物流运作管理的内容，物流服务运作管理

《物流运作管理》 —基于电子商务的物流运营管理

电子商务

电子商务是指使用互联网等电子工具在世界范围内进行的商务贸易活动。 在以计算机网络为基础的电子商务活动中，形成了商品和服务的提供者、广告主、消费者、中介者等相关人员行为的商务活动过程。

e-commercereferstocommercialtradeactivitiescarriedoutonaglobalscalethroughtheuseofelectronictolsuchastheinternet.inthee etWorks，thebusinessactivitiesoftheprovidersofgoodsandservices，advertisers，consumers，intersers

电子商务分为B2C、B2B、C2C、C2B、O2O五大类。 B2C(BusinesstoCustomer )企业与消费者之间的电子商务。 B2B企业与企业之间的电子商务。 C2C个人与个人之间的电子商务。 c2b (客户业务)客户对企业的电子商务。 o2o(OnlinetoOffline ) online在线商店offline在线消费。

e-commerceisdividedintofivetypes:B2C、B2B、C2C、C2B、ando2o.B2C (业务到客户) e-commercebetweenenterprises 企业对企业电子商务( C2C )电子商务( customertocustomer )电子商务( c2b ) ) -待办事项电子商务. o2o ( onlinetooffline ) Online shop Offline consumption。

电子商务的影响

1 .开辟了新的营销和产品流通渠道。 增加了产品的分销渠道和网上展示的机会，提高了产品无缝集成的价值链能力，减少了传统渠道营销中时空带来的障碍。 2 .为新产品、新市场的形成以及现有产品的转型创造了条件。 产品和服务的界限逐渐模糊，提供更低的交易成本，良好的互动性和一对一的营销能力。 3 .冲击了一些传统产业。

1.openupnewmarketingandproductdistributionchannels.increasedproductdistributionchannelsandoportunitiesfordisplayontheintes eamlesslyintegratedvaluechainofproducts、 andalleviatedtheobstaclescausedbytimeandspaceintraditionalchannelmarketing.2.createconditionsfortheformationofnewproducts andthetransformationofexistingproducts.thisgraduallyblurstheboundariesbetweenproductsandservices，provides lower transaction ce andprovidesgoodinteractivityandone-to-onemarketingcapabilities.3.sometraditionalindustional

电子商务与物流的关系

在电子商务下，消费者的互联网完成了商品所有权的转移过程，但电子商务活动还没有结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才算结束。 对于少数商品和服务，对于许多可以通过互联网直接配送的商品和服务来说，物流仍然必须是物理传输的。 在电子商务中，物流以商流的后续者和服务者的姿态出现。 否则，任何轻松的商流活动仍将退化为一纸空文。

Under e-commerce，consumershavecompletedtheprocessoftransferringownershipofgoodsonline， uttheactivitiesofe-commercehavenotended.onlywhengoodsandservicesareactuallytransferredtoconsumerscanbusinessactivitiescommiesctiescommmon oodsandservices，distributioncanbecarriedoutdirectlythroughnetworktransmission； for most goods and services，logisticsstillhastobetransmittedthroughphysicalmeans.ine-commerce transactions， logisticsappearsasafollowerandserviceproviderofbusinessflow.otherwise，anylightbusinessactivitieswillstilldegenerateintoaded

物流是电子商务流程的基本要素，缺乏互联网、在线支付、在线配送一体化的物流流程，电子商务流程不完善。 需要网络和物理方式的共同操作，现代化技术和信息可以控制和完善物流。

logisticsisthebasicelementinthee-commerceprocess.withouttheintegratedlogisticsprocessoftheinternet，online payment，与ofd thee-commerceprocessisincomplete.thejointoperationofnetworkandphysicalmethodsisrequired，andmoderntechnologyandinformatiom

电子商务=在线信息传递在线交易在线结算物流配送电子商务的运营过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运营方式的提高。

电子命令=onlineinformationtransmissiononlinetransactiononlinesettlementlogisticsdistribution； theoperationprocessofe-commerceistheflowofinformationflow、business flow、capital flow and logistics、 anditsadvantagesarereflectedinthefullsharingofinformationresourcesandthehighlevelofoperationefficiency。

参考资料：文字：重庆邮电大学李诗杨老师物流运营管理PPT； 图：百度； 翻译：谷歌翻译。