组织行为学知识框架，组织行为学知识结构图

组织行为学

第一章组织行为学的对象和性质

第一节组织行为学和管理者

1、组织：在共同目标指导下协同工作的人群的社会实体单位，它建立了一定的机构，建立了独立的法人，这又是一个通过分工合作协调配合人们行为的组织活动过程。

2、行为：有机体所做的事情及其活动。

3、人的行为特点：具有适应性。 也就是说，人的行为反应要符合环境要求，满足自身需要具有多样性，每个人在不同的时间、地点条件下有做出多种行为反应的动态性，人的行为具有随着时间、地点的变化而不断变化的可控性，人的行为具有制度、训练、场所的变化。

4、组织行为学：是研究组织中以及组织与环境相互作用中人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

5、组织行为学的研究对象是什么？

人的心理活动和行为反应的规律性是组织行为学的研究对象。 人的心理和行为都有其发生发展和变化的规律性，心理和行为密切相关。 心理指导行为、行为反映心理； 心理是人的行为的内隐活动，行为是人的心理的外在表现。 组织行为学把人的心理和行为作为一个统一一体来研究。

6、组织行为学的研究范围是什么？

组织行为学研究的范围与行为科学不同，行为科学必须研究每个人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中人的心理和行为规律性。 该组织包括企业、机构、学校、医院、军队等所有组织。 在这一定组织中人的心理和行为规律不仅包括一个劳动者的个人行为和班组、科室、部门的集体行为，而且包括与社会环境相互作用的企业、机关、学校等组织整体的行为规律性。

7、组织行为学的研究方法是什么？

运用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学、政治学等原理，解释人在组织中行为的规律性，是研究组织行为学的方法和手段。

8、组织行为学的研究目的。

组织行为学的基本目的是在了解和把握组织人员心理和行为规律性的基础上，提高各级领导和各类管理人员对人的行为的预测、引导和控制能力，特别是在准确预测的基础上，采取针对性、针对性的措施和方法，引导消极行为，保持积极行为从而调动各类人员在组织中的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。

9、管理者为什么要研究组织行为学？ 研究组织行为学中的个人行为与管理可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。 研究组织行为学中的群体行为和管理是管理者改善人际关系，提高他们所辖群体的合理凝聚力和向心力。 研究组织行为学中的领导行为和管理，可以激励管理者提高领导素质，改善领导行为，掌握领导艺术，提高领导有效性。 研究激励理论和在组织行为学中的应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 通过研究组织行为学中组织设计和组织变革的理论和方法，管理者可以更好地适应环境的变化，进行组织变革，增强活力，提高业绩。 研究组织行为学还有助于管理者适应心理平衡，提高身心健康水平，进一步提高工作绩效。

10、领导问题是影响一个部门或组织人力资源能否充分发挥的关键因素，是决定事业成败的关键。

11、领导者的本质是处理人与人之间的关系。

12、作为领导者和管理者最主要最大的工作室是与组织内外各种各样的人打交道。

13、管理者角色学派的代表人物是明斯堡。

第二节组织行为学的学科性质

1、组织行为学是边缘学科、二重性学科、应用性学科。

2、组织行为学研究的基础和出发点是个体。

3、决定组织行为学二重性的因素是什么？

首先是由多学科性决定的。 组织行为学应用生物学、生理学等无阶级性自然科学原理，社会学、社会心理学、政治学等具有阶级性社会科学原理。 其次，是由作为研究对象的人自身的二重性决定的。 再次决定了管理的二重性。

4、组织行为学属于应用性科学。

5、组织行为学的边缘性主要表现为多学科交叉性、多层次交叉切割性。

第三节组织行为学的产生与发展

1、组织行为学的产生和发展过程始于心理学。

2、1988年，美国教授罗伯特威卡、富兰克林斯克伯斯进一步提出了“组织科学”的概念。

3、组织行为学是一门具有二重性的学科。 其应用具有阶级性的学科是社会心理学。

第四节组织行为学的理论体系

1、简述组织行为学的理论体系

组织行为学在产生和发展的过程中，形成了自己的理论体系。 该系统是一个投入与产出的大系统，从人力投入开始，依次经过个人心理与行为研究、群体心理与行为研究、组织心理与行为研究、组织外部环境研究四个层面，最终达到人力的产生。

2、影响组织内行为的因素是什么？

仅从组织个体水平来看，影响该个体行为的因素是多方面的。 从主客观的角度看，有主观内在影响因素和客观外在环境因素。 主观内在因素中，也有生理因素、心理因素、文化因素。 客观外在环境因素中有组织内部环境因素和组织外部环境因素。 主观诸因素内部还有更细微的因素。

3、组织中人的行为的不同反应主要取决于什么影响？

其反应主要取决于两大影响。 一是人的主观特征，包括生理、心理、文化等方面。 二是人类所处客观环境的各种特征，如物质环境和社会环境、组织内部环境和组织外部环境等

4、请用文字和函数的关系式表达行为规律的理论模型，并简单说明。

可以在函数关系式的高度将影响行为的变量归纳为一个行为的理论模型。 行动=f B=f式中： b表示人的行动Behavior。 f表示函数关系函数； p是表示人的主观特征、个性的Personality； a、b、c。 请参阅。 请参阅。 表示人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主观特征的e表示所处的客观环境环境。 请参阅。 请参阅。 表现组织内环境、组织外环境、世界大环境等。

5、费舍尔指出，文化的功能有哪些？

费舍尔指出，文化的功能有以下五点。 文化是区别于不同社会的标志。 文化使社会价值观更加系统化，文化可以为社会团结和组织凝聚力提供重要的基础文化，为社会结构提供材料、蓝图文化和组织文化，塑造社会和组织的个性和性格。

6、心理学最先应用于组织行为学的是“人事心理学”和“工程心理学”。

7、心理学是研究人类心理现象规律的科学。 心理现象规律包括心理活动规律和心理特征规律两部分。

8、论述组织行为学与其相关学科的关系。

从组织行为学的产生和发展过程来看，组织行为学经历了漫长的理论准备和实际应用的发展过程，是在综合应用心理学、社会学、人类学、生理学、政治学等学科的基础上发展起来的。 以下简述与相关学科的关系。 心理学和组织行为学。 心理学是研究人类心理现象规律的科学。 一般意义上，心理活动是内隐的，行为是外显的。 所以，要研究人在组织中外表行为的规律性，必须以心理学为理论基础。 因为心理活动和心理特征是人们行动的重要原因和内在动力。 组织行为学实际上是组织中以人为本的现代管理学。 管理者处理人的问题时，必须以心理学理论为基础，制定有针对性的组织人事政策。 社会学和组织行为学。 社会学时“社会为一体，综合研究社会现象各方面关系及其发展变化规律性的综合性较强的学科”。 组织行为是指运用社会学知识，探索人在社会关系中表达的行为。 因为组织是由许多团体结合而成的，所以组织行为学把组织看作是开放有机的社会组织。 组织中的行为离不开社会关系，研究组织中人的行为必须从其所处的整个社会关系着手，只有这样才能全面认识人的行为规律。 人类学和组织行为学。 人类学是研究组织行为学的重要理论基础之一。 人类学是研究人类的科学，分为体质人类学、文化人类学和考古学。 其中，与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。 文化人类学对组织行为学的贡献主要是组织中人的行为和人类社会起源的理论、人类社会的行为以及人与文化的关系等知识。 政治学、伦理学、生物学、生理学等和组织行为学。 这些学科的知识，也是研究组织行为学的理论基础。 政治学中的权力与冲突问题。 伦理学的道德规范等会影响组织内人的行为。 人体就像生物钟，有自己生物节律的规律性，有体力、智力、情绪等低潮和高潮，这些也会影响人的行为。

第二章组织行为学的研究方法

第一节研究方法的主要特征

1、组织行为学的研究方法具有以下六个主要特点。 研究程序公开收集资料的客观观察和实验条件的可控性分析方法系统地得出的结论可复用性对未来的预见性。

第二节研究的基本过程

1、组织行为学研究的过程观察和实验分析及评价预测和估计检验。

2、组织行为学学家西拉杰和华莱士把研究组织行为学研究方法的系统过程归纳为循环系统，包括确定研究课题、选择研究理论和模型、形成假设、提出可供选择的研究方案和方法、实地观察和实验、研究成果说明六个步骤。

第三节研究的主要方法

1、组织行为学相关研究有哪五种主要方法？ 案例教学法；观察法；心理测试法；调查法；实验法。

2、描述和说明组织内个体、群体或组织的一个或多个变量之间关系的研究方法是案例研究法。

3 .观察者在有限条件下进行观察，并在操作参数的状态下进行观察，并且使观察者知道自己处于观察状态的方法称为观察法控制。

4、考试信度和效度含义：考试信度即信度，它是反映被测特征真实程度的指标，有人称之为考试准确性，也有人将信度作为考试结果稳定性和一致性的指标。

测试有效性是指心理测试的有效性，即测试是否获得了需要测量的心理和行为特征，即测试结果是否体现了测试预期效果的程度。

5、研究人员通过与被调查者直接交谈，探究被调查者心理状态的研究方法是面谈法。

6、具有花钱时间少、能查很多人优点的研究方法是