市场调查与预测自考19年十月真题，市场调查与预测00178自考书

2020年08月自考00178市场调查与预测问题及答案

2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试

市场调查和预测答案

(课程代码00178 )

一、单项选择题：本大题共20分，每题1分，共20分。

1 .信息的哪些特征是产生信息利益的必然条件？

a .储存性b .共享性

c .时效性d .传递性

2 .主要回答“什么”问题的调查是

a .检测性调查b .描述性调查

c .预测性调查d .因果调查

3 .收集二手数据的调查方法是

a .观察调查法b .复制调查法

c .实验调查法d .问题调查法

4 .不属于以下企业内环境市场调查内容的有

a .企业使命b .企业发展战略

c .企业业绩d .社会文化因素

5 .在实验设计中，最简单的是

a .简单后测设计b .对照后测设计

c .简单的前后测量设计d .模拟的前后测量设计

6 .以下调查方法中，问卷回收率较低的是

a .留置查访法b .邮寄查访法

c .入户访问法d .网上访问法

7 .在实验调查法中，经常成为原因变量的是

a .销售量b .产品包装

c .促销方法d .产品价格

8 .无法对测量结果进行排序和运算的尺度是

a .等比量表b .等差量表

c .类别量表d .顺序量表

9 .对问卷进行效度和信度测量，显示效度较高

a .测量结果中包含的系统误差较大b .测量结果中包含的系统误差较小

c .测量结果中的随机误差较大d .测量结果中的随机误差较小

10 .非随机抽样中最简便、最省钱的一种方法是

a .配额样本b .判断样本

c .任意抽样d .雪人抽样

11 .以下属于非随机抽样的抽样方法：

a .系统抽样b .配额抽样

c .分层比例抽样d .分层最优抽样

12 .在“某市某大型百货公司- \’各类竞争性品牌价格”抽样调查中，“大型百货公司”和“各类竞争性品牌”

的价格\”

a .采样元素b .采样范围

c .抽样单位d .抽样时间

13 .调查数据的分类、编码工作的基础是

a .学校篇b .电子表格

c .问卷输入d .统计数字的计算

14 .以下关于z检验的说法错误的是

A.Z检验是t检验的一部分

B.Z检验专门针对样本分布为正态分布的情况

C .在已知总体标准差的情况下，可以对任何样本容量使用z检验

d .如果总体标准偏差未知且样本容量小于或等于30，则可以使用z检验

15 .使用顺序尺度衡量单个变量，只有在描述数据离散度时才能使用的统计变量是

a .人数和频率b .标准差和极差

c .随机数和中位数d .四分位点内距离和频率

16 .以下关于平均的说法错误的是

a .唯一性b .表示样本数据的平均级别

c .不受样本数据中极端值影响的d .可用于描述样本数据的集中趋势

17 .定量预测法的特点是

a .降低成本b .预测结果客观可靠

c .使用统计分析方法估计d .不易受预测者个人主观因素的影响

18 .不符合因果关系预测法的是

a .指数平滑法b .基数迭加

c .比例估计法d .回归分析预测法

19 .根据产品水平，市场预测可分为以下几类

a .定性预测和定量预测b .国际市场预测和国内市场预测

c .宏观市场预测和微观市场预测d .单项商品预测、同类商品预测和商品总量预测

20 .以下不是市场调查报告中必须出现的内容

a .建议b .研究背景

c .研究结论d .调查的局限性

二、多选题：本大题共5题，每题2分，共10分。

21 .在市场调查中收集资料最常用的方法包括：

a .观察法b .实验法

c .查访法d .问卷调查法

e .图表法

22 .以下无结构调查方法是：

a .深入查访法b .留置查访法

c .互联网接入法d .投影接入法

e .邮寄存取法

23 .以下关于配额抽样的说法是正确的

a .不可估算抽样误差b .按照随机原则抽取样品

C .可增加样本的代表性D .是调查员根据主观判断或便利提取样本

e .需要将调查对象按年龄、收入、性别等特性分类，-按一定比例分为各类

对象分配样本名额

24 .用排序尺度衡量单变量描述数据集中趋势时，可用的统计方法有

a .频率b .休数

c .极差d .中位数

e .四分位点内距离

25 .定性预测法的优点是

a .降低成本b .灵活性强

c .预测范围广d .预测时间短

e .预测准确度高

三、名词解释问题：这道大题共4个小题，每道小题3分，共12分。

26 .因果调查：因果调查是基于描述性调查，对现象之间、问题之间的

原因和结果。

27 .神秘顾客调查法：“神秘顾客”又称伪装购物者，是受过专业训练的“神秘顾客”

作为普通消费者进入特定的调查环境，直接观察，主动为企业提供服务、

体验、感受、客观评价业务运营、员工诚信、商品推广情况、产品质量等。

28 .分组随机抽样：也称为整组随机抽样，将整个调查按一定标准分成若干组，然后

从中随机抽取部分小组单位进行调查的方法。

29 .相关性分析：相关性分析研究变量之间是否存在任何依赖关系，具体表现为依赖关系

为了研究其相关方向和相关度。

四、简答题：这道大题共6个小题，每道小题5分，共30分。

30 .信息类型简述。

a(1)根据信息生成过程，可以分为原始信息和加工信息。

)根据信息源可以分为内部信息和外部信息。

)3)根据信息的时间属性，可以分为历史信息、当前信息、未来信息。

)4)根据信息源稳定度，可分为固定信息和流动信息。

31 .简述促销调查的基本内容。

答：促销因素调查的主要内容包括

)1)市场形象。

)2)信息设计。

)3)传播方式。

)4)媒体选择和组合。

(5)实施效果。

32 .小组座谈法的利弊是什么？

(1)小组座谈法的优点是：

第一，数据收集快，效率高

第二，取得的资料比较广泛、深入

第三，结构灵活

第四，可以把调查和讨论结合起来。

)2)小组座谈法的缺点是：

第一，对主持人要求很高，调查结果的质量取决于主持人的主持水平，选择理想的主儿

拥有一个人往往很难。

第二，代表性差。

第三，由于回答结果散乱，很难分析和说明使用者的资料。 另外，没有回答的结果

结构性使编码、分析和解释变得困难。

第四，由于会议时间的限制，有时很难进行深入细致的交流。

33 .在什么情况下使用抽样调查比较合适？

答(1)不能进行全面调查，又需要了解和掌握全面情况的，需要进行抽样调查。

)调查范围广，总体学分多，可以进行全面调查，但比较困难或不需要全面调查

时，可以采用抽样调查。

(3)大规模筛选结束后，筛选结果中非抽样误差的可能性很高，此时需要提取

抽样调查检查人口普查结果的质量。

34 .理想的调查员应该具备哪些素质？

(1)严谨的工作态度。

)2)适应能力。

(3)理论知识：营销知识、统计学知识、心理学知识、计算机知识。

)4)沟通能力。

)5)外置仪表。

)6)业务能力。

(7)职业道德。

(8)创新精神。

35 .简述市场预测的基本步骤。

a )市场预测的过程包括六个步骤：

(1)确定预测对象。

)2)制定预测方案。

)3)收集数据资料。

)4)选择预测方法。

)5)预测组织的实施。

(6)评价预测结果。

五、论述问题：这一大题共1小题，10分。

36 .在确定问卷的具体内容时，应该着重从哪些方面考虑？

a(1)提问的必要性。 决策所需的信息由为调查问卷中的每个问题收集的信息组成。

的每个问题中收集的信息必须是决策所需信息的一部分。

)2)收集问题的能力。 在确认是否需要调查问卷中的问题后，下一个需要考虑的问题是：

通过这些问题收集的信息能否满足调查目的的要求？ 如果不能，必须将其添加到调查问卷中

修改问题或调查问卷中的几个问题。

(3)受试者正确回答问题的能力。 一般来说，被试不能正确回答问题的主要理由如下

第一，不知道答案； 二是忘记了答案；三是无法用语言表达答案。 前两个理由主要是事实

出现在性问题上的第三个原因主要表现在态度和动机问题上。

(4)受试者正确回答问题的意愿。 如果受试者能准确回答调查问卷中的所有问题，接下来

必须考虑的问题是，他们是否想回答问题。 如果调查对象不想回答问题，收集到的信息将被保存

有很大的不真实性。

)5)外部变量的影响。 最后需要考虑的是调查中可能出现误差的外部偶然因素，例如外部

部环境的变化、市场调查时间、调查员的行动等。

六、计算题：这道大题共两个小题，每道小题9分，共18分。

37 .某市有86家大中型零售点，现抽查16家进行调查，日用小百货销售额每月

店面平均21000元，样品方差4760。 当可靠概率为95%时，该市大中型零售点为日用百货

每月的销售额可靠区间是什么？ (与信赖概率95%相对应的z值为1.96，计算结果仍为小数点以下

两位.)

38 .某服装公司2014~2018年连续5年的产品销售额资料，如题38表所示，试着运用一次指数

平滑法预测该公司2019年产品的销售额。 如果a=0.2，则S=X=40； 计算结果仍然是小数点10

下两个人。

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