传播学教程笔记框架，传播学教程笔记pdf

传播学教程

第一章

1、信息的定义(广义)是物质的普遍属性，而不是物质或能量，是客观存在的物质运动形式在与其他任何物质系统全面相互作用过程中，以质、能变动的形式出现的结构、状态、历史。 在这个意义上，反映事物内部或外部相互作用的状态和关系的都是信息。 社会信息(有关人类社会活动的一切信息。 物质载体与精神内容、主体与客体符号与意义的统一。 2、传播的定义和特征定义：社会信息的传递或社会信息系统的运行。 特点：信息共享活动是在一定的社会关系中进行的，也是一定社会关系的体现的双向社会交往。是传播双方需要共同意义空间的一个行为、过程、系统。 3、传播学定义研究社会信息系统及其运行规律的科学。 社会科学和应用科学。 4、社会传播类型人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播5、社会信息系统特征开放性； 由各种子系统相互连接、相互缠绕构成的整体； 双重偶然性； 自我创造，自我完善。 6、双重偶然性勒芒：由于传播双方存在不确定性，传播选择可能被拒绝。 是人类信息系统的特有属性，与人类主体的活动有关。 它的存在表明社会信息系统是一个多元的系统，如果变量处理不当会引起传播障碍和传播障碍。 7、传播障碍和传播障碍传播障碍，包括结构和功能障碍。 如传播制度化是否合理、传播渠道是否畅通、信息系统各部分功能是否正常。 传播隔阂：包括个人之间、个人与群体之间、成员与组织之间、群体之间、组织之间、时代之间、文化之间特定利益、价值、意识形态和文化背景的隔阂。 有无意误解和有意曲解之分。 传播障碍和传播障碍会导致社会成员的认知、判断、决策、行为混乱，引发一系列社会问题。 但是，它的存在是必然的。 8、精神交往与物质交往的辩证关系:精神起源于物质，反映着物质关系，物质生产力的发展水平制约着精神。 精神生产与精神交往的独立性和主动性：精神的发展反过来又推动物质的发展，当物质生产达到一定发达程度时，精神生产状态成为制约社会发展的主要矛盾，精神有其自身特殊的规律。 9、精神交往论与行为主义传播学的本质区别前者：把交往放在人类社会交往的大系统中考察。 在研究人的精神活动本身的同时，研究精神活动与物质活动的关系、物质生产与物质交流的关系，视野更为开阔； 后者：只对信息研究信息，传播研究。 )精神交流与精神生产息息相关； 后者：不能回避这些重大问题，从根本上揭示人与人之间传播关系的本质。 )精神生产既然是生产，必然有产品的后者：不否认信息所蕴含的思想、观念、价值倾向，但不想从信息的生产过程和生产结构中寻找原因。

第二章

1、人类传播经验的发展阶段口语传播时代：人类开口说话——手写字。 口语的产生极大地加速了人类社会进化和发展的进程，但由于时空的限制只能近距离、小规模地进行传播文字传播时代：以手抄为主。 文字的产生给人类的传播在时空领域带来了巨大的变革，大大加速了人类利用体外化媒体系统的进程； 印刷传播时代(基于纸张和印刷技术的发明，实现了文字信息的批量生产和大量复制。 印刷媒体在社会转型社会生活和社会经济中发挥着越来越重要的作用电子传播时代)实现信息远程快速传输，形成人的体外音频视频信息系统，给人类知识经验积累和文化传承的效率和质量带来了新的飞跃。 电子技术促进了计算机的诞生。 2、信息社会的定义与特征60年代末70年代初，由日本、美国等发达国家首先提出。 定义：信息成为等于或超过物资和能源的重要资源，是整个社会政治经济文化以信息为核心价值发展的社会。 特点： a )社会经济主体从制造业转向以高新技术为核心的第三产业，即信息和知识产业占主导地位； B .劳动力主体不再是机器的操作者，而是信息的生产者和传播者C .贸易不再局限于国内，跨国贸易和全球贸易成为主流D .交易结算主要不是依靠现金，而是依靠信用。 3、关于红心媒体系统的分类a .红心根据传播媒体的发展史进行分类：展示当前的媒体系统。 也就是说，面对面传递信息介质不需要依赖任何机械手段； 再现的媒体系统。 其生产和传播需要使用物质手段或机器，但不需要参与者。 机器媒体系统，包括文字、绘画、印刷、照片等。 双方都要利用机器。 包括通信、广播、电视、计算机通信等。 —人类传播的媒体手段越来越丰富，人体信息功能越来越向外传播，体外化信息系统正在获得相对独立的过程。 4、《后工业化社会的到来》和《第三次浪潮》前者：社会学和未来学家D .贝尔。 把人类社会的发展历程划分为前工业社会、工业社会和后工业社会三个阶段。 (后者)社会学和未来学家A .托夫勒。 人类社会已经经历了两次变革浪潮，从原始社会到农业社会，从农业社会到工业社会。 当前，正迎来以信息革命为代表的第三次浪潮，必然会深刻改变现有的社会结构和社会生活。 5、二战后信息社会的发展历程第一次信息化阶段(报纸、广播、电视等大众媒体高度普及，个人媒体日益多样化； 高度信息化阶段：大众传媒进一步发达，广播电视进入数字化多通道和卫星跨国广播时代，微电脑普及，成为个人综合信息处理的媒介； 以计算机、网络、多媒体为代表的新传播发展出现了融合不同媒体的新趋势。

第三章

1、符号的定义和基本功能定义：信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播不可缺少的基本要素。 基本功能： a .表达与理解； b .传达c .思考。 2、符号特性人工符号，既可以表示人类社会创造具体的事物，也可以表示观念、思想等抽象的事物； 通过传统、学习而非遗传继承可以自由创造，与指示对象的关系具有随意性。 3、意义的定义人对自然物和社会物的认识，人对对象物赋予意义，人作为符号传达、交流的精神内容。 4、符号意义的分类明示性和暗示性外延和内涵指示性和区分性。 5、传播过程中的意义传播者的意义：传播者通过符号传达他所要表达的意义受众的意义：符号本身的意义随着时代的发展而变化，而受众个人根据各自的背景来理解和解释符号的意义，从而使不同的受众对同一符号所构成的信息情境意义：在大多数情况下，情境传播形成符号本身所不具有的意义，制约符号的意义。 6、传播状况的定义直接或间接影响特定传播行为的外部事物、条件或要素的总称。 包括进行具体传播活动的场景。 广义上也包括传播行为的参加者所在的团体、组织、制度、规范、语言、文化等大环境。 7、人的象征行为的定义用具体的东西表达某个抽象概念或思想感情的行为。 通过符号传达象征意义来实现。 8、象征性互动理论G.H .米德创立； 60年代以后，H.G .蓝默尔等得到了发展。 象征行互动理论：将人视为具有象征行为的社会动物，将人的象征行为视为积极、创造性的过程，是人类创造广泛文化的活力。 本文认为研究象征性行为对揭示人的本质，理解现实生活至关重要。 布鲁姆(该理论的核心问题是考察以象征为媒介的人与人之间的相互关系。 三个基本前提：人基于“意义”而行动的意义在“社会交往”过程中产生的意义由人“解释”。 9、象征性社会交往定义：人与人之间通过传递象征和意义而相互作用、相互影响的过程。 请参阅。 语义交换前提：双方必须有共同的语义空间。

第四章

1、传播过程的构成要素传播者：可以是发起方、信息发布方、个人、群体、组织； 参与者)即可以是寄宿、信息接收和反应者、个人、群体或组织的消息)由一组相互关联的意义符号组成，能表达某种完整意义的信息，传递、接受双方社会交往的媒介媒介；即传播反馈)接收者对所接收信息的反应或响应，接收者对呼叫者的反作用。 体现社会传播的双向性和互动性。 2、传播过程的直线模式a拉斯威尔的传播过程模式H .拉斯威尔《传播在社会中的结构和功能》。 也称为拉斯韦尔模式或五w模式。 (五w )世卫组织； Say what； 信道在内； To whom； With what effect“谁——什么——通过什么途径——对谁——有什么效果”评价) a .意义)第一次，人们每天从事的、无法解释的传播活动被明确表达为由五个环节和要素组成的过程。 明确刻画传播学研究的五个主要领域，对形成传播学理论体系的基本框架具有重要意义B .不足：是单向直线模型，没有提供反馈通道，没有揭示人类社会传播的双向和交互性质。 B香农-韦弗数学模型C .香农和w .韦弗《传播数学理论》 内容：信源——信源————接收机——信宿噪声源评估： a .意义：引入噪声概念，传播过程内外障碍因素显著提高传播学者对信息技术在传播过程中作用的认识B .不足：是一个线性的单向过程，缺乏反馈环节和角色互换。 3、传播过程的循环与互动模式a奥斯古德和施拉姆的循环模式施拉姆受奥斯古德观点的启发，为《传播是怎样运行的》。 ) a .没有发送者和接收者概念，重在分析传播双方的作用功能，而不是分析传播双方是传播行为的主体，信息循环、交互的b .传播途径的不同部分。 双方都在不同阶段扮演解码者、解释者和编码者的角色。 评价( a .意义)强调社会传播的互动性，将传播双方视为传播行为的主体，正确的b .不足：将传播双方置于完全对等的关系只适合不适宜人的传播，不适合大众传播过程。 B .施拉姆的大众传播模式施拉姆《传播是怎样运行的》 内容： a .构成传播过程的双方分别是大众媒体和受众，两者之间是传递和反馈的关系B .大众媒体有一定的来源联系，并且通过大量复制的信息参与其中评价：充分体现了大侠传播的特点，在一定程度上揭示了社会传播过程的互连性和交错性，初步具备了系统模型特征。 C -德弗勒的交互过程模型是在香农-韦弗模型的基础上发展起来的。 )内容)评估) a .意义)克服前者单向直线的缺点，有针对性地补充反馈的要素、环节和途径，使传播过程符合人际传播交流的特点。 拓展了噪声的概念，认为噪声对消息、传递、反馈的任何环节和要素都有影响，适用范围比较普遍。 b .不足：未能指出传播过程的外部条件和环境因素的复杂性。 4、传播过程特征动态性：其运动特征表现为形式上有意义的符号组合在特定渠道的流动，实质上是传播者与受众意义内容的双向互动，即作用与反作用。 序列性)每个环节和要素的作用都有各自的优先级，按照信息流程依次执行功能。 结构性)传播过程的结构，即各要素之间相互关系的总体。

时间上的先后顺序、形态上的连锁也是其结构特征，每个环节本身都有各自的深层结构。 5、系统模式下的社会传播结构a莱利夫妇的系统模式莱利夫妇《大众传播与社会系统》。 )内容)含义) a .任何一个传播过程都表现为一定的系统活动，表现为多重结构是社会传播系统的本质特征)继承双方都可以看作一个系统，这些个体系统都有各自独特的内在活动，即人际传播。 个人系统之间相互联系，形成人际传播； *个体系统不孤立，属于不同群体系统，形成群体传播； 集团系统的运作是在更大的社会结构和整体的社会体系中进行的，与社会政治、经济、文化、意识形态的大环境相互作用。 *大众传播也是其中的一个传播系统。 b .社会传播系统各类型具有独立性，处于普遍联系和互动之中，是一个复杂有机的综合系统。 B-Merretz的系统模型Merretz 《大众传播心理学》内容：大众传播是包含社会心理因素在内的各种社会影响力相互作用的“场”，系统的各个主要环节是这些因素或影响力的汇聚点，包括： a .影响和制约传播者的因素； b .影响和制约受众的因素c .影响和制约媒体和消息的因素。 该模型表明，社会传播是一个极其复杂的过程，评价和解释任何传播活动都必须全面系统地分析，不能轻易下结论。 6、社会传播总过程理论日本学者：将传播视为与社会交往形态密切相关的重要范畴，在分析人类社会传播总历史发展历程的同时，结合现代社会中的传播特别是大侠传播过程和宏观社会结构进行考察。 它被称为社会传播的总过程理论。 7、田中义久《大侠传播过程图式》从马恩的“交往”概念出发，将人际交往分为三类。 a .与人的体质相关的“能量的交流”b .与物质生产相关的“物质交流”c .与精神生产相关的精神交流。 信息传递过程即传播过程，在前两种交流的基础上，与社会生产力、科技、生产关系和意识形态保持普遍的联系和相互作用。 在阶级社会里，社会传播还是一定阶级结构的体现。 人际传播)特定的传播双方作为具有独立人格的思想主体从事社会认识和实践活动，传播是从事精神交流的纽带大众传播：传播是有组织的媒体企业，参与者是具有一定自我能动性的个人。 传播双方及其活动受到一定的日常社会条件或环境背景的制约。 8、唯物史观中社会传播的总过程信息传播属于与人类精神生产相对应的精神交流范畴考察信息传播必须考察社会精神生产精神生产也存在生产力与生产关系的辩证运动，一个社会的精神生产性质取决于其社会的精神生产力水平和生产关系状态； 传播学研究要把信息的“交流”与宏观社会精神的生产和交流相结合。 也就是说，社会传播过程是人类社会总过程的一部分，传播的结构体现了人类社会的结构。

第五章

第一节人际传播

1、人际传播——是指个人接收外部信息，在人体内部进行信息处理的活动。 是个人系统内的传播，是一切社会传播活动的基础。

L渡边一央视视听信息处理模式

l能动的意识和思维活动才是人际传播区别动物体内传播的根本特征。

2、人的内部传播的主要环节或要素：

1 )感觉—人群中传播的出发点

2 )感知—感觉的集合，或根据感觉综合事物分散的个别信息属性

3 )表象—记忆中保存的感觉和感知信息在脑海中的再现

4 )概念—对同类事物共同一般属性的认识

5 )判断—对事物的联系或关系进行定性的思考活动

6 )推理—从已知事物的属性和关系中推导出未知属性和关系的思维活动

3、人群中传播的特征

1 )人的内部传播是人体内部信息处理的过程，但这个过程不是孤立的，他的两端与外部过程相连。

2 )人际传播与人的生理机制密切相关，但它本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践性。

3 )人的内部传播不是对外部世界的消极被动反映，而是积极主动的反映

4 )人的内部传播是所有其他传播活动的基础。

l人的内部传播不仅具有鲜明的社会性，而且有明确的互动机制。 是个人主体意识——自我意识主导的传播活动。

4、“主我客”

象征米德、美国、社会心理学家、互动理论的创始人

1 )人的自我是在“主我”与“客我”的相互作用中形成的，也是这种相互关系的体现。

2 )自我可以分解为相互联系、相互作用两个方面。 一方是意志和行为的主体——“主我”，它以客体为中心，通过个人的行为和反应来具体体现。 另一方面是作为他人社会评价和社会期待代表的“客我”，是自我意识的社会关系性的体现。

3 )“主我”是形式，“客我”是内容，“客我”促使“主我”发生新的变化，“主我”反过来改变“客我”。 两者通过有意义的象征在不断的相互作用中形成自我。

4 )自我的形成是个人的社会化过程，即个人适应社会的过程，而形成的自我反过来又积极作用于社会。 所以个人必须适应社会同时自我是社会创造的主体体现着个人与社会的相互制约关系。 作为自我传播的人的内传播具有社会性、双向性、互动性。

5、“自我交流”

象征蓝默、美国、互动理论集大成的《象征互动论》

1 )人可以与自身相互作用。 也就是说，与自身相互作用。

2 )人是具有自我的社会存在，人既把外界的事物和他人作为认识对象，又把自身作为认识对象。 在这个过程中，人可以了解自己，有自己的观念，与自己进行交流和传播，并对自己采取行动。

3 )“自我交往”本质上是与他人社会交往的内在化，即与他人的社会联系和社会关系反映在个人的头脑中。 在自我交流的过程中，人脑会出现对他人的期望，个人会按照自己的立场和行为方向主动地理解、解释、选择、修改、加工、重新组合他人期望的含义。 这样，别人的期待和自我都不再是本来的意义，而是新的。

4 )“自我交往”理论有助于理解社会传播与个人自我的关系。 这表明人不仅与社会上的他人传播，而且与自身传播。

自我传播也具有社会性，它是与他人社会传播关系在个人脑海中的反映自我传播对个人具有重要意义，通过自我传播，人可以在社会、与他人的联系上认识和改造自己，不断实现自我发展和完善。

5、“反思性思维”

米德

1 )反思性思维——以解决现实问题为目的的短期自我反思活动。

2 )反思性思维过程不是封闭的，而是与周围的社会环境和周围的他人密切相关的。 在这个过程中，人的脑海中会出现他人的身影，分析和推测他人如何思考，采取什么样的态度，只有在与他人的联系上才能形成个人态度的轮廓，形成决策。 这个过程也是重塑自我与他人关系的过程，因此，是一个社会过程。 3 )反思性思维是一个横向的社会过程，也是联系过去和未来，纵向发展和创造的过程。 即个人在处理问题的过程中，调动一切相关的社会经验和知识积累，重新理解、解释、选择、修改、加工它们的含义，并在此基础上创造适合新情况的新含义和行为。 因此，它具有超越现有意义的创新意义，也是超越现有行为方式的创新行为方式，与人的未来发展密切相关的活动。

4 )反思性思维只有在一个人面临困难和障碍等新的问题情况，难以判断现有的行为方式是否适用时才变得活跃。

第二节人际传播

1、人际传播——人与个人之间的信息传播活动也是由两个个人系统相互连接构成的新型信息传播系统。 是最典型的社会传播活动是人与人的社会关系的直接体现是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象。

2、传播给别人的动机：

1 )首要动机和目的是获得信息。

2 )建立与他人的社会合作关系

3 )自我认同与相互认同。

4 )满足基于人的社会性的精神和心理需求。

3、“镜子里的我”

库利美国社会学家《社会组织》

1 )人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会交往形成的。 他人对自己的评价、态度等是反映自己的“镜子”，个人通过这个“镜子”认识和把握自己。

2 )因此，人的自我是在与他人的联系中形成的。 它包括三个方面。 关于别人如何“认识”自己的想象。 别人如何“评价”自己的想象自己对别人的这种“认识”或“评价”的感情。

3 )前两者在与他人的接触中，只有通过他人的态度才能获得。 库利认为“镜子中的我”也是“社会的我”。 特别是传播初级群体中的人际传播，是形成“镜子中的我”的主要机制。 这种以“镜子中的我”为中心的自我认同状况，取决于与他人的传播程度，传播活动越活跃、越多面，个人的“镜子中的我”也就越清晰，自我的把握也就越客观准确。

l人际传播大致分为面对面的传播和通过某种有形物质介质的传播两种。

4、人际传播特点

1 )信息传递和接收渠道多，方法灵活

2 )信息含义更加丰富复杂。

3 )双向强，反馈及时，交互频率高。

4 )是一种非制度化的传播。

5、人际传播的社会功能

1 )对社会来说是社会成员交流信息的重要渠道是实现社会合作的重要纽带也是传承社会文化的重要工具

2 )个人而言，是充实和发展自我的重要手段。

3 )人际传播状态如何，是社会物质文明和精神文明的重要体现。

6、人际传播的社会功能研究集中在：

1 )人际传播在个人社会化进程中的作用——“镜中之我”、“主之我与客之我”、“社会模仿”

2 )对大众传播效应的影响——“意见领袖”、“两步传播”、“创新-普及”

7、社会化——，是指人出生后“自然人”成长为“社会认同”的过程。

1 )个人指个人学习语言、知识、技能、行为规范等以适应社会环境的过程

2 )从社会层面看，是指社会成员形成基本一致的观念、价值和社会规范体系，从而保证社会秩序维护、社会发展连续性的过程。

3 )个人观念社会化包括自我观念的形成、社会观念的形成。

8、自我表达——传播者向他人表达自己心情、意志、感情、意见、态度、关怀及低位、身份等的活动。

9、人际传播是真正意义上的“多媒体”传播

1 )人际传播本质上是个人之间交换精神内容的活动，但精神传播需要物质载体，精神内容交换的质量很大程度上取决于其媒介(符号载体)。

2 )媒体是指能够传播信息的任何手段。

3 )人际传播是高质量的传播活动时，一个重要原因是他的传播渠道广，手段多。 人际传播是真正意义上的多媒体传播。

4 )人传播的核心媒体是语言。 体态、表情、眼神、身体接触、服装、发型等是自我表达的重要媒介。

10、姿态传播功能：

船津卫日本

1 )强调语言

2 )补充语言

3 )取代语言

4 )控制语言

5 )表达超语言意义

11、社会价值规范对自我表达的制约

自我表达以他人为对象，在特定的社会、文化环境中进行，忽视他人和社会价值和规范会导致误解和被社会孤立。 自我表达必须与他人结合一定的社会价值或行为规范，符合社会普遍公认的真善美尺度。

第六章

第一节群体传播

1、组——是具有特定共同目标和共同归属感、相互关系的多人的集合体。

2、群体的本质特征：

1 )目标具有共性

2 )具有以“我们”意识为代表的共性。

这两个特点意味着，任何群体都有互动机制和共性保障机制，这种机制成为群体的组织性。

库利——初级组、次级组

韦伯斯特——团体，一般团体

韦瑟——组织组、非组织组

3、群体的社会功能：

1 )群体是连接个人与社会的桥梁和中间纽带。 “局部社会”。

2 )有利于维护社会秩序，保证社会秩序的连续性。

3 )集体能够团结个人的力量是推动社会发展的重要力量。

4、群体对个人成员具有重要意义：

1 )是满足个人需求的重要手段。

2 )是个人信息来源和社会安全感的提供者。

3 )是个人表达和实现自我的场所和手段。

消极意义：

1 )有的群体为了实现自己的目的而拒绝正当分工，给社会秩序和社会生活带来混乱。

2 )群体在造福个人的同时，有束缚和压抑个性的负面作用。

5、群体成立、生存、发展的必要基础条件：

1 )共同的目标和关注事项，这是集体凝聚力的核心。

2 )成员之间的合作意愿，即个人想要加入团体并为之做出贡献的动机。

3 )群与成员、成员与成员之间传播的互动机制，即群传播。

6、群体传播——是结合共同目标和合作意愿实现的过程。

集体传播是整体生存和发展的基本生命线。

7、团体意识——参赛群体成员共有的意识。 包括以下内容：

1 )集体目标和集体规范共识。

2 )团体情绪。

3 )群体归属感。

集体意识是在集体信息传播和相互作用的过程中形成的。 群体的传播结构可以从信息流和流向两个方面来理解。

集体意识的影响主要体现在对成员个人态度和行为的制约作用上。 集体意识在整个社会化过程中被个人吸收，但总体上是集体意识，是一种外在的、约束性的对个人意识的思维、情感和行为方式。 ) )

8、集体规范

集体意识的核心内容是集体规范。

集体规范——成员个人在集体活动中必须遵守的规则广义上也包括集体价值，即集体成员是非判断标准。

功能：

1 )协调成员活动，界定成员的作用和责任，以促进集团目标的实现。

2 )通过规范共享保证集团整体合作。

3 )通过指示共同的行为方式维持群体的自我同一性。

4 )为成员个人提供安全决策依据。

角色：

1 )主要作用是排除偏差性意见，将群体内部的分歧和争论限制在一定范围内，保证群体决策和群体活动的效率。 集体规范的维护由集体内奖惩机制保证。

2 )群体规范对群体外部信息和宣传效果也有重要影响。

9、凯利、沃卡特考试

以中学生课外团体“童子军”为对象。 ——结论群体归属感的强弱对反规范宣传的说服效果有明显的影响。 群体归属感越强，对群体的忠诚度越高，对与群体规范不相容的宣传表现出强烈的抵制态度。

集体规范对外部说服活动效果的影响如下

1 )当说服观点与集体规范一致时，集体规范起到促进成员接受观点，强化和扩大说服效果的作用。

2 )当说服观点与集体规范不相容时，集体规范会妨碍成员接受对立观点，减弱说服效果。 进而唤起“自卫”行为，出现相反的效果。

10、群体压力——群体中多数意见对成员中个人意见或少数意见的压力。

1 )“个人服从集体，少数服从多数”是集体工作的基本原则。 它不仅是群体协调统一的前提，也是人类社会合作性的体现。

2 )人要进行有效的社会合作，对多数意见需要一定程度的妥协和让步。

3 )群体压力导致误判，形成对多数意见的盲目服从。

11、所罗门阿什小群体聚集行为实验

理由：

1 )信息压力——普通人通常认为大多数人提供的信息比少数人更准确，个人对多数意见更信任。

2 )整合心理——又称顺应性。 指个人与集团中多数人的意见一致，希望避免因孤立而受到集团制裁的心理。

12、莫斯科维希实验证明：

群体中少数意见的承担者作用不容忽视。 中间人物意志坚定、主张一致、态度强硬对多数派有强大影响，也可以改变集团现有共识，形成新共识。

13、聚集行为——在一定刺激条件下发生的紧急事态社会聚集现象。

聚集行为多以群体、恐慌、流言、骚动等形式出现，往往导致对正常社会秩序的干扰和破坏。

生成的基本条件：

1 )结构性压力。 在危机的情况下，社会上普遍存在着不安和紧张。

2 )触发事件。 起因于突发事件或突然的信息刺激。

3 )正常社会传播系统功能减弱，紧急事件传播机制活跃。

信息传播贯穿于集体行为的始终，受到一些特殊的传播机制的制约。

14、特殊传播机制：

1 )群体暗示与聚集性感染

2 )集体模仿与“匿名性”

3 )集体行为中的“信息流”

15、集体暗示与聚集性感染。

集体行为中的传播，是信息本身的传播； 随之而来的感情和感情的传播。

这两种传播主要受暗示和感染机制的制约。 这种聚集行为往往给正常的社会秩序带来破坏性的后果。

暗示——不是直接的说服或强制，而是通过间接的信号接受某种观点或进行某种行为的传播方式。

集体行为中的参与者通常处于兴奋、兴奋的精神状态，失去对周围信息的理性分析批判能力、盲信、盲从。 在兴奋人群中的个人具有强烈的“隐含性”，周围人的语言、表情、动作，甚至现场的气氛，都给了他强有力的暗示，让他的信念、思维、行为方式迅速与现场人群融为一体。

聚集性感染——某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中传播的过程。

16、集体模仿与“匿名性”

1 ) ——模仿社会上的一切事物不是发明的，也不是模仿的，模仿是最基本的社会现象。

2 )无意识模仿)个人在无意识中反射性地模仿他人的行为。 有意识的模仿：基于一定动机或目的的自觉模仿。

3 )集体行为中的模仿多作为无意识、条件反射性的模仿。 反映本能而进行，出现直接模仿、互相模仿周围的人的情况。 与人类的安全本能有密切的关系。 与大多数人一致，把它作为最有效的安全选择。 这种失去理智的相互模仿造成的结果可能又是最不安全的。

匿名性原理

一些平时遵守纪律的人在集体行为中会做出越轨的行为。 集体行为使他被埋没在人群中，没有人知道他的姓名和身份，处于无社会约束力的匿名状态。 这种状态使他丧失了社会责任感和自我控制能力，在“法不责大侠”的心理支配下，产生了一种原始的本能冲动。

17、集体行为中的“信息流”

1 )在聚集行为中，信息流也呈现出异常状态。

循环反应——聚集行为的初步形式是“循环反应”。 也就是说，一个刺激变成另一个反应，另一个反应反过来变成另一个刺激的循环往复过程。

2 )集体行为中的主要信息形式是流言蜚语。

传言——来源不明，无法确认的信息和发言。 通常发生在社会环境高度不确定、正规传播渠道不畅通或功能减弱的时期。

3 ) R=i*a

谣言通常围绕人们关心的问题、关系到切身利益的重要问题而发生

正式渠道证据信息不足，情况模糊性增加，促使人们通过谣言渠道寻找信息。

4 )传言中有紧急情况下的传言，也有紧急情况下的传言。

紧急情况下流言的特征：

快速增殖。 谣言信息和它所拥有的感情以异常的速度弥漫在人群中。

奇特的回流现象。 同样的传言被几个人传开后，又回到了他的呼叫者那里。 那是因为传言中已经增加了很多新的内容，甚至连发信者都很难识别其原来的样子，所以很容易把他作为新的信息来接受。

伴有大量谣言。 谣言：故意捏造的信息或信息。 在集体行为中，别有用心的人利用人群的高涨感和巨大的能量造谣，操纵人群。

第二节组织传播

1、组织——狭义上讲，是人们为实现共同目标承担不同职责、在统一意志下从事合作行为的持续性体系。 广义地说，由若干不同功能的元件根据一定的原理或秩序结合形成的同一个整体。

特点：

1 )专业化部门分工。

2 )职责分工和岗位责任制。

3 )组织系统分层制或分级制。 指挥管理制度。

组织是在一定的组织目标下，按照结构功能的合理性原则和效率性原则构建的。

2、组织传播——以组织为主体的信息活动。 包括组织内传播和组织外传播。

功能：

组织传播的整体功能是通过信息传递将组织各部分联系在一个有机整体中，保障组织目标的实现和组织的生存与发展。 是保证组织内部正常运行的信息纽带，也是组织作为一个整体与外部环境保持交流的信息桥梁。 具体来说：

1 )内部协调

2 )指挥管理

3 )决策响应

4 )达成共识

3、组织内传播：

组织结构包括正式结构和非正式结构。

组织内的传播包括正式和非正式渠道。

1 )正式渠道——信息沿着一定的组织关系环节在组织内传播的过程。 分为横向传播和纵向传播。

下游是指自上而下地传达和贯彻组织目标、任务、方针、政策相关信息的过程。

上游传播是指下级向上级或下级报告情况、提出建议、传达要求或要求的信息传播活动。

横向传播是指组织内同级部门和成员之间交流情况、交流信息的活动，目的是相互协调合作。

2 )非正式渠道——制度性组织关系以外的信息传递渠道。 分为组织内人际传播、非正式小群体传播。

特点： 1、交流信息广泛2、交流双向平等3、本意交流和情感交流成分多。

3 )正式渠道表现出组织成员作为“组织人”的特征，非正式渠道表现出“社会人”的特征。

4、霍桑实验——强调组织成员“社会人”的性质。 认为人的积极性是制约组织效率的重要因素之一，但人的积极性不仅受物质条件的影响，还受社会心理条件、情感、情绪或士气的影响。

5、组织内传播的媒体形式：

书面媒体、会议、