尚德机构不想学了但他们不退款怎么办，尚德机构学费退款技巧

中国网络科技1月28日讯(记者单征宇)过去“退款难”、“虚假宣传”等舆论鼎沸的职业教育机构尚德机构今年再次成为焦点。 据中国网络科技报道，近日，不少用户在第三方平台投诉尚德机构退款困难、退款条款不合理等问题。

针对这些问题，尚德机构方面向中国网络科技表示：“由于成人教育的特殊性，自考用户普遍存在学习时间保障性差、退款情况频繁的问题。 据业界统计，提交退款的学生大部分都是出于个人原因。 未来，尚德机构将不断优化自身管理机制，“杜绝”差评。 ”

学员投诉说“前后不一致”

“向尚德机构骗子公司投诉，人面兽心，付钱容易，退款难，售前售后服务不同。 ”河北省消费者孟老师最近就中国的网络科技表示，他在尚德机构报了工程管理专业的培训课程，交了学费学习后经历的种种情况，让他觉得自己陷入了“骗局”。

来源：黑猫投诉平台

孟老师说，报名前，尚德机构销售科老师告诉他一年半就能拿到本科毕业证书，但交了学费后，需要近两年的学习时间，必须通过必修课考试才能拿到毕业证书，这符合本人的期望孟医生于是开始申请退款，但尚德机构方面表示，根据退款规定，需要扣除25%的注册费。

孟老师气愤地说：“从头到尾，给我们上课的尚德机构的销售没有给我们看相关的授课合同。” 他对扣除注册费更不了解。

尚德机构方面对中国网络科技认为，孟老师退课个人上课难度较大。 对于扣除25%的注册费，尚德机构在退款须知中明确表示，学员可以在开课后24小时内申请全额退款，但原学费的85%为培训费的15%为注册费，退款时需要扣除注册费。 “目前公司承诺酌情减免孟老师，将扣除的注册费降至10%，并退还90%的学费。 关于罢课的时间，孟老师签署协议后，正式启动退学程序，今年3月解约系统受理系统，预计到账时间为4月中旬。 ”

此外，孟老师表示，对于“尚德机构销售科老师宣称一年半就能拿到本科毕业证书”的说法，尚德机构予以否认。

退款难、教育质量差等问题屡曝

事实上，孟老师遭遇退款难并不是个案，中国网易科技在第三方投诉平台发现，从今年1月开始，针对尚德机构的退款难问题急剧增加。 不少用户反映，尚德机构存在“老师教育水平不高”、“无故延期退款时间长”、“售前宣传不到位”、“引导消费者上网贷课”等问题。

值得注意的是，2015年尚德机构被媒体曝光后出现了退款难的问题。 据《北京晚报》 2015年3月报道，购买课程的学员如果不喜欢课程和教学内容就要停课，尚德机构方面会遇到“延期”和延期退款的情况。 随后，尚德机构召开会议解决学生问题，处罚相关责任人，并出台“报名后15天无条件退款”的新政策。

但尚德机构“退费难”问题仍未得到有效解决。 《法治周末》据2016年报道，由于对教育质量不满意，数百名尚德机构的学生面临着罢课困难的问题。 此外，尚德机构还安排购车学生贷款购买课程，并在合同中加入“不得以任何理由申请贷款退款”等“霸王条款”。

一位不愿透露身份的业内人士告诉记者，随着近年来市场的快速发展，在线教育平台还存在许多未解决的难题，重要的是缺乏对第三方市场的监管。

针对尚德机构再次出现退款难等问题，北京市北斗鼎铭律师事务所李超在接受中国网络科技采访时表示，商家有违约行为的，消费者有权按照约定和合同法的相关规定承担相应的违约责任。

李超指出：“商家在合同中设置严格条款是免除经营者责任的条款，是霸王条款，没有法律效力，不提供服务的部分金额必须退款。” 此外，李超提醒消费者，选择培训机构时要认真审查协议内容，在协议中列出培训机构的承诺条件，日后发生纠纷，可以通过法律手段维护合法权利。

( (作者)单征宇编辑(余天) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )。