护患沟通技巧多选题，护患沟通的提问技巧不包括

对护理人员来说，良好的沟通意味着接近所有患者，了解患者的关心点、经验和想法。 交流方式包括使用语言和非语言交流，积极倾听和获取患者的反馈。 在此，我们使用60个选择题，探讨与患者沟通的技巧。

1 .护理人员有哪些更好的方式能表明患者或患者家属确实能理解：

a .用患者能听懂的语言慢慢清晰地说话。

b .询问家人患者是否理解。

c .从患者那里得到反馈，表明理解准确。

d .沟通前检查有无听力损失或失语迹象。

答案： c

分析：根据患者反馈的结果，直接感知患者能理解多少。

2 .护理人员识别患者是否能沟通：

a .当被问及是否喝水时，患者点了点头。

b .患者回答护理人员提出的问题。

c .当被问到患者女儿时，患者忍不住抽泣起来。

d .患者呻吟和焦虑，似乎很痛苦。

答案： b

分析：患者可以与护理人员进行口头交流，比任何非语言交流都能更准确地判断交流的效果。

3 .护理人员判断患者在沟通时与自己产生共鸣，患者：

a .当谈到孤独和沮丧时，微笑和欢笑。

b .她扭动着手在房间里走来走去，同时否认自己很伤心。

C .谈到她丈夫的死时，她流着眼泪，慢慢地说。

D .当她皱眉咬牙的时候，她说她很舒服。

答案： c

解析：共情通常表示语言信息和非语言信息的一致。

4 .门诊就诊的患者走近护理人员，站得很近，在交谈中摸了摸护理人员的肩膀。 护理人员开始后退一步，同时微笑着向患者点头。 这可能是一个例子：

a .照顾者需要保持医疗专业角色而不是社会角色。

b .患者试图引起护理人员的注意。

c .照顾者需要建立更合适的对话距离。

d .护理人员与患者在文化上感受到的个人空间差异。

答案： d

解析：人与人之间的私人空间是一种文化交流行为，患者与医务人员相互适应。

5 .护理人员对患者说：“我给你做核磁共振。 然后检查有没有脑萎缩。 ”考虑到影响交流的主要因素，护理人员如下

a .使用医学术语，使患者清楚地知道这项检查的目的。

b .详细告诉了患者是什么样的检查。

c .使用医学术语，患者可能无法理解。

d .患者认为有必要知道发生了什么。

答案： c

解析：医学术语，如缩写和医学术语，即使是受过良好教育的人也经常被误解。

6 .使用积极倾听技巧的护理人员会：

a .身体前倾，凝视说话人的脸，微微点头，使用非语言提示，如表示听到了信息。

b .避免眼神交流，允许患者自由表达自己，避免患者对被盯着看感到不舒服。

c .预测说话者想说什么，在患者难以完成一个句子时帮助患者完整表达。

d .提出试探性的问题，引导对话，尽可能高效地获得必要的信息。

答案： a

解析：眼神交流是一种文化交流行为，可能需要，也可能不合适。 提出性问题或完成患者的句子不是积极询问的部分，不利于面谈。

7 .当患者说“不想回家”时，护理人员最好的语言治疗反应是：

a .“我相信你到家后一切都会好起来的。 ”

b .“你不想回家吗”

c .“你的家人希望你早点回家”

d .“很多患者生病的时候，都有你这样的感觉。 ”

答案： b

解析：使用反问句，启发和鼓励患者拓展自己的感受和想法。

8 .在与新住院患者开始谈论疼痛管理时，护理人员最恰当的陈述是：

a .“你看起来很舒服呢。 真的痛吗？ ”

b .“请告诉我你至今为止的痛苦”

c .“今天的疼痛和昨天一样吗？”

d .“别担心。 疼痛不会永远持续下去。 ”

答案： b

分析：开放式问题使患者能够表达自己的感受和需求。

9 .患者在与护理人员交谈时开始哭泣，患者在谈论即将进行的恶性肿瘤手术时，护理人员最有效的沟通方式是：

a .“你的外科医生很出色。 我知道他的手术水平很好。 ”

b .“啊，你的手术服太大了。 我再给你拿一个吧。 ”

c .“不要悲伤，想到其他开心的事情，心情会变好的。”

d .“这是纸巾。 如果你有什么话，我会在这里陪你一会儿。 ”

答案： d

解析：表达自己在，接受患者想哭的需求，是提供情感和护理支持。

10 .为了拉近与患者的关系，护理人员应：

a .每次自我介绍时都用姓名和头衔表明身份。

b .分享他自己的个人经历，让患者把他当成朋友。

c .以可靠可靠的方式行事，尊重患者个性。

d .说出患者和其他患者的信息和住院的原因，缓和气氛。

答案： c

解析：传达信任和信任以及对个人的尊重，可以促进融洽的关系。 确认自己的身份很重要，但这本身并不能促进融洽的关系。 在医患关系和患者关系中，分享个人经验、泄露其他患者病情隐私是不合适的。

11 .护理人员解释说，护患关系不同于一般的社会关系。 因为：

a .社会关系没有目标，也不需要满足。

b .患者出院后，患者关系结束。

c .重点关注护理人员在护患关系中的作用。

d .社会关系不需要信任或分享生活经验。

答案： b

解析：护患关系仅限于患者在医院的停留时间，以患者为中心。 社会关系可能有目标或需要。 确实，我们需要信任和分享生活经验。

12 .护理人员强迫患者每天吃早餐提供的所有食物。 评估患者已经吃完了所有的早餐，护理人员给出了积极的反馈，应该这样说。

a .“哇！ 那份早餐一定很好吃。 ”

b .“我也喜欢乌冬面。 这里所有的患者都很喜欢乌冬面。 ”

c .“希望你少吃早餐”

d .“太棒了！ 吃完早饭了！ 你明天想吃什么？ ”

答案： d

解析：给予积极的反馈会增加期待行为重复的可能性。 评论食物的美味和别人喜欢的事实，并不是对患者调整饮食的直接反应。

13.67岁的女性患者昨天做了腹部大手术。 她有静脉输液管、导管和腹部创伤敷料，正在接受止痛药治疗。 最能说明患者状态的护理班次报告如下。

a .“患者做得很好，大部分时间都坐在椅子上。 没有痛苦和不愉快的投诉。 充分排尿。 ”

b .“我昨天做了腹部手术。 调味汁是干的，没有损伤。 静脉注射很准时，吃了两次止痛药。 生命体征稳定。 ”

c .“腹部敷料干燥，生理盐水以125毫升/小时的速度运行； 本班尿量800ml； 上午8点和下午1点30分服用15毫克吗啡止痛。 她现在很舒服。 生命体征稳定，不发烧。 ”

d .“从今天早上开始就没有变过。 她想知道什么时候能吃点什么，所以今晚可以去看病人的医生。 她丈夫整天来看望她，如果她需要什么，我会告诉你的。”

答案： c

分析：这份简短明确的报告解决了主要问题腹部敷料、静脉输液状态、生命体征和镇痛的必要性。

14 .关于计算机APP应用的一个方面，护士可能需要熟悉办公软件的操作系统。 包括以下内容：

a .输入数据，必要时提供x片或检验数据。

b .对计算机编程，以记录初诊或转诊后的数据。

c .指导患者如何通过医院官方网站访问信息，包括出院证明和特定药物的相关信息。

d .安排住院、出院、配备护理人员，以保持病区最佳占有率和利用率。

答案： a

分析：设施使用计算机输入要求的放射线照片、检查检查数据、身体评价和药物管理相关数据。 制作这样的计算机不是护理的任务，患者需要有出院和药物方面的个性化信息。

15 .对于确诊为感觉、知觉、听觉障碍的患者，护理人员的最佳要求是：

a .家人不在时，请手语翻译协助。

b .慢慢说清楚，但不要大声喊。

c .提供明亮的照明，无眩光，经常调整方向。

d .经常协调时间、地点、人员和事由。

答案： b

分析：聋儿听不清，说话要慢、清晰，不要大声喊叫，可以提高患者的理解力。

16 .成为看护人