一个多月的学习，张云发现成人自考比成人高考难通过，学习周期长，恒企教育没有发放相关教辅材料，教育教师也没有指导学习，于是向销售科老师申请退款，取消了贷款，但被对方拒绝

“据负责授课的老师说，合同上明确记载了不能退款，但是在申请之前没有告诉我。 另外，教育质量也不符合申请前的约定，很难通过自考。 另外，如果不还贷款，也会影响我的征信记录。 ”张云表示将陷入退款难。

香颂资本执行董事沈萌表示，“提供学生贷款是国际常见的金融业务，重点不是免息分期贷款，合作方提供的教育质量难以被借款人接受，学生贷款成为教育机构获得更高收益的工具。 不是为了降低研修负担。 ”。

张云的遭遇并非个例，在黑猫投诉平台上，对恒企教育的投诉目前已达2140件。 另一位江苏学生李华告诉《中国科技投资》记者，2020年底他在网上搜索恒企教育，在工作人员的介绍下，报了成人自考专业课程“尊享考霸合同班”，随后通过第三方助学贷款APP申请了4446元的贷款分期学费

但在体验了一些课程后，李华认为课程质量一般，很难通过考试，与报名前恒企教育员工的宣传相差甚远。 “报名前，老师简单地说，表示很容易通过自考，并发给辅助资料帮助你通过考试。 ”李华说，由于课程质量不符合预期，他向实习老师提出了转为成人高考课程。

到今年7月为止，培训老师说可以更换课程，但与恒企教育合作的成人高考学校只有一所。 因为这所合作学校对李华来说不是理想的学校，李华要求恒企教育退还学费，但培训老师拒绝了，并表示，必须提交符合退款情况的特殊情况“重大变故、重大病例”等证明才能申请退还学费。

针对“退款难”的情况，高文律师事务所合伙人郑文艳律师向《中国科技投资》记者表示，退款相关约定可能构成无效的“格式条款”。 根据法律规定，提供格式条款的一方合理免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制或者排除对方主要权利的格式条款无效。

“在协议中，恒企教育在未与学生协商的情况下签订了相应条款，排除了学生因教育机构课程本身质量问题要求退款的权利，可能构成无效的格式条款。 ”郑文艳进一步表示，如果教育机构的课程质量低于行业平均水平，不能客观实现学生通过考试的目的，学生有法定解除权，但如果认为课程质量差，则要记录下上课时向老师提问的过程，并收集老师对学生反应松散的证据等进行说明

没有自我考试训练的资格

据“恒企自考”官网显示，开设了“行政管理”、“汉语言文学”、“会计”、“工商企业管理”4个自考热门专业，共有“放心精讲班”、“卓越效率班”、“VIP合同保障班”等9个班

但在广州市商事主体信息公示平台上，恒企教育广州分公司的主要项目类别为“商务服务业”，经营范围为总公司业务、软件开发、企业管理咨询服务、软件零售、教育咨询

记者注意到，成人考试和成人高考都是学历教育，教育机构必须具备学历教育资格，但目前恒企教育只具备非学历教育资格。 根据《民办教育促进法》的规定，开设民办非学历教育培训机构，须向教育部门申请办学许可证，经官方备案后，方可开展招生和教育。 据上海民办教育网消息，恒企教育已获得民办非学历教育机构办学许可证，有效期为2020年10月1日至2021年9月30日，但该许可证办学内容为“自学考试助学”，符合成人高考和成人自考要求的高等教育培训相关办学资格

关于办学资格问题，记者致电“恒企自考”官方客服电话。 工作人员说：“我们有自考办学资格。 否则，开设不了这么多课。 否则，一定会被严格检查吧。”

据国家企业信用信息公示系统显示，恒企教育近年来因虚假宣传等原因屡受处罚。 2017年6月19日，被上海市杨浦区市场监督管理局列入经营异常，原因是“公示企业信息隐瞒真实情况，弄虚作假”。 2019年5月24日，因欺诈宣传招募行为被上海市杨浦区市场监督管理局作出行政处罚决定2020年5月7日，官网宣传广告中因使用“免考英语/数学”“部分班级型，报名成功后签就业合同”等虚假广告内容，恒

记者就上述问题致函开元教育，截至发稿尚未收到回复。