谈判与推销技巧模拟题1答案，2018年10月自考谈判与推销答案

2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

谈判和销售技术试卷

(课程代码00179 )

一、单项选择题：这道大题共22个小题，每道小题1分，共22分。

1 .以下选项中，不属于协商进程的选项包括

a .谈判调查b .谈判准备c .谈判协商d .谈判结束

2 .以下选项中不符合广义谈判利益的是

a .投资回报b .增进社会福利c .平等原则d .改善彼此关系

3 .在谈判双方实力相当的情况下，制造僵局的目的是

a .争取更大利益b .达成协议c .改变现有谈判局势d .争取有利的谈判条件

4 .在以下选项中，属于企业基本价值链中的基本活动是

a .采购b .服务c .技术发展d .人力资源管理

5 .以下选项中不属于谈判准备过程的是：

a .确定目标b .安排c .选择合作伙伴d .制定计划

6 .由于对市场波动趋势掌握不足，谈判出现僵局。 造成这种僵局的原因是

a .主观偏见b .偶然因素c .客观障碍d .行为失误

7 .谈判双方应根据自己的实力和条件制定目标。 这充分体现了谈判目标的哪些原则？

a .合理性b .合法性c .实用性d .简洁性

8 .谈判沟通的所有要素如下：

a .传播关系、传播行为、传播对象和传播媒介

b .传播关系、传播符号、传播对象和传播媒介

c .传播行为、传播符号、传播对象和传播媒介

d .传播关系、传播行为、传播符号和传播媒介

9 .在以下选项中，不属于谈判协商进程的是

a .评价b .面对面交流c .在交流中设定目标d .积极询问对方的想法和观点

10 .“对方觉得我们的建议怎么样？ ’这种提问方式

a .开放式问题b .自由形式问题c .指向性问题d .情绪问题

11 .对别人严格，对自己宽容。 这是哪个国家的人的时间观？

a .美国b .英国c .法国d .德国

12 .以下选项中，不是日本人谈判特征的是

a .集体决策b .计划性强c .喜欢私下商量d .官僚主义作风

13 .销售人员坐在镇中心进行普遍访问和个别访问。 这个销售区域的形状更像

a .圆形b .矩形c .扇形d .十字花形

14 .一言以蔽之，驷马难追。 这句俗语强调推销道德

a .责任原则b .公平原则c .勇敢原则d .守信原则

15 .企业根据计算的销售队伍各种消费、占销售额的百分比及销售人员的平均成本，

预测将来的销售额。 如何确定这类人员的销售规模

a .工作量法b .量本利法c .销售能力法d .销售百分比法

16 .“在企业内部谈判中，管理层为了公司的利益选择了放弃威胁。 ’上述行为体现了放弃威胁

技巧的

a .使威胁自然消失b .以更委婉的方式重申威胁

C .不损害我方尊严和双边关系D .谈判者可以重新表明态度，暗示背景发生了变化

17 .形成走私品的“主谋”是

a .制造商b .批发商c .零售商d .代理商

18 .铁路运单一般都有

a .三联b .四联c .五联d .六联

19 .在以下各国中，内涵文化较高的是

a .德国b .中国c .美国d .瑞典

20 .根据毛利率商品周转率计算出的是

a .交叉比率b .贡献比率c .商品毛利率d .商品纯金利

21 .新客户开发的本质是

a .让新客人变成老客户b .让小客人变成大客人

c .让潜在客户成为真正的客户d .让没有购买意向的客户成为潜在客户

22 .销售机会的出现与否在于不转移销售者的主观意愿。 这充分体现了销售机会

a .平等性b .客观性c .时间性d .空间性

二、多选题：这道大题共6道题，每道题2分，共12分。

23 .价值链谈判包括

a .谈判准备b .谈判协商c .处理僵局d .商定e .谈判利益

24 .在谈判期间，询问的类型是

a.b .听情报收集c .防御性听d .仔细听e .积极听

25 .影响谈判者行为的因素是

a .文化b .个性c .环境d .性别e .谈判的形式

26 .分析销售活动的一般方法如下

a .工作量法b .绝对分析法c .相对分析法d .因子替代法e .量本利分析法

27 .走私品的管理对策是

a .明确归口管理责任b .加强销售渠道管理c .差异化外包装区域

d .建立合理的差价体系e .签订非自愿的价格疯涨协议

28 .投资组合战略如下：

a .集中战略b .分区战略c .分散战略d .个性化战略e .共同点战略

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整理：天府小编