2018年10月自考管理心理学真题，自考管理学原理2021年4月真题

2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学

(课程代码00163 )

注意事项：

1 .本试卷分为两部分，第一部分是选择题，第二部分是非选择题。

2 .考生必须按照试题顺序在答题卡(纸)的指定位置作答，对试卷作答无效。

3 .乱涂乱画、乱写的部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色笔迹签字笔。

第一部分选题

一、单项选择题：本大题共30分，每题1分，共30分。 每个问题列出的候选人中，只有一个最符合主题要求。 请选择那个。

1 .研究人的心理活动的发生。 发展及其规律的科学

a .心理学

b .普通心理学

c .管理心理学

d .工程心理学

2 .管理心理学的具体研究方法主要有实验法、问卷调查法、测试法、案例分析法和

a .数理分析法

b .逻辑判断法

c .观察法。

d .经济分析法

3 .古典管理学家中，被称为“现代经营管理之父”的是

a .泰勒

b .法约

C .韦伯斯特

D .古力克

4 .管理心理学萌芽的标志是

a .人际关系理论的出现

b .组织关系理论的出现

c .领导力理论的出现

d .社会关系理论的出现

5 .感知条件在一定范围内变化时，人对该对象的感知相对不变。 这就是知觉

a .整体性

b .选择性

c .可理解性

d .正常性

6 .美国耶鲁大学的奥德弗教授在大量研究的基础上把人的需要与增长需要、关系需要

a .健康需要

b .生存需要

c .社会需要

d .实现需要

7 .根据社会感知的分类，某人对社会地位、身份及行为规范的感知

a .自我知觉

b .对他人的感知

C .角色感知

d .人的感知

8 .直接影响人的活动效率，使活动顺利进行的个性心理特征

a .智力

b .能力

c .感觉

d .感知

9 .人智力水平个别差异-似常态曲线分布，临界类别1Q为

A.70以下

b.70至79

C.80至120。

D.120以上

10 .目的也属于

a .动机类别

b .智力范畴

c .能力范畴

d .社会类别

11 .根据麦克米伦的理论，建立友好亲密人际关系的愿望是

a .权力需要

b .生理需要

c .归属需要

d .成就需要

12 .公平理论的提出者是美国学者

a .华盛顿

b .斯金纳

c .亚当斯

d .法约

13 .在组织和工作人员相互关系的情况下，工作人员个人对相互责任和义务的信念体系如下：

a .心理压力

b .组织承诺

c .心理契约

d .组织忠诚

14 .属于对员工忠诚管理策略的是

a .平均分配

b .暂停工作人员

c .集权管理

d .适当的企业文化建设

15 .“一个和尚打水喝，两个和尚打水喝，三个和尚没水喝”团体影响的行为效果如何

a .社会助长效应

b .社会标准化趋势

c .社会关切的趋势

d .社会情感化现象

16 .根据戴维斯的理论，在企业和组织中，团队生产效率越高，团队士气越高

a .越高

b .越低

c .不变

d .不一定很贵

17.- .一般来说，快速沟通最好采用

a .单向交流

b .双向沟通

c .多向沟通

d .集中沟通

18.X和y在同一家公司工作。 x总是以老年人和权威的方式对待y，但y不在意，可以平静理智地对待x。 根据PAC模型，他们的交流类型是

A.PC对AA

B.AA对CP

C.CP对AA

D.CP对PC

19 .具有全球性质和总体目标的非程序性决策

a .战术决定

b .战略决策

c .稳妥的决策

d .竞争决策

20 .伯纳德认为每个组织都包含三个要素：共同目标、信息交流

a .合作意愿

b .控制意愿

c .领导意愿

d .分工意愿

21 .职能性组织结构的缺陷是

a .缺乏协调

b .多头领导人

c .高度集权

d .人心不稳

22、下级接受上级部门管理的同时，接受同级职能管理部门业务指导和监督的组织结构性

仪式是

a .工作队的组织结构

b .事业部的组织结构

c .矩阵式组织结构

d .直线职能的组织结构

23 .文化一词应改为

a .古代汉语。

b .古拉丁语

c .甲骨文

d .楔形文字

24 .在群体的影响下，不知不觉地与大家保持- .导致的社会心理现象

a .加强心理

b .从众心理

c .承认心理

d .思维定势

25 .关于cis，正确的是

A. CIS即企业视觉识别系统

B.MI是CIS的基础和基本精神

C. BI最具感染力

D.VI属于企业文化的意识形态范畴

26 .明茨堡将组织中的领导作用归纳为三个方面共十种。 其中，谈判者表示

a .人际关系的作用

b .信息传播的作用

c .决策作用

d .组织协调人

27 .以推动国家公共事务为主要目标、执行政治和业务决定的领导人应：

a .政治思想领袖

b .商业领袖

c .行政领导

d .学术导师

28.19世纪中叶以后，社会化大生产时期出现的企业经营管理权和所有权相分离的领导体制，

a .家长制领导人

b .专家组组长

c .指导职业“软专家”

d .经理制领导人

29 .领导者的品质来源于生理遗传，被认为是天生的，领导者只有具备这些才能成为有效的领导者的理论是

a .领导理论

b .领导理论

c .领导理论

d .领导理论

30 .领导生命周期理论根据下属成熟度匹配相应的领导风格。 说服型领导的风格是

a .高功一低关系

b .高功一高关系

c .低工作一高关系

d .低工作一低关系

二、多选题：本大题共5题，每题2分，共10分。 在各小题中列出的候补中至少有两个满足了主题的要求，请选择它。 错误的选择、多选择或少选择没有任何得分。

31 .社会认知的有效管理原理和方法主要是

a .强化法和分化法

b .印证和实证方法

c .调节和控制情绪的方法

d .映像管理方法

e .人本管理方法

32 .影响社会感知的因素和效果主要有

a .首因效应

b .近因效应

c .晕圈效应

d .思维定势现象

e .制约现象

33 .德国教育家、哲学家斯普林格( E. Spranget )从人类社会的文化生活和价值观的角度，将性格分为以下各种类型

a .理论型

b .经济上的

c .美感类型。

d .宗教类型

e .权力型

34 .组织的特点如下：

a .共同目标

b .分工合作

c .封闭性

d .正式性

e .机械的

35 .组织形象评估的指标是

a .认知度

b .广告接触度

c .评价程度

d .曝光度

e .销售限额

第二部分非选择题

三、简答：这道大题共五题，每题五分，共二十五分。

36 .了解人的气质类型及其特点对组织管理、思想教育有什么重要意义？

37 .简述如何缓解工作疲劳和心理压力。

38 .简述维持团体生存和发展的基本条件.

39 .简述应对变革推动者和变革机构变革阻力的对策。

40 .简述选拔领导人的主要方法。

四、论述问题：这道大题共两个小题，每道小题10分，共20分。

41 .尝试发展了西方管理心理学的人性假设和管理理论

42 .尝试应用社会感知。

五、案例分析问题：本题15分。

43 .案例：甲、乙两人大学毕业后同时进入一家公司，两人在同一个科室工作，工资定在同一个档次； 每月2400元。 一年试用期后，规定甲方工资每月3200元，两乙方工资每月3600元。 甲很高兴拿到3200元的工资。 因为比原来的工资增加了800元。 但得知乙方月薪3600元后，非常生气，工作积极性明显下降。

问题：

)1)运用公平理论，试着分析一下甲方为什么会产生这样的心理反应。

)2)针对甲方目前的状况，管理者应采取哪些对策？