2021年中级经济师人力资源部考试真题，2021年高级经济师考试人力资源真题及答案

1、某职业劳动力供给大于劳动力需求的，该职业的工资水平()。 【单选题】

a .提高

b .降低

c .没有变化

d .发生不规则的变化

正确答案： b

解答：从劳动力市场均衡原理中得出。 如果劳动力供应大于劳动力需求，即劳动力供应数量大于雇主需要的工人数量，可能会出现劳动力剩余，从而导致大量求职者竞争一个职位空缺。 在这种情况下，雇主意识到降低工资水平也可以得到合格的求职者来填补职位空缺，从而降低该职位的工资水平。

2、防范群体思维的措施包括： 【多选】

a .邀请权威人士

b .按顺序引进新成员

c .增强认同感

d .在最后决定前暂停

e .邀请外人参加

正确答案： b、d、e

解答(预防或减少团体思维的措施)指定一名成员对别人的论点提出质疑，探索支持论据，挑战别人的逻辑，提供一系列建设性的批评意见。 轮流引进新成员，让外人参与，在最后决定前暂停，给成员最后机会确定自己的保留意见并说话。 虽然在AC学说教材中没有提及，但是因为与干扰项无关所以排除在外，BDE学说遵循了题意。

3、该公司现有团体表现如下。 【客观个案问题】

a .小规模、凝聚力高

b .大规模、低凝聚力

c .小规模、凝聚力低

d .大规模、高凝聚力

正确答案： b

解决方案：在案例中，员工数量从原来的20多人增加到了现在的400多人，但管理层发现公司工作效率明显下降，业绩下降，员工心态涣散。 该公司目前的团体表现出大规模、低凝聚力。 ACD学说都是错误的，b学说符合案例内容。

4、改善人际关系常用的训练方法是(； 请参阅。 【单选题】

a .个案研究法

b .讲授法

c .角色扮演法

d .管理游戏法

正确答案： c

这种训练和开发方法多用于改善人际关系的训练。 人际关系的感受往往因所担任的职位而异，角色扮演法可以让训练者进入模拟的职场环境，充分了解对方的状况和感受，达到改善人际关系的目的。

5、关于职务说明书的说法，错误的是()。 【单选题】

a .职务说明书是工作分析的成果文件

b .职务说明书是以标准格式规范记述职务工作及任职人员资格条件的文件

c .职务说明书包括职务评价和工作条件两部分

d .职务说明书的任职资格是履行工作职责的最低要求

正确答案： c

解答：工作分析的成果文件之一是职务说明书，它是用标准格式规范描述职务工作和在职人员资格条件的文件。 职务说明书包括工作说明和工作规范(也称为任职资格)两部分。 普遍列举的任职资格是履行工作职责的最低要求。

6、使用招聘金字塔可以帮助组织确定合理招聘。 【单选题】

a .规模

b .预算

c .来源

d .时间

正确答案： a

答案分析：招聘规模是指企业打算通过招聘活动吸引多少申请者。 招聘活动吸引的人员数量不能过多也不能过少，必须控制在适当的规模。 一般来说，组织通过采用金字塔模型来决定招聘规模。

7、组织内小道信息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，一些正常的工作环境具有准确的小道信息。 【单选题】

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.3/4

正确答案： d

答：研究表明，在正常工作环境下，3/4的小道信息是准确的。 ABC说都有错误，不符合题意，d说是正确的。

8、用人单位应当按照与劳动者签订的劳动合同、()制定的规章制度行使用工自主权。 【单选题】

a .劳动监督部门批准

b .通过民主程序

c .通过董事会或出资人决议

d .通过民主集中制

正确答案： b

解答：用人单位应当根据与劳动者签订的劳动合同，通过民主程序制定的规章制度行使用工自主权。

9、企业根据员工承担的或员工具备的技能、能力向员工支付的相对稳定的报酬为()。 【单选题】

a .基本报酬

b .奖金

c .福利

d .工作体验

正确答案： a

答案解析：基本报酬的概念

10、“被裁员”的说服信息不是员工想听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述是错误的。 【客观个案问题】

a .信息的呈现方式很重要，在本例中，人事部部长最好与员工面对面单独对话

b .说服信息倡导的态度与被说服者原有的态度差距越大，态度的实际变化也越大

c .说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大

d .即使信息唤起的恐惧感超过了一定的界限，人们的态度也不会改变

正确答案： b

回答(说服信息的主要原因是对方说服别人说话的内容。 与谈话内容相关的因素可以概括为差距、恐惧和信息的表达方式。 鸿沟是倡导说服信息的态度与被说服者的本来态度之间的鸿沟。 一般来说，差距越大，促使态度变化的潜在压力越大，实际态度变化也越大。 但是，有两个例外。 差距太大的话，被说服的人会发现自己的态度不会改变到可以消除这个差异的程度。 差异太大，让人怀疑，轻视信息而不是改变态度。