人员测评自考真题2019年4月，四川省2019年自考03330真题

2019年4月高等教育自学考试

工作分析

(课程代码06092 )

第一部分选题

一、单项选择题：这道大题共20道，每道题均分。 一共20分，在各题列出的候补中只有一个最符合主题要求，请选择它。

1 .质检员对产品质量的检验既是质检员的职责，又是他的

a .任务

b .责任

c .职权

d .职业

2 .工作分析阐述了在职务分析过程中发现的组织和管理问题、矛盾，以及存在问题和矛盾的解决方案

a .工作说明

b .工作规范

c .职位分析报告

d .工作分类

3 .被称为“第一夫人管理”的人

a .丹尼斯狄德罗

b .悉尼弗恩

c .穿梭者

d .莉莲吉尔博斯

4 .宾汉姆对工作分析的贡献主要是

a .人员配置和任职资格开发研究b .编制军官职业技能说明书

c .编制职业代码表

d .开发了职位分析问卷

5 .提出功能性工作分析法的人认为

a .泰勒

b .悉尼弗恩

c .巴尔什

狄德罗

6 .由心理学家欧内斯特麦克米克开发的，公认的标准工作分析工具是

a .职位名称词典

b .工作任务清单

c .职位分析问卷

d .人力资源配置表

7 .美国劳工部于1998年开发了一套广泛用于许多企业和就业服务机构的新

职位分析系统

a .能力特征模型

b .功能性行为分析法

c .职位信息网络

d .关健案件法

8 .作为职务分析系统，职能工作分析法( f )的核心是分析工作

a .内容

b .时间

c .程序

d .职能

9 .招聘和选拔人员，特别是求职者在进入工作门槛时不被期望具有特定技能的情况

时使用的工作分析方法是

a .能力要求法( ARA )。

b .观察法

c .专家会议法

d .访谈法

10 .测定工人压实工序的记录为1.3s、1.1、1.7s、1.9s、1.6s，按中值法计算，

这个工序工人的标准时间是

A.1.3s

B.1.4s

C.1.5s

D.1.7s

11 .全面反映对员工的工作质量、特征技能以及工作背景和经验等方面要求的书

脸文件呢

a .职务说明书

b .工作规范

c .工作说明

d .资格证书

12 .选择绩效标准提取方法时，职责目标难以定义、难以衡量或不能完全任职

在本人控制的情况下，一般重视什么？

a .时间

b .结果

c .关健点

d .错误率

13 .如何建立依赖准确工作描述、成本较低但准确性相对较低的任职资格

a .面向工作的推导方法

b .面向行动的推导方法

c .基于量化职位分析法

d .基于公共数据的方法

14 .在层级分类能力要素体系中，公司所有职位任职者必须具备的能力要素包括：

a .要素共享

b .共同因素

c .特殊因素

d .选择元素

15 .职位评估是企业所有职位之间的

a .绝对价值

b .相互关系

c .上下联系

d .相对价值

16 .比较职位和职位，对整个职位进行非定量评价的职位评价法是

a .职位排序法

b .因素比较法

c .职位分类法

d .要素积分法

17 .机械型工作设计法的核心是

a .减少劳动量

b .提高工人素质

c .充分发挥效率

d .增加工作兴趣

18 .双因素理论的提出，推动了工作再设计运动，其中心思想是

a .工作扩大化

b .丰富工作

c .工作轮换

d .工作内容充实

19 .基于某个特定岗位的员工能力的工作描述是

a .定量工作说明

b .非结构化工作说明

c .主观工作说明

d .结构化工作说明

20 .人力资源经理想比较两份工作是否相似到可以按同样的工资率支付，但总是用什么统计方法更好？

a .组间差异多因素方法

b .因素分析

c .关系分析

d .集中趋势分析

二、多选题：这道大题共10分，各题分开，共20分。 在各小题中列出的候补中至少有两个满足了主题的要求，请选择它。 没有错误的选择、多选择或少选择

21 .每个工作流包括以下哪些部分？

a .工作投入

b .工作操作过程

c .工作产出

d .工作设计

e .工作研究

22 .斯科特对工作分析的主要贡献是

a .制定阶级资格标准

b .编写《军官职业技能说明书》

c .促进军队面谈审查科学化

d .编制职业代码表

e .设计人力资源配置表

23 .工作分析常用的访谈法如下：

a .个别工作人员访谈法

b .专家访谈法

c .集体访谈法

d .个人判断法

e .董事访谈法

24 .在工作分析实施阶段，对工作内容的分析如下：

a .工作任务

b .工作环境

c .工作权力和责任

d .工作关系

e .工作量

25 .工作概要的表述有严格的范围，其具体内容如下：

a .工作依据

b .工作行动

c .工作对象

d .工作目的

e .工作过程

26 .分层划分的能力要素体系中，有属于以下共同要素：

a .业务能力

b .学习能力

c .宣传能力

d .协调能力

e .上进心

27 .在因素比较法的实施中，关健是找出一系列共同报酬因素，与以下职责有关的因素包括：

a .行政责任

b .责任的复杂性

c .准确性要求

d .财务责任

e .对公司决策的影响

28 .在工作特征模型中，构成员工三种心理状态的核心维度是：

a .技能多样性

b .任务完整性

c .任务的重要性

d .自主性

e .反馈

29 .工作报告质量鉴定的主要方法如下

a .测量

b .观察

c .调查问卷

d .统计

e .访谈

30 .一般描述性统计方法如下

a .离散度分析

b .多维测量表

c .关系分析

d .因素分析

e .集中趋势分析

第二部分非选择题

三、名词解释问题：这道大题共5个小题，每道小题3分，共15分。

31 .任务

32 .观察法

33 .工作范围

34 .统计

35 .工作分析合同

四、简答题：这道大题共5分，每道小题5分，共25分。

36 .简述工作职责的基本特点。

37 .简要说明工件分析的基本步骤。

38 .简述工作的五个特点。

39 .职位评估的功能是什么？

40 .简述生物型工作设计法的实现方式。

五、案例分析问题：本大题共2小题，每小题10分，共20分

41 .阅读以下案例并回答问题。

人事部经理总是碰到两方面的压力，业务部门说人手少干不完活，他们总是说：“我们每天加班人手不够，但人事部不肯多招人。 “老板说人多了，压缩一下，时不时地催”我们脑袋太多，有人在那里聊天，有人玩电脑，工资成本太高，要考虑减少编制，提高效率另一方面，每次员工提交退休报告时，都会对人事部经理说：“我现在的工作单位没有挑战性，没意思。 考虑到职业发展，我认为其他工作更有趣，可以提供发展空间。 “实际上，辞职的首要原因是，他对现在的工作单位不满意，在工作上得不到他想要的东西。

问题：

)1)人力资源总监面临的诸多压力，说明了什么？

)2)如何进行岗位适宜性分析？

42 .阅读以下案例并回答问题。

“王先生，我不知道你到底需要什么样的机械操作员。 “高尔夫机械制造有限公司人事部经理陈先生说。 ’我已经把四个人发给你面试了。 这四个人基本上满足了必要的工作说明书的要求，但你把他们都拒绝了。 是否符合“”工作说明书的要求？ ”王先生惊讶地回答。 “我找的是一录用就能直接工作的人。 你给我的人，不是无法忍受实际操作，我要找的人。 另外，我没有看你说的工作说明书。 ”听了这话，小陈二话没说，只是为小王拿来了工作说明书，当他们把工作说明书和现实中需要的部门一一核对时，发现了问题所在。 原来这些工作说明书已经严重脱离了现实。 也就是说，工作说明书中没有写实际工作中的变更。 例如，工作说明书要求员工具备老式挖掘机的工作经验，但实际工作已经采用了应用最新技术的数控机床。 因此，工人们必须有更多的数学和计算机知识来更好地使用新机器。

听到小王讲解操作机器所需的技能和员工应该起到的作用，小陈脸色一变说。 “我们现在要是能写一份准确描述这项工作的工作说明书，并把这份工作说明书用作指导，我想一定能找到你需要的合适人选。 我确信如果我们的工作更紧密地合作，上述不愉快的事情就不会再发生了。 \” \”

问题：

)1)职务说明书和人才招募的关系是什么？

)2)工作说明书对人力资源管理的价值是什么？