00147人力资源管理(一)2020年10月真题，2017年10人力资源管理(一)试题及参考答案

2021年10月自考00147人力资源管理(1)问题与答案

人事管理试卷(课程代码00147 )一、单项选择题)本大题共25题，每题1分，共25分。

1 .一定范围内所有人员的总和有a .人力资源b .人口资源c .人才资源d .劳动力资源2 .人力资源管理在功能上有不同的模式， 主要关注公平就业机会的模式有： a .产业模式b .投资模式c .参与模式d .灵活模式3 .提出达成所需理论的学者有： a .马斯洛b .斯金纳c .麦克利兰d .赫兹堡4 .这个激励方法是a 激励d .福利激励5 .以下选择属于行为结果型激励理论是： a .强化理论b .公平理论c .期望理论d .双因素理论6 .工作是同类岗位的总称。 这里的职场是指： a .职级b .职业c .职务d .职务7 .工作分析方法中，适合脑力劳动者、管理者或工作不确定因素较大的员工的方法

a .观察法b .功能法c .问卷调查法d .业务参与法8 .人力资源计划中关于晋升和更替内容的计划有a .补充计划b .业绩计划c .薪酬计划d .使用计划9 .企业调整人员过度供给的方法很多，其中买断工龄的方法有a .等等

11 )人员招聘能级原则a )招聘应相应采用b )招聘应选择最优秀人员c )招聘应尽量降低成本d )招聘应遵守国家法令法规12 )以下选项属于招聘计划实施内容的有a )确定招聘人数b )招聘标准定13 )人员素质评价类型中，以下选项是配置性评价的特点是： a .灵活性b .综合性c .主观性d .客观性14。 世界首创智力测试量表包括： a .卡特尔量表b .韦克斯勒量表c .比奈-西蒙量表d .斯坦福-比奈量表15 .卡特尔16种人格因素中，对新观念和经验具有强烈兴趣特征的因素名称是

a .变革性b .乐群性c .稳定性d .规范性16 .侧重基本管理方法和管理工作技能、技巧的培训。 其适用对象为a .普通职员b .基层管理者c .中层管理者d .高级管理者17 .柯克帕特里克模型被称为柯四级评价法。 其中，考察受训人员所学知识运用程度的三阶段评估为： a .行为层b .学习层c .反应层d .结果层18 .有的企业要求员工产品合格率在98%以上，这一要求有： a .绩效沟通b .绩效标准c .绩效访谈d

20 .工作人员的业绩不是固定的，在主要客观条件发生变化时，业绩也会发生变化。 这一表现所体现出的绩效特征是： a .多因素b .多维度c .动态性d .可持续性21 .如何根据被评估岗位与报酬标准比较的得分值来确定此岗位等级

a .分级法b .评分法c .排序法d .因素比较法22 .以下选项报酬对社会的功能有a .补偿功能b .资本增值功能c .成本控制功能d .价格信号功能23 .人力资源管理部门在员工职业生涯管理中的作用有a. 提供.明确自身职业发展阶段24 .美国著名职业指导专家霍兰德提出的职业生涯管理理论有： a .职业生涯三阶段理论b .职业生涯五阶段理论c .职业生涯单人匹配理论d .人格类型-职业生涯类型匹配理论25 .张先生是基础财务的这条职业发展路线属于a .立足本职b .改变职业c .自由职业d .自我创业2、多选题。 正题共五题，每题2分，共10分。 26 .以下选项属于人力资源管理活动有： a .工作人员招聘管理b .人力资源规划c .工作人员素质评估d .工作人员业绩管理e .工作人员职业生涯管理

27 .工作设计综合模式下的环境因素有： a .社会因素b .经济因素c .政治因素d .技术因素e .地理因素28 .以下选项属于人力资源工作计划内容有： a .员工关系计划b .人力资源配置计划c .人力资源交接计划d .员工退休解聘计划e .人力资源正确的理解是： a .胜任力素质可以预测行为与绩效b .胜任素质可以引起行为与绩效c .胜任素质可以决定行为与绩效d .胜任素质是个人潜在的深层次特征e .胜任素质有——按标准衡量效果指标组工作优劣业绩评价系统包含的内容有a、评价计划的制定b、评价对象c的选择、评价主体d的确定、指标体系e的构建、合适的评价方法的选择

三、简答题：这道大题共5题，每题6分，共30分。

31 .简述人力资源管理与传统人力资源管理的区别。 (1)管理思路不同。 ( 1分) )

)2)管理模式不同。 ( 1分) )

)3)管理重点不同。 ( 1分) )

(4)管理地位不同。 ( 1分) )

)5)管理方法不同。 ( 1分) )

)6)管理部门性质不同。 ( 1分) )

32 .简述人力资源内部供应预测的主要内容。 a(1)现有人力资源分析。 ( 2分) )。

)2)人力资源流动分析。 ( 2分) )。

)3)人员质量分析。 ( 2分) 33 .简述投射法在人员素质评价中的含义及其分类。

答： (1)投影法向评价者提供无组织的刺激情况，使被评价者可以在不受限制的情况下自由表达他的反应，评价者通过分析被评价者的反应来推测价格特性。 ( 1分) )

)2)分类

联想法。 ( 1分) )

结构法。 ( 1分) )

完成法。 ( 1分) )

排列法。 ( 1分) )

表露法。 ( 1分) )

34 .简述新员工培训的意义。 a(1)新员工培训有助于减少新员工的不安全感。 ( 2分) )。

)2)新员工培训有助于提高新员工的归属感。 ( 2分) )。

)3)新员工培训有助于增进新员工的认同感。 ( 2分) )。

35 .简述薪酬水平衡量指标。 a ( )1)报酬平均率。 ( 2分) )。

)2)涨薪幅度。 ( 2分) )。

(3)平均提薪率。 ( 2分)四、论述问题：正题10分。

36 .尝试激励措施的内容。 a ) )1)诱导因子集合。 (1)指调动职工积极性的各种奖金资源。 ( 1分) )

)2)行动导向制度。 (1)指组织对成员期望的努力方向、行为方式、应遵循的价值观的规定。 ( 1分) )

(3)行为幅度制度。 (1)针对诱导因子诱发行为的强度控制规则。 ( 1分) )

(4)行为时空制度。 (1)指奖金制度有关时间和空间的规定。 ( 1分) )

)5)行为归化制度。 (1)对成员的组织同化，以及对违反行为规范或达不到要求的处罚和教育。 ( 1分)五、分析说明问题：正题10分。 37 .背景资料：丁磊是一家互联网公司的创始人和首席执行官，他在大学读通信专业，但喜欢计算机。 毕业后在宁波电信局担任工程师。 虽然职场待遇不错，但他有很难发挥才能的烦恼。 于是决定辞去公司的工作，去外面闯一闯。 首先，加入了刚成立的广州Sybase。 在Sybase一年来，丁磊觉得自己除了整天安装调试数据库外，几乎没有什么进步，于是选择了离开。 第二年，丁磊成为广州一家ISP的总经理技术助理，他创立了Chinanet .上第一个“火鸟”BBS，并结识了众多网友。 但是，由于公司运营陷入困境，他一年后再次选择了离开。 这次离开后，丁磊创办了一家互联网公司，成为了一名真正的老板。 “当时没有老板的概念，只是想按照自己的意图工作。 ”丁磊回头说。 问题：运用职业锚理论分析解释丁磊职业成功的原因。

a(1)职业锚定理论。 职业定位是个人在择业时，他所坚持的职业取向和择业中心。 ( 3分) )。

)2)原因

丁磊的读书、转换工作、创业都是围绕计算机网络技术专业的职业追求。 ( 2分) )。

丁磊有强烈的创造需求和欲望，发明创造是他进行自我拓展的核心，也是完成工作的强大驱动力。 ( 3分) )。

丁磊的职业锚是一种创造性的职业锚。 ( 2分) )。

【评分】用自己的话表达的话，如果意思正确的话可以适当地给分。

六、案例分析问题：本题15分。 38 .一度失败的招聘ZW公司成立于1999年，以通信产品销售为主要业务。 随着企业的快速发展，营销支持部的陆经理向人事部提出了需要招聘的文案策划负责人。 人事部通过简历筛选和初次见面后，由陆经理进行最终面试。 在候选人中，陆经理看中了在地方经济日报就职的王先生。 王先生毕业于当地某985所知名高校，形象好气质好，给陆管理员留下了非常好的第一印象。 面试过程中，陆管理员发现小王文采很好，自己对某些社会问题的看法很相符合，两人畅谈甚欢。 因此，在简要了解小王的个人情况后，陆经理通知人事部安排小王入职。 但是小王进公司后，陆经理发现小王的工作没有预想的那么好。 另外，王先生以前在报社工作，主要是写稿，策划活动经验较少，组织相关活动时经常出错，受到公司其他同事的投诉。 问题：

)1)简述面试效果的影响因素。 a )影响因素形象上做出录用决定太早。 由于存在晕醉效应、趋中效应等常见心理偏差，影响面试效果。

面试者本人缺乏面试经验。

面试者没有掌握衡量应聘者的正确标准。

面试中，面试者本人说得太多了。

招聘任务时间紧迫，必须加快速度，急功近利。

面试者容易受到前一位应聘者的影响，以此为基准来衡量下一位应聘者。

过于强调面试表的不利内容，无法全面了解个人。

【评分说明】以上分数每分给1分，满6分给6分，共计6分。 )2)结合案例谈谈提高面试效果的建议吧。

答：做面试前的准备。

根据岗位要求设计面试问题。

防止面试者的主观偏好，包括防止心理因素“像我”等。

【评分说明】上述积分为每分3分，共计9分。 用自己的话表达的话，如果意思正确的话可以适当得分。