爱分析报告深度解读在线K12辅导：新形势如何带来新机遇？

K12心理咨询，独角兽出生最多的大赛道

1.1 K12心理咨询定义

K12教育包括校内学历教育和校外教育指导，本报告所称的“K12指导”是指在6-18岁的小学、初中、高中阶段以倡导为主要目的的校外文化课的训练。

在我国各类培训类别中，K12辅导客流量基数最大。 教育部统计公报数据显示，2018年全国高中、初中、小学阶段有1.9亿在校生。 而这1.9亿学生全部采用国家标准教材，备考标准化的中高考意味着需求一致性强，对供应方培训机构来说容易实现标准化和规模化复制。

不仅基数大，而且升学排名竞争力强，所以K12辅导的参与率很高。 无论是排名前5%的精英，还是排名后的后进生，家长让孩子接受指导的意愿都很高。

客流量基数大，参与率高，同时单个学生培训周期长达12年，共同形成了中国最大的培训市场。 根据北京大学中国教育财政科学技术研究所的家庭调查，2017年校外学科辅导市场整体规模估计在3，400亿元左右，以每年10%的增长率，2019年的市场规模估计在4，100亿元左右。

作为最大的培训市场，K12辅导也是孵化最多的独角兽金牌套餐。 不仅是市值200亿美元的巨头好未来和新东方，还有与谁学习、精钢教育、易上网等10亿美元以上的市值巨头，还有掌门教育、猴子指导、工作帮等未上市的独角兽。

1.2 K12心理辅导的产业链

K12咨询的产业链可以分为上、中、下游。

上游主要是提供师资、内容、技术、软硬件教学装备的供应商，业务模式可分为2B和2C两种。

中游是提供教育服务的主体，指导机构直接面向最有价值的C端消费者，直接提供服务满足学生考试成绩提高的诉求，是K12指导产业链的核心。

下游为C终端用户、用户学生和付费用户家长。

K12教育产业链较短，上游和中游相互延伸。 教育机构能够自制教育内容、开发教育平台等的上游工具和内容等教育公司也进入课外辅导市场。

1.3上线是行业的长期趋势

根据学生学习的不同场景，K12教育可以分为全日制学校、校外教育机构和家庭。

三种场景都是有线和在线两种模式。 显然，不同场景下的学习都是从线上转移到线上，场景之间在线上相互渗透。

不同场景的在线化渗透率越来越高。 学校场景下，双师授课引进更优秀、跨地区教师； 在设施场景下，在线优秀老师加在线助教，也弥补了低线城市优质师资的不足。 家庭场景在线是家教，随着网络基础设施的建设，在线模式节约老师上下班时间的比例迅速提高。

场景之间在线并相互渗透。 面向学校的工具产品，从学校延伸到家庭场景进行指导的在线培训机构，通过在线直播业务一边接触家庭场景，一边在双师课上进入学校场景。 典型的代表是学问。也有公司在家庭场景下创办了在线直播业务。 VIPKID推出VIP蜂校等，网上有2名教师进入设施和学校。

此次疫情将进一步加快上线，预计疫情后K12各学习场景的线上渗透率将提升。 在后续篇幅中，重点是在线K12咨询。

1.4疫情对K12咨询行业的影响

2020年春节期间，新冠肺炎疫情暴发，教育行业短期内受到全方位影响。

首先，此次疫情是吸引在线教育客流和培养在线学习习惯的良机。 由于中小学全面推迟开学，网上培训机构无法开课，学生大量涌向网上，各机构从春节前后开始积极布局，通过免费授课等形式获得了大量客户。

注册显示，疫情发生初期K12在线辅导机构的客流量成本明显低于正常期。 2月下旬各机构纷纷上线，学校开始远程授课等，客流量的红利正在消失。

其次，从几个主要的商业模式来看，大班课堂教学收益最多。 例如，谁学创始人陈东在2020年2月18日的业绩会上表示，疫情发生以来，通过免费直播授课形式注册了近1500万用户。 同期，谁学和猿导对外宣布的学生注册人数分别为2000万人和2800万人。

在实际运作中，直播课由于对平台硬件、教师资源的要求较高，难以在短时间内应对大量用户的涌入，录像课也成为一种重要的授课方式。 例如，周一至周五新东方在线中小学的免费课是录像课，周六和周日是直播课。

在线K12咨询本轮客流竞争中，头显平台或将大规模入场，影响行业产业链。 包括腾讯视频、优酷、爱奇艺、头条系在内的流量巨头与K12辅导公司合作，大量推出免费直播课程。 这些大公司仍然对流量输出感到满意，还是采取进一步布局，还有待观察。

下一步如何保留和转换这些用户是在线K12辅导2020年面临的高考。

随着学校逐步复课，学生的学习时间分配逐渐恢复正常，为这些公司转换客户的窗口期并不长。 另外，由于中小学开学时间普遍推迟，预计2020年暑假时间将缩短1-2周，这反而有利于暑假招生和收费。

1.5在线K12咨询行业地图

在线K12辅导上游，根据提供的产品分为平台类、内容类、工具类、教育信息化等四类公司。 中游根据教育模式可分为视频直播、在线直播、在线上线下双师和AI教育4大类。

基于以上分类，可以分类为以下在线K12咨询行业图片：

2 .网上K12辅导行业发展趋势

本章重点分析了在线K12辅导行业的几个发展趋势。

技术向K12咨询行业的渗透还处于起步阶段，这一过程还将持续深化，K12咨询在线渗透率还有很大提高空间。 这意味着在线K12辅导的市场规模仍将保持较大的增长率。 在市场规模持续扩大的同时，在政策和技术的双重作用下，网络K12咨询行业的集中度也在提高，带来了很多打破边界的融合。

2.1技术持续渗透，上线程度不断提高

技术是推动K12心理咨询变革的核心因素。 近年来对K12咨询产生巨大影响的技术有互联网、计算机视觉等。

互联网深入K12辅导行业变革，已经产生了翻天覆地的影响。 最直接的影响是将在线教育机构演化为在线教育机构，这重塑了K12领导机构的业务流程。

通过对下图上线和下线K12辅导机构业务流程的比较，互联网在许多不同的业务环节上重构了原有流程，具体表现为

第一，教师供给效率提高。 互联网可以解除地域限制，在更大范围内解决教师的供给，同时老师可以集中统一管理，提高教师培训效率。 一位老师可以通过网络服务更多的学生，教师的效果也大大提高了。

二是提高客户获取效率。 线下获客与线下相比，不受区位因素限制，通过电销、智能营销等方式接触网络线索，同时由于现场租赁、管理成本降低、老师利用率提高，线下也低于线下

三是提高教育和服务效率。 互联网使教学过程透明、可监督，质量管理更简单，在线沉淀学生数据，对学生的评价和反馈周期更短，沉淀的在线教学数据也有助于提高教学研究。

不仅对K12咨询机构的业务流程产生了巨大的影响，在教学过程中“教、练、测”的几个步骤上，技术也带来了许多新的东西。

最典型的新生事物体现在“练习”和“评价”环节。

作为“练习”的一环，题库和工作类工具等现象级产品应运而生，独角兽公司也应运而生。 凭借OCR、大数据等技术，拍照搜索问题击中了学生的痛点，迅速积累了亿万用户。 作为“练习”的一部分，另一个新的东西是口语作业。 在互联网出现之前，老师没能安排口语工作。 正因为有了互联网和移动互联网，口语工作才能进行操作和检查。

在“评估”环节，AI技术已经有一定比例的工作可以实现智能评分。 其中，对应口语作业，AI语音技术将口语评价“去老师”，学生自己练习上传作业，就可以收到机器的评价结果，减少了老师的工作量，大大增加了学生的反馈周期

新技术深刻变化和影响着K12咨询行业的业务流程和教育流程，效率的提高使在线渗透率的持续提高成为不可逆转的趋势。

知识图谱智能规划学习路径，松鼠Ai 1对1用科技提升学习效率教育行业是人力密集型、重复劳动较多的行业，比如学生刷题即存在很高比例的重复劳动，因此，教育行业也是科技能较好地提高效率的用武之地。松鼠Ai1对1用技术赋能整个教学闭环，教学流程的每个环节都要衔接紧密、高效、智能，从而可以重塑体验和效果。首先是学情诊断，对学生知识掌握水平进行动态评测。松鼠Ai 1对1系统实时捕捉前端用户数据，随着数据积累和更新，构建愈发精准的个性化学情；然后是对症下药，哪里不会学哪里，针对每个知识点漏洞，为学生推荐纳米级的知识点学习内容，包括3-5分钟的讲解视频、动画或课程内容，结合学情画像推送对应内容；学习之后，通过练习和题目来检测学生对知识的吸收和应用效果，如此循环往复。这个过程中，系统会采集学生的学习数据和行为数据，前者包含作答正确率、错选选项等，后者包含各种人机交互的行为如答题时间、观看视频暂停、回放等。通过这一个技术加持下的学习闭环，让学生远离题海，并取得更好的提分效果。这个过程的有效运转，极大地依赖于学生沉淀的数据量和松鼠Ai 1对1构建的知识图谱。知识图谱可视为一套动态复杂的知识网络，通过将教课书中的知识进行极细颗粒度的拆分，并构建每个知识节点的相互关联。知识图谱重塑了教育知识点之间的关系表示方式。知识点原本是根据教学大纲进行设定，也就是传统的树状结构。松鼠Ai 1对1以创新的知识图谱技术构建学生知识点，形成网状结构。这种新的知识点关系表示方式，带来了学习效率的提升。比如，学生某个知识点有缺陷，在传统树状结构中，只能弥补该知识点。在全新的图谱网状结构中，可以追溯相关知识点，并通过多维度测评找到真正的知识漏洞。其次，知识图谱可以带来学习路径规划的最优解。通过挖掘学生所有盲点中关联度最重的知识点优先学习，可以带来学习效果的最大化，提分效果也最为明显。每当学生的一个知识点被补全，该学生的知识点图谱结构将发生动态连锁变化，学习路径的规划最优解也需要同步实时更新。这与原本根据大纲静态顺序进行教学的方式相比，发生了巨大变革。的精细知识图谱，紧密结合算法引擎，不断输入学生数据，自动调节算法和图谱，更准确地拟合学生的真实水平。 由于系统涉及的习题、讲解视频等教学素材，需要适应整个算法和教学环节。 由于市面上现成的内容存在知识点的拥抱和模糊，粒度难以满足要求，教研基本依靠松鼠Ai 1对1原创，这意味着庞大的专家人力工程。 松鼠Ai 1比1有近400人的教研团队，负责制作所有内容，包括算法科学家和工程师，以及教研的专业老师们。 松鼠Ai 1对1智能自适应系统从研发到上市已近3年，覆盖的年级逐步从初中扩展到小学、高中，科目也逐渐扩大到全科，与此同时，系统始终保持着紧密的迭代。 在过去的一年里，松鼠Ai 1对1智能自适应系统经历了大小超过500次的版本升级。 2.2在线K12咨询2019年市场规模300-400亿元，依然保持高速增长

在线K12辅导行业将持续快速增长。 其中的基础之一是整个K12辅导行业持续增长。

爱分析调查显示，在参与率已经较高的北京，新东方和科研性增长主要来源于价格上涨，增长率在10%左右，但在较低的线城市市场并未饱和，而是持续增长。 因此，全国性的K12辅导行业持续稳定增长。 根据Frost Sullivan的报告，2017-2022年的5年间，K12辅导的整体市场规模预计将依然保持9.2%的年复合增长速度。

在线K12咨询持续高速发展的另一个原因是渗透率的提高。 过去四五年，在线K12辅导行业发生了翻天覆地的变化，但这个过程还处于初期爬坡阶段，在线化渗透率还不高，在线K12辅导机构的体量与在线机构相比还有不小的差距。

在整体大市场持续成长的过程中，线上的市场份额会逐渐提高。 特别是新冠灾祸，将显著提升2020年线上渗透率，意味着K12线上辅导业务的市场规模增速将高于整体市场增速。

分析显示，2019年网络K12辅导市场规模在300-400亿元，网络渗透率不足10%。

总体而言，在线K12辅导增长率较高。 不断扩大的K12咨询大市场、持续提高的渗透率和高效增长的在线模式决定了在线K12咨询行业将继续高速发展。

典型的是从谁那里学到的，2019年连续四个季度保持了400%的同比增速。 在线小班教学模式的学习思路网校、猿导、业务支撑、在线小班教学模式的东方优播、在线一对一模式的指导教育等也保持了较大的增长率。

2.3 K12辅导行业集中度上升

在K12咨询行业市场规模持续扩大的同时，行业集中度也将明显提高。

行业集中度提高的动力来自三个方面。 一是在严格监管和完善政策下，行业准入门槛不断提高，许多不符合规则的小机构将被清除。 第二，行业并购开始显现，区域龙头机构开始跨区域扩张；第三，上线将进一步提升集中度。

2018年以来，教育监管部门对教育培训行业的整治力度空前严格，对办学质量、场地要求、学费收取等多方面都有严格的规范要求，而且无论是线上机构还是线下机构都有严格的规范要求。 这些政策和规定，使得许多无证、各方面难以合规、实力较弱的小机构、小作坊被挤出市场，提高了行业门槛。

除了监管提高了行业门槛外，K12咨询行业内也在进行整合。 经过近20年的发展，K12辅导行业开始了越来越多的整合并购。 典型的是朴新教育的出现和崛起。 此外，此前大本营在长江三角洲的精钢教育通过收购巨人教育进入北京市场。 全国性和区域性领导者将采用越来越多的整合手段来扩大市场份额，进一步提高行业集中度。

第三个理由是促进在线化。 移动互联网和直播技术的成熟推动了在线教育蓬勃发展，在线教育可以打破传统在线教育的地域限制，组织迅速壮大。 因此，过去的在线机构需要10年以上的扩张才能成为顶级企业，而在线化使新兴赛道机构能够在更短的时间内攻城掠地，占据巨大的市场份额。

上线明显加快了教育企业的成长速度，K12辅导行业集中度明显提高。 K12在线辅导机构精钢教育成立于2008年，2015年营收突破10亿元，耗时8年。 K12在线辅导机构是向谁学的？ 成立于2014年，2017年8月接受了all in大班授课。 2019年营收突破10亿元，仅用了不到3年。

2.4打破边界的融合成为潮流

技术的不断渗透，除了市场规模的扩大、集中度的提高外，还带来了打破边界的融合。

首先是线上和线下的融合。 在线K12咨询和线下服务通常被认为是两种类型，但在表象的巨大差距下，线上和线下的融合正在逐渐发展。

线上的机构开始逐渐走向线上。 例如，小班模式的东方优播通过开设线下体验店来揽客，一对一模式的学霸君则选择了开放加盟方式。 在线组织转向在线的核心考虑因素是降低客户获得成本，获得更多的新用户。

在线的机构也开始利用在线平台拓展在线业务。 对新东方、好未来等巨头来说，线上是战略必争之地，巨头一定会投入重金自营，新东方有新东方线上，好未来有学，考虑网校。

中小规模企业经常使用第三方技术能力。 业界有很多第三方科技服务商提供互联网学校建设、直播平台、CRM、智能呼叫系统、刷卡工具等技术力量。 中小机构购买科技服务业的产品和服务，以扩大在线业务。 例如在线答疑、假期开设在线短期课程等，增加为学生提供服务的时间，扩大服务半径，提高客户体验和LTV。

其次是校内和校外的边界逐渐被打破。 这方面的典型代表是在2018年美好的未来向公立学校和教育整个行业开放其内容和基础能力。 不仅仅是美好的未来，入学APP的出现也是连接校内和校外的桥梁。 进入学校的APP主要在课外辅导训练中变化，工具APP可以沉淀学生校内和校外的两个地方的数据，统一校内和校外学生的学习行为和学习情况，描绘出更加完整的学生图像。

更反映了校内和校外边界被打破是双师的出现。 领导机关通过双师模式，将更优秀的教师送到教育资源匮乏的地区，实现校内与校外的融合。

三是学科教育与素质教育的边界逐渐被打破。 线下一个培训校园很少同时进行学科教育和素质教育，既给领导机构树立清晰的品牌形象，也给客流转型增加了难度，也不利于校园坪效的提高。

技术的渗透开始有机会突破这些瓶颈。 首先，在线平台不存在坪单价问题，学科指导和素质教育同时在一个平台上开课，不会相互影响。 其次，通过数据的沉淀，指导单位可以对一个学生的学习行为、学习习惯有更深的洞察，从学科教育延伸到素质教育，或者从素质教育延伸到学科教育，无论是获得客户还是教育，数据都可以提供很大的帮助。 例如，掌门教育、掌门一对一和掌门少儿分别是学科指导和素质教育，探索通过技术力量实现二者融合。

四是课程产品形态上直播和录制的边界也被打破。 直播和录制的争论从未减弱，随着技术的渗透和企业的发展，越来越多的企业提供直播和录制两种产品，满足了客户的不同需求，直播和录制的边界也越来越模糊。 例如，录像可以用于预习和课后复习，录像课可以免费分发用于招揽客人，直播可以用于原价课。

K12在线辅导新巨头崛起，掌门教育双线布局抢占先机K12辅导行业存在的核心意义是帮助学生提分，进而在筛选性考试中取得优胜。而素质教育大不相同，消除了功利性，更注重孩子内在综合素质的挖掘和培养。由于高考制度改革的推进，以及新一代家长对孩子多方面能力的重视，素质教育在幼少儿阶段逐渐兴起。K12辅导巨头纷纷尝试拓展素质教育业务，掌门教育率先垂范，从主营的K12在线一对一全科辅导业务进而开发素质教育业务，掌门少儿和掌门陪练，显示出掌门教育突破边界、持续增长的第一重能力。掌门1对1是掌门教育旗下主力业务，以1对1模式经营K12全学科的辅导业务，2014年至今已经成长为在线1对1赛道的头部机构。赛道格局基本稳定，马太效应下，掌门1对1的资源和用户聚合优势将进一步凸显，业务将持续稳定发展。掌门少儿是掌门素质教育业务的重要探索，为幼少儿提供数理思维、语文思维和学习力养成等素质教育类课程。目前，掌门少儿已实现在线少儿数理思维赛道领跑。除了教学内容从学科拓展到素质教育，掌门还在积极探索拓城市、拓年龄、拓班型。掌门教育业务不仅在一二线城市聚集大量用户，也在三四五线城市持续挖掘增量市场。利用下沉市场熟人社会的特点，掌门提出口碑爆发再推广战略，培养核心用户主打口碑传播，逐渐辐射更多的用户。通过产品下沉可以持续挖掘市场需求，有效稳固头部地位。年龄方面，掌门少儿的素质教育课程主要面向3到10岁人群，客群因此具备连续性，单客生命周期从纯学科教育的12年继续向前延伸。从集团业务融合角度看，用户持续留存，可以最大限度复用资源，降低获客成本，改善财务模型。与此同时，掌门少儿打破固有的一对一模式，以6人小班模式提供服务，可以提高教师人效和运营毛利率。在素质教育逐渐刚需化的趋势下，掌门少儿成立一年即达成89%的续费率和超50%的转介绍率。市场的认可表现出掌门少儿的生命力，也证明掌门集团在业务增长方面的巨大潜力。能够不断突破业务边界的基础在于掌门的组织、教研和技术能力。组织能力是构建生态的基石，掌门思路清晰，在探索边界之前就做到了有备无患。凭借掌门多年来的业务积淀，不同业务线之间共享成熟的业务流程、课程体系、技术系统和管理体系，并通过资源协同推动各品牌的运营和发展。教研方面，掌门教研研究院下设本地化、个性化、智能化和在线素质教育四大研究院，专业专注。截至2019年，研究院已拥有一万多名教研老师。其中，50名特聘专家、300余名特级、高级教研员，均具备五年以上教学和试卷命题研究经验。技术能力则是实现所有业务发展的关键。掌门教育3600万名注册学员能够实现精准匹配，得益于掌门开发的智能师生匹配系统，提炼师生上百个个性标签，根据契合度测试和历史匹配数据将师生一一对应，实现智能化匹配。随着教学数据积累，人工智能系统持续学习，标签维度不断细化，最终可以达到理想的“因材施教”。除此之外，掌门教育还研发了智能化的测评系统、备课系统、云监督体系等诸多板块，利用技术手段全方位提高教学效率和质量，更好地服务客户。掌门教育首次管窥未来教育行业形态，不断拓展新业务，布局学科引领和素质教育，探索更大的班级型、更年轻的客户群、更下沉的市场，努力打造全品类教育生态平台。 3 .网上K12咨询竞争分析

本章主要对目前网上K12辅导的三种模式进行了深入分析。 网络一对一方式起步早，竞争格局稳定，财务模型开始改善并持续优化。 手掌一对一占据市场较大份额，成为一对一模式头部玩家； 大班授课已经证明了财务模式的健康，商业模式通用，是目前竞争最激烈的类型，胜负尚未分。 主要玩家包括网络学校、和谁学习、猴子指导、工作帮助等； 小班授课的崛起时间排在最后的，也有可能住在后面。 最受关注的在线类玩家非新东方旗下的东方优播莫属。

3.1工具类产品均转为指导，主要看三种模式

网络“入侵”教育的代表作是诞生了一些超大流量的工具APP，主要是题库类和作业类工具，前者的代表是猴题库、工作助手、虚拟形象。 后者的典型代表是一起工作和工作箱。 而流量型工具在变现的时候最后选择了K12咨询业务，通过提供在线课程和服务实现了商业模式的闭环。 也就是说上游工具进入中游，直接提供教育服务。

在网上K12咨询产业链中，中游直接面向消费者，价值高于上游。 因此，工具型公司也进入了辅导。 在中游直接为学生提供指导的公司中，主流是大班双师、小班、一对一三种模式。

在这三种模式中，一对一崛起最快，大班课作为最主流的模式竞争激烈，小班课初露头角的潜力巨大。 总之，由于是在线模式，三种模式的市场集中度很高，只有几家公司在竞争。

在本章的后半部分，我们将逐一分析这三种模式。 在分析各模型时，重点关注教师、教学效果、财务模型健康度、竞争结构等维度。

3.2一对一格局已定，头部企业持续改善财务模式

一对一模式以青年家教和家教中介为起点，最能满足家长对个性化教育、因材施教的需求。 随着教培行业的发展，一对一模式的演变将水到渠成。

Frost Sullivan报告显示，2017年一对一模式市场规模在600亿元左右，占K12辅导市场的比重为14%，呈逐年上升趋势。 在线一对一已经诞生了精钢教育、大学教育两家上市公司，精钢教育利润率在10-15%的高位，证明在线一对一模式已经成立。

当K12指导开始在线化变革时，一对一是崛起速度最快的模式。 核心原因是在线一对一和在线辅导体验最相似，用户迁移成本低，接受度高，师生高效匹配，教学效果容易验证。

由于单人老师学生人数有限，在线一对一企业规模化后对教师的供应依赖度最高。 行业发展初期，企业在资金量有限的情况下，更加关注拓客。 企业发展到成熟期后，投入师资建设的能力更大，全行业师资质量有了相当大的改善。

此外，一对一方式最以学生为中心，因材施教，能满足家长和学生个性化教育的需要。 为了配合教师和教育质量的改善，行业的客单价可以有一定程度的提高。

目前，线下一对一格局基本稳定，头部机构占有较大份额，原本可变的攻击性营销客流成本转为固定的防御性日常投入，财务模式持续改善，更多资金用于师资、教研、服务等掌门一对一等机构已经进入这一阶段。

反观2018年学霸和理优一对一破产，则是优胜劣汰的结果。 未来行业将更加稳定，头部企业将占大部分市场份额。

3.3大班双师模式财务最健康，目前竞争最激烈

与一对一的区别在于，大班授课很快证明了财务模式的健康。 参照下图，从谁那里学的2019年前三季度的损益表？ 在第三季度销售费用大幅增加的情况下，向谁学习都依然保持着盈利，可以充分看到大班双师模式的财务健康。

大班授课的优点是演讲者能服务数千名学生，生产能力强，报酬高，所以演讲者质量高。 同时配合指导老师做好学生服务，增强与学生的情感粘性，保证教学效果和续费率。

由于大班授课缺乏对话，大班授课适合自制力较强的学生。 高中学生比初中、小学学生有更高的继续率。

正是看到大班双师课的健康利益，2019年暑假，线上大班课的玩家们上演了一场广告大战。 网校、猴学辅导、业务支撑、新东方在线、接入互联网方式等为抢占市场份额，纷纷砸重金，进一步提升家长对在线教育的认知。 因此，行业正处于激烈的竞争中，行业集中度有待进一步提高。

3.4小班授课难度大或后来者居上

一对一方式的优势在于获得客户的一方，能够快速获得客户，快速开始上课，提高玩家之间的资金使用效率； 班级的优势在于教师部门，以最高的报酬网罗最高质量的老师。 另一方面，在嘉宾、教师两方面都处于中间状态的小班教学，在某一点上没有绝对优势，必须各方面兼顾，自然成为最后崛起的模式。

在一对一厮杀惨烈的阶段，玩家很多； 现在大班的课也是竞争激烈，不分胜负。 在线课堂上没有太多的玩家入场。 这让新东方在线的东方优播独秀。

东方优播主要在三四线城市，通过线上揽客、线上听课的模式切入小班套餐。 俞敏洪做财务报告