培训机构称自考可“走渠道” 考试未通过学员集中堵门“算账”

未来网北京10月24日电(记者赵亚超)“绝对不能报名！ ”在北京国贸某办公楼11楼，几乎每天都有几十人挤在“博学教育”培训机构门口要求退还学费，工作人员对这种态势似乎不足为奇。

北京国贸的博学教育报名处未来网记者赵亚超摄

前来要求退款的学生排起长队为未来网记者赵亚超拍摄

回答考试、保证、加分、退款失败吗？ 学生，机关各执一词

学生表示，他们通过博学教育报名参加成人自考培训，博学告诉他们只要花数万元声称“保级了”，就能得到考试答案，保障通过考试获得证书，不及格就可以全额退款。

黎宁(化名)和朋友于2017年9月通过博学申请北京交通大学人力资源管理专业自考本科。 总学费34972元(每人17486元)。 当时负责报名的工作人员向他们承诺“没问题”，并在2018年12月30日前通过本专业全部课程，按国家或相关大学规定时间获得国家认可的学历证书。

黎宁告诉未来网记者，报名后博学不提供辅导服务，考前一周提供复习资料。 由于博学提供的复习资料与考试内容相差甚远，导致黎宁2018年4月的4门自考不及格。 黎宁认为，以目前的进度，博学无论如何也无法兑现他们的诺言，将在合同约定时间内通过所有课程获得证书。

此外，报名前，博学的工作人员表示课程成绩分为平时成绩和考试成绩，平时成绩占一定比例，由他们负责，考试三四十分钟就能轻松通过，其实不然。

另一名学生赵鹏(化名)也向记者承诺，博学在考试前会出95%的考题。 考试前博学提供了10多页资料，博学客说要按时考试，尽量不做空题，不写与考试无关的内容。

赵鹏没有空题能及格吗？ 客户回复理解性的记忆，不用死记硬背，明白大概的意思就可以了。 之后，中断了咨询。 但所谓的材料和考试内容却大相径庭，成绩出来后赵鹏考试不及格。

回答者供图

对于是否存在网友曝光的“保过”承诺，博学工作人员表示没有真实问题，也没有“保过”。 考试前有资料，需要学生合作参加考试。 “保证了”可能是销售员的话让学生产生了误解。

该工作人员还告诉记者，成人教育有四种形式，自考、成考、远程、电大。 远程报名需要考试，但是他们可以帮助“走路线”而省略这个考试。 但是，关于是什么样的途径，不便透露。

如果学生暴露给未来的网络记者，可以在拿到30、40分后再提高得分。 据相关负责人回答，这是一所试点改革大学，只有天津城建和天津师范两所大学可以进行，过程性考核部分成绩在家庭完成后会积累30分，剩下的在国家考试中需要达到30分以上。

博学教育所谓的考试改革大学

退款很难吗？ 博学政府说退款需要时间的负面消息是恶意中伤

张文(化名)于今年8月24日通过博学申请了大专和本科，总费用为25600元。 8月29日，张文网发现博学教育有很多负面消息，担心被骗，当天去博学报名处要求退款。

在张文强烈要求退款的下，工作人员需要填写退款申请书，退款流程需要15~20天。

但直到9月27日才结果，张文再次去博学协商退款，但被告知只能全额退款50%。 如果协商不成功，工作人员表示只能重新申请让张文回去等结果，但还没有成功退款。

对此，博学工作人员接受记者采访时表示，目前很多学生都有退款的情况，但合同中还注明了毕业时间，如果在规定的时间内没有拿到毕业证书，或者在学信网上查不到，会全额退款。 如果部分学生申请的第三方分期，退款一定要经过流程。 通常是15天。 分期处理退款很麻烦，但不是整除。

反映了不能向学员全额退款。 工作人员表示，在合同期内，每节课都会退款。 如果通过了某个科目，该科目的费用当然不能退还。

他说：“我们已经11年了，但这些负面都是常规公司各个阶段存在的问题。 换个角度看，从这些评价来看，我们的组织是真实存在的，而且做了很久。 任何事情都有两面性。 如果你联系了某个机构，在网上查不到任何信息，你就真的要小心了。 这个机构不存在吗？ ”

另据了解，博学(北京)国际教育咨询有限公司官方微博也针对“诈骗学生”、“虚假宣传”等问题。

微博截图

博学回应称，市场上任何教育机构都不存在“包养”，搞笑多。 成人高考作为国家统一机关的权威考试，必须依靠学生自身的毅力和自信心，而教育机关只能提供指导和监督。 博学从未在任何平台上宣传过“包裹”的信息。

对于退款难的问题，博学在回应中表示：“我们约定学员有退款的权利，但是已经参加考试的学员将由我们根据学员的课程考试的实际情况进行考试费等费用的扣除。 对于部分帖子中提到的“延迟退款”、“扣除费用”、“拒绝退款”等，北京博学自学生填写退款申请书之日起计算，20个“工作日”后，本公司经过审核、申请为学生办理退款。 这个过程也要让学生耐心等待。 毕竟涉及的学生很多，我公司需要为学生经过慎重的验证。 ”

对于很多负面帖子，也有人说博学是竞争对手恶意中伤制造的假象。

博学没有接到招生资格的投诉，被有关部门踢了球

在维权运动的过程中，倡导博学教育的人越来越多，不少学生组成维权运动小组，共同给北京市教委、工商等部门打电话，但一直没有结果。

今年10月11日，国家工商行政管理总局接到利用博学发布或虚假信息，引诱签订合同的投诉。 随后，工商部门确认，朝阳区教委于2018年3月14日向该企业发出责令改正通知书，开设办学资格、非工商管辖范围，停止受理。

我也咨询了朝阳区教委，工作人员回复博学是公司的形式，学生反应的问题应该由工商部门管理。

截图来自国家工商行政管理总局官网

经国家企业信用信息公示系统查询，博学教育全称博学(北京)国际教育投资管理有限公司成立于2017年，注册资本200万。

其经营范围是承办组织包括教育咨询在内的文化交流活动的展览会的企业形象策划； 经济信息咨询(中介服务除外)绘画技术培训； 销售文化办公用品、计算机硬件、外设。

根据《公司法》的规定，企业的经营范围由公司章程规定，不得超越章程规定的经营范围申请登记。 此外，企业的经营范围以登记机关批准的为准，企业应当在登记机关批准的经营范围内从事经营活动。

但博学的经营范围与成人考试、教育培训等领域无关，无论博学是否存在各种问题，举办成人考试培训的资质仍存在疑问。

截图来自国企信用信息公示系统

律师：按学员说明签订的合同必须无效

此前北京卫视科教频道曾报道过博学教育天价“保过班”虚假宣传、维权难等问题，北京市律师协会刘凝对媒体表示，博学教育这样的培训机构没有资格为学生提供答案、加分等服务，是虚假宣传的获取客户。

天枢律师事务所周景坤律师也在接受未来网记者采访时表示，博学教育从事成人自考培训明显超出了经营范围。 学习者描述属实的，根据规定，一方采用欺骗手段，使对方违背真实意思实施的民事法律行为，被欺骗方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销。 协商未果的，可以采用法律手段维护权利。

另外，他还提醒考生不要有侥幸心理。 在成人的自我考试中，绝对不会有保证、加分之类的事情。 我不会让馅饼从天上掉下来。 报考选择正规机构的话，用正规的方法通过考试。