大工20秋《企业管理》在线作业2，大工21春《企业管理》在线作业3

小编黑板青云寄语：

1 .为了方便打印，答案放在了最后。

2 .黑板上的青云已经为大家尽力校对了。 难免会有看漏的地方。 如果有看漏的地方请用信息改正。

3 .判断题见《专科《工商企业管理》课程复习资料(1) ——判断题》。

4 .单项选择题请参考《专业课程类别《工商企业管理》课程复习资料(2) ——单项选择题》。

专业课《工商企业管理》课程复习资料(3) ——简答题

三.简答：

1 .合理的组织生产过程的基本要求是什么？

2 .什么是流动资产，主要包括哪些内容？

3 .在价值工程中如何提高产品的价值？

4 .制造业不包括服务，服务业不包括制造过程，对吧？ 为什么？

5 .什么是第三方物流？

6 .什么是组织结构扁平化？

7 .什么是有限责任公司和股份有限公司？ 考验两者的联系和不同吗？

8 .企业营销工作包括哪些内容？

9 .企业管理的基础性工作是什么？

10 .无形资产是什么？

11 .什么是关键路线？ 请谈谈重要线路的确定及其意义。

12 .企业组织结构的基本类型主要是什么？

13 .企业文化具有哪些功能？

14 .什么是人力资源管理？

15 .与制造业相比，服务业有哪些特点？

16 .企业由哪些基本要素组成？

17 .公司治理制度是什么？

18 .什么是企业文化？

19 .五力分析法的内容是什么？

20 .企业的总体情况由哪些要素构成？

21 .企业经营战略的管理过程分为哪个阶段？

22 .如何理解产品的总体概念？

* * * * * * * * * * * * * * *以下内容为参考答案* * * * * * * * * * * * * * * * * *以下内容

专业课《工商企业管理》课程复习资料(3) ——简答题

三.简答题

1 .答：生产过程的连续性生产过程的平行性生产过程的比例性生产过程的平衡性生产过程的适应性

2.a )流动资产是指一年内或者一年以上一个营业周期内可以变现或者运用的资产，是企业资产的重要组成部分。 流动资产主要由货币资金、应收账款、预付款项、库存、短期投资五个项目组成。

3.a )在价值工程中，产品功能、成本、价值三者之间的关系是： 价值=功能/成本

从上式可以看出，产品的价值与功能成正比，与成本成反比。 因此，提高产品价值的方法有以下几种。 功能不变，成本降低成本不变，在提高功能的同时降低成本以较少的成本大幅提高功能的功能稍微下降，成本大幅下降。

4 .答：不对。 因为，服务已经成为产品的竞争要素之一，服务已经成为制造业产品构成的一部分。 一般服务业也向顾客提供产品。 这些产品可能是自己制造的。 例如，酒店和快餐店等。 所以制造业包括服务，服务业也包括制造过程。

5.a )第三方物流是指专门从事物流的中介组织(即物流服务商)根据合同要求在指定期限内向制造商提供部分或全部物流服务经营管理活动。

6 .答：组织结构扁平化是指减少管理水平，扩大管理广度，加强横向联系，使企业组织机构从传统的金字塔形向扁平形发展。

7 .答：有限责任公司是指由两个以上股东共同出资，各股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。

股份有限公司是指注册资本由等额股份构成，通过发行股份筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。

两者之间的联系：股东均以自己的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产承担有限责任的企业法人。

两者的区别：有限责任公司不对外公开发行股票。 股东的出资额由股东协商决定。 股东交付股本后，公司发行股票证书，但与股票不同，不能自由流通。 应当按照其他股东同意的条件转让，应当优先转让给公司原股东。 股份有限公司资本总额每股分为同一股，任何愿意出资的人都可以成为股东，不受资格限制，上市公司股票公开发行，可以自由转让，但不得返还股票。 两者对股东人数的限制要求不同。 两者对设立的程序的法律要求也不同。 股份有限公司要求必须公开公司帐目，应将其所有权和经营权分离，设立股东大会等。

8 .答：市场调查工作。 目标市场的选择工作。 产品开发工作。 产品定价工作。 销售渠道的选择工作。 产品促销工作。 产品的保管和运输工作。 承担订单和销售的工作。

9.a )企业管理的基础性工作是指企业在生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据、通用标准、基本手段和前提条件所必不可少的工作。 一般包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、建立以责任制为中心的规章制度、职工技术业务培训工作等。

10.a )无形资产，是指企业长期使用但不具有实物形态的资产，包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术等。

11 ) a )关键路线是指工序所需的最长路线。 作用：对各关键工序优先安排资源，挖掘潜力，尽量压缩所需时间； 对不重要的线路，在不影响施工进度的情况下，合理提取人力物力用于关键工序，达到缩短工期、合理利用资源的目的。

从项目全天的管理来看，对于不重要的工作，由于存在总时差，其进度可以在一定范围内自由安排，或者其工作的持续时间也可以适当延长。 也就是说，不重要工作的资源消耗率(例如每天投入的原材料、能源等)和占有量)例如工作占用的机械设备数量、人员数量、运输工具等，可以在不影响项目工期(最早结束时间)的情况下适当减少把在不重要的工作上节约的资源分配给需要这些资源的重要工作可以缩短这些重要工作的工作时间。 这样，只缩短了项目的重要线路时间，达到了项目工期提前的目标。 简单来说，就是“不重要的工作要资源，重要的工作要时间”。 上述认识是项目规划调整和优化的基本指导思想，也是网络规划技术的精髓。

12 .答：直线制直线功能制事业部制矩阵制多维组织

13 ) a )导向功能聚集功能激发功能约束功能辐射功能

14 ) a )人力资源管理：是企业从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。

15 .答：与制造业相比，服务业具有以下特点

服务性生产的生产率很难衡量

服务性生产的质量标准难以确立

与顾客的接触是服务生产的重要内容

服务性生产不能用库存调节

16 .答：人员资金、物资、设备时间信息

17 .答：公司治理制度是维护以股东为中心的权益主体利益，对企业权力制衡关系和决策系统的制度安排。

18 .答：企业文化：是指在一定的社会政治、经济、文化背景下，企业在生产经营实践过程中创造或逐步形成的价值观、行为规范、作风和团体氛围的总和。

19 .答：新加入者的威胁替代品的接近度；购买者的议价能力；供应商的议价能力；现有企业之间的竞争。

20 .答：外观形象产品及服务形象导师形象员工形象

21 .答：战略分析战略制定战略实施战略控制

2 ) a )产品的总体概念认为，产品是由核心产品、物理产品、附加产品三个层面组成的整体。

核心产品是指向顾客提供的基本效用和利润

实体产品是核心产品的载体，是让顾客享受到核心产品的物质和劳务形态

附加产品是指顾客购买产品所获得的各种附加利益。