第三章营销和品牌管理
【本章参考概要】
本章共五节,根据历年考试情况,本章评分约为18分。 本章主要介绍营销环境、目标战略、营销组合战略以及品牌管理等营销方面的内容,与我们的生活息息相关,隔年评估案例分析问题。 评估难度需要比较灵活、深入,联系实际生活理解。
1 .市场细分【评估:近5年来四次考察】
[意见]消费者市场细分主要涉及地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。 主要涉及单选题和多选题。 市场细分基于“不同的客户群”,而不是产品本身进行细分。 本考试难度较低,比较灵活的问题也多是考生可以常识性判断的几个变量的例子,或者是考核每个变量所包含的具体内容。 心理变量和行为变量容易混淆,可以只记住一个变量的内容,考试中也可以使用排除法。
【经典真题例-2020年】牙膏根据黄色人种的白人喜好,可选美白、防虫蛀、薄荷味牙膏
a .人口变量
b .行为变量
c .地理变量
d .心理变量
【答案】b
【解析】购买美白、防龋、薄荷味牙膏,所追求的利益不同,是行为变量。
【经典真题案例-2018年】一家公司属于细分客户为忠实客户和普通客户。
a .地理细分
b .行动细分
c .人口细分
d .收入细分
【答案】b
【解析】本题考点为第三章第三节:市场细分标准。 其中,在市场细分变量中,行为变量包括“忠诚度”,将客户细分为忠诚度较高的客户和一般客户会按忠诚度细分,所以选择B。
2 .产品战略【评价:近5年来10次考察】
[考试点评]产品战略的主要内容包括产品层次、产品组合战略、产品生命周期。 本考点主要涉及单选题和案例分析试题的审核,难度较低。 产品的层次总是要试验三个层次的具体内容,并结合其概念来记忆各自的具体内容。 产品组合策略经常试验“宽、长”的实际例子,把材料给定的所有数字加起来作为长度,种类数作为幅度,
考生经常混淆计算这两个数字是宽是长,大的数字是长,小的数字是宽,很容易记忆。
【经典真题例-2015】如果一个企业总共生产两种洗衣机、四种冰箱和五种空调,则该企业的产品组合长度为:
A.2
B.3
C.4
D.11
【答案】d
【解析】投资组合的基本概念。 这里,投资组合的长度是指投资组合中包含的产品项目的总数,根据主题信息“2种洗衣机、4种冰箱和5种空调”可知长度=2 4 5=11,因此记为d。 产品的宽度有种类数洗衣机、冰箱、空调共计3种,所有的宽度都是3。
3 .定价策略【评估:近5年考察15次】
[考点点评]定价策略主要涉及定价方法和定价策略。
在定价方法中,注重成本的定价法是试验的重点。 本考点主要涉及单选题和案例分析试题的考核,考核形式为计算题,难度较低。 多做习题,灵活掌握公式。
定价策略新产品定价策略始终是一个试验点,多年来人们一直在仔细评估新产品定价的类型和概念。 三种类型概念的主要区别在于“价格分为高、中、低三个阶段”,“盗刷”意味着榨取利润,因此被定位为“高价”。 “温和”意味着平静而不极端,因此定位为高价和低价之间的“中等价格”。 为了提高“渗透”,即市场渗透、市场占有率,一般采用“营销手段或低价”两种方法进行市场渗透,因此价格被设定为“低价”。 做题的时候,根据主题中关于“价格”的记述来判断其类型。
【经典真题案例-2018年】某企业表示:“采购量不足100台,单价100元; 采购量在100台以上,单价90元”。 这个折扣价格战略属于。
a .数量折扣
b .现金折扣
c .符合折扣
d .季节折扣
【答案】a
【解析】本题考点为第三章第四节。 折扣定价策略。 其中,数量折扣根据购买数量的多寡,分别给予不同的折扣,购买数量越多折扣越大,另外,这是本文所述的数量折扣教材例的简单变形,因此记为a。
【经典主题案例-2017年】某小游乐园共有5个游乐设施,每个项目票价分别为30元、40元、30元、50元、50元,通票价格为120元。 这个组合的定价策略是。
a .产品线价格
b .替代产品定价
c .捆绑价格
d .副产品价格
【答案】c
【解析】产品的定价即企业将几种产品组合在一起,廉价出售。 通过与本文所述实例比较,发现通票定价为120,比原5个项目分别购买的总价便宜,符合产品定价概念,因此选择c。
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