3月13日,尚德机构的培训师为新员工上课,讲解如何向客户推荐课程。
3月13日,在尚德机构的新人研修会上,培训师正在为新人讲解如何改变身份与客户沟通。
尚德机关内部数据库显示的潜在客户信息包括基本学历情况、报考意愿等信息。
4月25日,尚德机构国贸部,数名想通过自考获得学位的女性正在向教育机构的“老师”们进行咨询。 A12-A13版摄影/新京报记者大路
教育培训机构尚德遭遇虚假宣传、退款难,记者卧底曝光了多重身份、虚假承诺、屏蔽话术等招生手段
去年底,北京两家教育培训机构——北京巨人时代教育咨询有限公司和新思路培训学校相继被曝出“老板跑路”的消息,波及数千名学生,引起社会对教育培训机构虚假宣传、退款难等乱象的关注。
另一家教育培训机构尚德机构,最近被学生曝光虚假宣传和退款等问题。 作为“知名”的学历和职业教育机构,记者调查发现,尚德机构近几年因退款、虚假宣传等问题多次被曝光。 3月中旬,新京报记者报名进入尚德机构总部,以“菜鸟”身份接受内训,通过尚德机构销售人员扮演多重身份、虚假承诺补学籍、推荐转专业、享受虚假优惠等多种“套路”招揽新学生
针对频繁曝光的教育培训机构乱象,21世纪教育研究院副院长熊丙奇表示,改变现状,不仅要加大政策信息公开力度,还要政府部门加强监管,加大处罚力度。
补课学籍落空不能作为参考
4月14日、15日是高等教育自学考试日,但赵宇“无学籍”无法入场考试。
“3月10日,尚德机构告诉我最后一天要补学籍。 否则,只能报考到10月。 ”赵宇(化名)听说可以重新注册学籍,分期支付7980元学费报了尚德自考辅导班。 按照约定,尚德机构注册并重新注册学籍。
两天后,赵宇向尚德机构的“老师”确认4月份的报考科目,发现学籍完全没有被重新记录。
“我说了最后一天补学籍,和人大合作的话可以免除英语考试,但是都没有实现! ”赵宇想起当初向时尚德国机构“老师”申请的很多约定,“心里很难受”。
赵宇口中的尚德机构是专门从事学历教育和职业教育的机构,公开资料显示,该机构业务涵盖职业资格认定、学历教育、企业内部培训、远程教育等多个方面。 3月选择咨询尚德也是因为有人说这个机构很有名。
尚德机构老师答应补办学籍,赵宇才报了名,没想到“补办”不了。 退款还存在扣除和拖欠的问题。 “明明没听过课,还得扣2000元左右的注册费和学费。 ”赵宇还表示,退款时间也一再推迟,5月中旬就可以退款。
记者走访尚德机构国贸分科中心时,一名工作人员表示,北京上半年自考结束,目前还剩下少数上半年学籍补考名额,“只能通过尚德机构系统补考。 尚德机构连接着自考系统。 如果错过补记,只能在下半年回到户籍地参加考试。 ”。
4月18日,记者致电北京市自考咨询
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