网络经济与企业管理题库，网络经济与企业管理课件

前言： 《网络经济与企业管理》是《计算机信息管理专业》自考本科课程之一，课程代码00910。 我将在2021年10月参加这个课程的考试。 特别是把学习笔记分享给正在自考的同学们。

第十一章企业文化管理

第一节企业文化概述企业文化的概念。 在一定的社会经济条件下，企业是在长期经营过程中逐渐形成的，是全体成员所遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和规范的总和。

企业文化内容：

企业哲学：企业人格化的基础是企业形成自身风格的源泉。 企业价值观：企业及其员工的价值观是人们对客观对象的意义、重要性的总看法和总观念，是对客观事物的总评价。 企业精神是指企业所具有的前瞻性意识和信念。 企业精神是企业文化的核心。 企业制度：企业制度是企业行为规则的总和。 企业制度是显性的企业文化。 企业道德规范：协调和评价企业和员工行为的规范总称。 企业形象：是企业带给大众的直观形象。 企业生存和发展的动力，区别于竞争对手的最根本标志是企业文化

企业文化从20世纪80年代开始，来源于美日比较研究

企业文化水平及其关系：

物质文化：反映企业形象的文明环境状况、产品造型、外观、包装员工谦虚诚信、礼貌的制度层面文化：包括企业中的习俗、习惯、礼仪以及成文或约定俗成的制度。 精神层面文化：员工共同价值观、理想、信念、经营哲学、企业精神、目标追求等。 企业文化的核心； 企业文化中相对稳定水平的企业文化水平及其关系

精神层面决定了制度层面和物质层面的制度层面决定了精神层面和物质层面的中介物质层面和制度层面是体现精神层面企业文化的特征

民族性)体现本民族独特行为和文化个性客观性(既是不人为转化的客观存在，也是对客观环境反映的独特性)自身企业鲜明特色的科学性)企业文化是企业运作规律的准确反映， 具有科学动态性的)企业文化是随着企业发展而逐渐发展的动态过程的约束性的)对企业所有成员的思想和行为具有约束作用的辐射性的)海尔企业文化对民族工业发展的影响； 荣事达《自律宣言》对规范企业竞争行为的影响娃哈哈自强不息的企业文化对挑战世界品牌的企业文化作用：

引导作用凝聚作用规范作用激励作用沟通作用绩效作用第二节企业文化管理企业的管理者或者管理机构通过计划、组织、指导、控制等工作，合理配置和有效利用组织拥有的企业文化资源。

企业文化管理的影响因素：

行业特征管理者素质现有企业文化模式追求独特模式形成的长期企业文化管理内容：

要分析内外部因素，提炼核心价值观制定企业文化战略，制定企业文化管理制度进行培训，让员工接受新企业文化领袖的实践，维护价值观建立激励机制，强化企业文化随环境变化适时调整企业文化的企业文化意义符号系统

文化意义符号系统：包括企业标志、名称、旗帜、环境、设施等在内的文化行为意义符号系统：包括企业与社会、市场、客户以及行业之间发生内部和行为互动时，其含义所传达的文化指令、典型人物行为所传达的文化指令等； 文化精神意义符号系统：指企业经营哲学系统，包括企业口号、宗旨、目标和成功精神等第三节网络时代企业文化的发展网络时代企业文化发展的体现：

人本文化倡导合作文化：与企业利益相关者合作创新文化倡导学习文化倡导速度文化倡导融合文化倡导生态文化倡导形象文化3P人本文化：

3P人本文化