重塑教学场景、借力AI科技 尚德机构助力学生高效学习

疫情加速教育上线，成为特殊时期的主要教育方式。 在后冠状病毒时代，网络教育面临哪些机遇和挑战？ 12月2日，在新京报主办的“2020在线教育论坛”上，尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露分享了她的看法。

尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露参加在线教育论坛。 北京新闻记者侯少卿摄

吕露表示，营造良好的在线学习氛围非常重要，但随着技术研发产品的不断迭代和进步，线上互动的鸿沟正在缩小。 尚德机构通过构建直播、论坛、社区等方式，深刻改变了课堂互动方式，重塑了教学场景。

同时，吕露认为，在后冠状病毒时代，到了企业竞相内功的时候，只有提高优质内容，加强服务深度，才能推动在线教育的健康发展。

缩小社区等在线相互作用的差距

尚德机构成立于2003年3月，深耕成人教育这一领域已经17年了。 2008年，尚德机构提出“无限接近互联网”的发展战略，2014年全面转变在线教育模式。

吕露表示，成人用户与K12用户不同，中小学生有家长监督，成人更自主。 如果在成人在线学习过程中不能坚持，如果不喜欢那个老师，就离开在线教室。 另一方面，由于成人有工作压力、家庭压力，难以继续学习，尚德运用网络技术手段提高用户的学习时间和学习效率。

在她看来，在线营造良好的学习氛围非常重要，但随着技术研发产品的反复和进步，线上与线下互动的感知差距正在缩短，尤其是线下直播模式的广泛应用，打破了空间障碍，实现了线下互动

“以尚德为例，我们通过搭建直播、论坛、社区等方式，给课堂交流方式带来了巨大的变化，重塑了教学场景。 直播场景能真实地反映学生的反馈、课程完成度和对教师的评价。 ”吕露说，通过在社区场景中建立班级群和组织班级活动，学生可以在虚拟世界中找到归属感、组织感、目标感和安全感。

同时，AI等前沿技术也渗透到整个尚德在线教育产业链。 如：运用AI技术提高大班课堂个性化需求。 吕露表示，平台通过分析学习数据和轨迹，可以知道学习者在哪些知识点上容易出错，并在此基础上推送个性化练习内容，弥补了大班课程的不足。 “我们使用AI技术生成学习报告，在每一步都能及时看到学习反馈和学习成果。 这样，学生就能更有动力地往下走。 ”吕露说。

此外，尚德机构自主开发的AI估计点系统，估计成绩与学习者成绩的匹配度接近80%，复习效率大幅提高。 最新数据显示，在今年10月的成人自考中，尚德机构对四大公共课考前推理题的命中率均超过90%。

名师成为网络教育机构的新体育场

吕露认为，教育的本质归根到底是回归教育质量，尚德一直重视教师质量，提高控制。 “我们最近刚组织了‘比赛大会’。 这是为了评价教师的综合能力，选拔名师而设置的。 ”

据介绍，比赛是尚德机构考核教师综合能力、激励教师自考、选拔优秀教师的年度活动，只看实力不看资历。 通过比赛选拔出来的优秀老师将获得更多的等级晋升机会和集体资源的倾斜。

实际上，尚德机构重视教师队伍建设，投入资金招聘优秀教师，建立明星教育团队，在日常工作中，尚德机构也重视教师的全面发展，如建立完善的教师评价体系，界定老师的教学水平； 设置完整的师资队伍和多样化的授课渠道，为保证老师的成长和他们授课能力的锻炼，保持教学研究的高水平提供保障。

目前，清北人大等国内名校毕业和海外名校留学的海归老师在尚德机构师资队伍中所占比例已经超过70%。

吕露认为，名师已经成为网络教育的新竞技场，“得名师者得生源，得生源者得天下”。 在行业竞争升级的背景下，在线教育已经成为全能的竞争。 在产品同质化严重的情况下，名师资源有助于突出平台竞争力，更重要的是，名师们的教研教学经验可以被吸收和沉淀，提高平台整体教学效果，提升核心竞争力。

“预计将来孵化和名师IP构筑的趋势会越来越明显。 ”吕露还认为，以名师为轴心开展教育服务和商务运营，将为老师提供更有效的成长机制和更广阔的发展空间。

互联网巨头纷纷加入在线教育机构竞争内功

新冠灾祸期间，网络教育发展迅速，为网络教育的大规模发展提供了契机。 在后冠状病毒时代，网络教育面临哪些机遇和挑战？

对此，吕露认为，经过疫情的洗礼，数字经济发展将比以前更强，互联网的应用普及和渗透力也将加强，在线教育行业也将从中受益。 同时，产业升级也给在线教育带来了发展机遇，特别是5G、AI人工智能等前沿科技也为在线教育提供了强大的产业技术支撑等。

她指出，目前我国在线教育的整体渗透率仍处于10%的低水平，还有很大的发展空间，细分领域也将出现一些规模较大的企业机构。

新冠灾祸期间，网络教育在面临生死高考的同时，迅速普及。 这是一个机会，但也加剧了行业的竞争。 吕露表示，BAT、字节跳动、拼写检查等大型企业纷纷打算加入在线教育。 “后冠状病毒时代，企业开始竞争内功的时候到了。 只有提高优质内容，加强服务深度，良性竞争，才能推动网络教育健康发展。 ”

吕露说，无论是应用技术还是营造社区氛围，尚德机构的目的都是让成人继续学习，高效学习，有针对性地学习。 尚德机构将一如既往地专注于为成人服务，愿意运用先进的科技手段为上班族服务。 同时，尚德机构将推动科技更上一层楼，让你爱上学习、受益匪浅。

新京报记者苏季校对李铭摄侯少卿