软考论文 质量管理，软考论文范文质量管理

历年真题2018-上-1

结合项目管理的实际情况，围绕以下几点论述你对信息系统项目质量管理的认识。

项目质量与进度、成本、范围的密切关系。

项目质量管理的过程及其输入输出

项目质量管理使用的工具和技术

2015-上-2

结合项目管理的实际情况，围绕以下几点论述你对信息系统项目质量管理的认识。

项目质量管理过程中包含的主要内容

与项目质量管理过程相关的输入输出

项目质量管理使用的工具和技术

2013-下-1

详细阐述了该项目进行质量管理的过程和开展的活动，以及采用的主要方法和工具

结论1 .从主题上不难看出质量管理的核心是过程的主要内容：输入、输出、工具和技术。

2 .质量管理与其他管理的相关性

3 .论文倾向有时考察多个管理方向之间的关联，2019年尤为明显。

重点1 .质量管理流程主要内容：计划质量管理、实施质量保证、质量管理

2 )输入计划质量控制(项目管理计划、相关人员登记册、风险登记册、需求文件、业务环境因素、组织过程资产

3 .计划质量控制输出：质量控制计划、流程改进计划、质量衡量指标、质量检查表、项目文件更新

4 .实施质量保证输入：质量管理计划、工艺改进计划、质量测量指标、质量管理测量结果

5 .实施质量保证输出：变更要求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织流程资产更新

6 .输入质量控制：项目管理计划、质量指标、质量检查表、工作绩效数据、批准的变更请求、交付件、项目文件、组织流程资产

7 .质量控制输出：质量控制测量结果、确认的变更、验证的交付件、工作绩效信息、变更单、项目管理计划更新、项目文件更新、组织流程资产更新

8 .规划阶段的工具与技术：成本收益分析法、质量法、标杆对照、实验设计、头脑风暴、力场分析、名义组技术

9 .执行阶段工具与技术：质量审计、流程分析，其中基本质量工具、统计抽样、检验

10 .质量与成本、进度、范围有密切关系，质量可能提高，成本可能上升，质量可能提高，进度可能落后，范围可能增大，质量可能下降。 要根据具体项目进行分析。

心得输入输出时，太多的项目很难记住。 我采用了相关记忆法进行记忆。 例如，以计划质量管理的输入为例，其实我不知道输入有什么。 但是，如果质量变了，我知道会有什么影响。 例如，如果总体管理计划一定会改变，那么就有项目管理计划。

哪些因素影响质量，人影响质量，肯定有相关人员登记册

如果不知道哪些因素会影响进度、质量等，则需要风险登记册

需要什么样质量的产品，需要要求文件吗

一般来说，业务环境因素和组织流程资产两者都是环境和历史因素造成的，因此会影响大多数管理。

我是这样记忆的。 有时可能会有疏忽，但基本上还不太糟。 正反的推论给出了大多数想要的答案。