企业战略分析|从企业发展战略看海尔企业战略

1 海尔集团发展历程

海尔集团我们并不陌生，它的辉煌声誉早已深深烙印在中国每一位企业管理者的脑海中。1984年，张瑞敏接手海尔时，濒临破产，总资本仅为300万元，亏损147万元。已成为多元化、集团化、国际化的大型企业，全球销售收入超过1000亿元，被世界权威市场研究机构评为全球第五大白色家电制造企业；也就是说，他花了20多年。时间走过了100多年的国外名企，不禁让人惊叹！因此，其经营业绩和非常规的发展模式已成为中国的一面旗帜 s 制造业。在当代中国工商界，海尔的模式和经验具有里程碑意义，模仿和借鉴其先进的管理理念、管理理论和管理方法，对于企业的改革发展具有重要的现实意义。

海尔集团始建于1984年，前身为青岛电浴箱厂。公司成立之初规模小，产品单一，生产销售能力薄弱。现在它的资产已经超过100亿；无形资产也从无到有。2000年估值高达330亿元：已拥有本色家电、黑色家电、米色家电等69个大类10800多个规格品种的产品群。在中国，海尔有10000多个规格品种的家用电器进入人们的视野。在海外，海尔建立了38000多个营销网点。2014年，全球营业额超过2007亿元。不仅从业人员增长到3万人，受雇于民的人数也增长到20万多人。目前，海尔品牌具有很强的国际影响力和影响力。全球有56个贸易中心和15个设计中心（其中海外8个），生产三种以上产品，占地600余亩。区内有8个工业园区，拥有海尔海外管理人员3000余人的团队。1998年，海尔集团凭借出色的经营发展业绩，成为第一家被正式纳入该案的中国企业。张端民也成为第一位出席哈佛论坛的中国企业家。海尔的无形文化震撼了世界——一流的工商管理学院。” 自强不息、勇于挑战自我，以创世界知名品牌、进入世界500强为最高目标。“进”，以“创新”为奥秘和利剑，开拓市场，保持经济高速增长，开启新的长征之路。在中国创世界名牌，为民族争光！可以说企业战略分析，海尔是中国企业的奇迹。海尔的模式、经验和管理理念已成为众多管理者和企业家追随和学习的对象。自强不息、勇于挑战自我，以创世界知名品牌、进入世界500强为最高目标。“进”，以“创新”为奥秘和利剑，开拓市场，保持经济高速增长，开启新的长征之路。在中国创世界名牌，为民族争光！可以说，海尔是中国企业的奇迹。海尔的模式、经验和管理理念已成为众多管理者和企业家追随和学习的对象。作为开拓市场、保持经济高速增长的奥秘和利剑，开启新的长征之路。在中国创世界名牌，为民族争光！可以说，海尔是中国企业的奇迹。海尔的模式、经验和管理理念已成为众多管理者和企业家追随和学习的对象。作为开拓市场、保持经济高速增长的奥秘和利剑，开启新的长征之路。在中国创世界名牌，为民族争光！可以说，海尔是中国企业的奇迹。海尔的模式、经验和管理理念已成为众多管理者和企业家追随和学习的对象。

2 海尔的发展战略

海尔的成功主要是战略的成功。而这种成功是在心智从无意识转变为有意识的时候实现的。海尔成立之初，没有战略盲目，公司濒临破产，冰箱产品只有一个型号。企业规模小、经济总量低、管理混乱、人员不稳定、产品单一、技术含量低、经济效益差、亏损严重是这些企业的通病。可以预料，它迟早会发生。海尔人历经千辛万苦，经过几次艰难的抉择，最终选择了战略扩张的道路，并将第一战略定位为名牌战略。自1984年以来，海尔专注于品质，并且七年只做了一次。冰箱产品最终树立了海尔冰箱良好的品牌形象。很快成为中国冰箱第一品牌；在实现了第一个战略后，海尔立即启动了第二个战略，即多元化战略。1992年至1998年 2000年代其他企业搞“独生子女”，而海尔独树一帜，走低成本扩张之路，吃“冲击鱼”，建海尔园区“亮东方，后亮西部”，以无形资产盘活有形资产，成功实现企业规模扩张。1999年以来，海尔启动了国际化战略，即第三次发展战略。当其他公司认为海尔“不”

3 海尔的企业文化

企业发展的灵魂是企业文化。在海尔，企业文化的核心内容是价值观（创新）。-一般来海尔学习的外国人，通常看到的是文化的外层，即海尔的物质文化（海尔每年接待约20万人参观学习）。海尔将企业文化分为三个层次。表层是物质文化，即表象的发展速度。海尔的产品、服务质量等；海尔的普通游客最感兴趣的是规章制度能不能传授给他们。其实最重要的是价值观，有什么样的价值观，有什么样的制度文化和规章制度，保证了物质文化的不断成长。海尔’

（一）“创造市场”的市场观。其要点是：只有淡季思维，不谈季节性市场；“市场问题”应视为“发展问题”；“始终坚持为用户创造价值”；”；“好公司满足需求，好公司创造市场”，市场观强调并极力提倡以“创造”拓宽市场。

（2）“次品就是废品”的质量理念。其要点是：“第一次把事情做对”，“优质的产品是优质的人做出来的”，“不打价格战”，而要“打价值战”。强调人在企业产品质量建设中的引领作用。

（3）“先卖信誉，再卖产品”的营销理念。其要点有：“名气不能长久”、“信誉也是金钱”、“紧盯市场创口碑”、“用心创造感动”、“营销不是卖，而是买”，强调信誉在市场。在营销中的重要性。

(4)“用户永远是对的”服务理念。其主要观点是：“真正的意义在于进入境界”，“质量意识就是达到标准，金牌意识就是让用户满意”，同时强调“服务的差异化、情感化和一致性”，强调服务的一致性。长期通过售后服务，使产品更好地与用户（市场）连接。“人人都是人才”的人才观。其主要观点是：“源头论”、“赛马机制”，强调赛马不是马，认为“人才”是在竞争中产生的：“用户是开发者”，“让每个人去打，但不允许“分开管理”，提倡“干部上任应管，届满应轮流”。强调“用人应疑，疑人应用”：实行“三职并存（优秀员工。合格员工，试用工可轮换）”，“尊重员工的开拓精神”，努力“建设一个互动学习团队”。“先造人才，再造名牌。” “尊重员工的开拓精神”，努力“打造互动学习团队”。“先造人才，再造名牌。” “尊重员工的开拓精神”，努力“打造互动学习团队”。“先造人才，再造名牌。”

（5）“天天做完，天天清，天天高”的管理理念。其主要观点是：实施OEC管理，全面把控和清理大家每天做的每一件事，每天的工作每天都完成，每天的工作质量必须提高很少（甚至 1%）。在管理上，强调“管理没有固定公式，目标无止境”，“反复把握，重在重复，抓重点，抓改进”，“四方思考”，必须做到既原则又灵活。

（六）“无形资产盘活有形资产”的资本运作理念。主要观点是：用“海尔文化激活冲击鱼”，强调“盘活资产，首先盘活人。盘活人，首先盘活思想”。

（7）“时时战战兢兢，如履薄冰”的生存理念。其要点是：“防止高速增长下的负增长”，“无意识的危机就是危机”，贯彻“三眼论”：一只眼睛盯着市场，一只眼睛盯着政府（争取和利用各种政策）。一只眼睛盯着员工：强调“我们现在唯一害怕的就是我们自己”，所以“我们必须在危险面前思考进步”。

（8）“快速反应，立即行动”的竞争理念（也是海尔的风格）。它的主要观点是：“在新经济时代。速度决定一切”。“快鱼吃慢鱼”，“绝不对市场说不”，遵循市场运行规律。

4 海尔的动态创新机制

纵观海尔的发展历程，我们会发现，从1984年至今的20多年里，中国家电市场的竞争日趋激烈，许多曾经的知名企业一夜之间被炒鱿鱼。不过，海尔一直保持着高速发展的势头。探索它的奥秘只有两个词：创新。正是创新让海尔充满活力，创新让海尔实现跨越式发展。可以说，创新是海尔企业文化的灵魂。海尔的发展史与其说是创业史，不如说是创新史。简单，做别人认为做不到的事情，最终推动企业的发展。海尔’ 创新是整体推动的创新，是全方位的创新。海尔的创新包括六个方面的创新：

（一）创新企业发展战略，通过实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，海尔实现了资源整合、实力扩张。

（2）理念创新，通过“资源论​​”、“源头论”、“整合力”、“信誉”、“吃冲击鱼”等观点的提出和应用，海尔实现了管理思想和管理的提升理论。

（3）技术创新，技术创新的紧迫性在于增强“危机感”，技术创新的动力源在于激活“人才”，技术创新的目标定位在于为“知识”增值，技术创新的核心在于“灵魂”。技术创新的市场根源在于“文化”的发展，技术创新的竞争武器在于不断“超越”等六大理念的提出和实践。海尔实现了产品更新换代的快速研发。

（4）组织创新，通过组织流程再造和学习型组织的创建，海尔实现了组织和分工体系的扁平化。

（5）流程创新，通过对原有业务流程的重新设计和再造，以“市场链”为纽带企业战略分析，整合后续业务流程。海尔在业务流程上实现了与国际大公司的全面接轨。大大增强了国际竞争力，大大提高了工作效率和经济效益。

(6) 不断创新。通过创新工作的制度化、常态化，海尔实现了创新机制的形成和发展，使创新工作充满了生机和光彩。海尔的六项创新是一个相互支持、相互补充、相互依赖的整体。战略创新是方向，理念创新是先导，技术创新是手段，组织创新是保障，流程创新是活力，不断创新是目标。创新是海尔之海的不竭源泉，是海尔永葆青春的“秘密”。美国管理学家德鲁克说“创新是一种资源的创造”，海尔人说“创新的本质是创造性破坏”。”

5 海尔的管理团队

海尔拥有一支富有远见和非凡的管理团队。海尔拥有以CEO张瑞敏为代表的富有远见和非凡的管理团队，这是海尔成功的最重要因素。资源、资金、资产固然重要，但没有人的科学配置和合理流动，这一切都是没有生命的。只有在人为因素的参与下，这些生产要素才会显示出应有的价值。我们经常这就是以人为本的意思。在张端民接手海尔之后。在此期间，一切都是从零开始的。张瑞敏经历了无路可贷的困境，也经历了重新树立产品质量观念的极端事件（冰箱摔坏事件）。经过艰苦的品牌建设历程，一步一个脚印，一步一个脚印，最终，他和他的团队成功了，海尔成功了，以无与伦比的经营业绩和发展速度，成为了中国家电的旗舰和民族工业的骄傲。已经成为记忆。从张瑞敏和海尔的成功，不难看出管理团队，尤其是主要领导在企业生产经营中的重要性。也就是说，没有张瑞敏和他带领的团队，可能不会有今天。对于海尔来说，同样的道理，一个企业如果没有优秀的企业家，就不可能做出一流的成绩。这或许是海尔给我们最深刻的体验。因此，在企业未来的发展中，一定要培养自己一流的管理团队，选拔最优秀的企业管理人才，培育最具朝气的企业精神。只有这样，才能促进企业持续、快速、稳定的发展。.

海尔是海，海尔的经验是广泛而全面的。海尔是海，海尔精神博大精深。尽管有海尔体验带

对我们的启示是相当深刻的，那就是：

（一）企业要选择适合自己的发展道路，“路漫漫其修远兮”，义无反顾地走下去。

（二）企业应建立科学的管理制度和制度执行机制。海尔问题专家郝杰教授表示：“海尔成功的基础是管理以人为本，经营以市场为中心。这两点是所有企业都知道的，只是做的程度。拉开了企业之间的距离。一个企业的成功，是因为它比别人做得更好”，而“做好”的前提是建立在科学的管理制度之上，以执行机制为保障。

（3）企业应建立人力资源考核、考核和激励体系，将市场驱动力与员工的责任和绩效有机地联系起来，最大限度地发挥人力资源，释放生产力。

（4）企业要培育形成自己的支柱产业，产品不宜过多，但要精、好。海尔在发展初期连续九年只生产一款冰箱产品。

（五）企业要树立一个振奋人心、合理可行的发展目标。有了目标，才有方向。目标激励将起到凝聚、激励和引导人的作用。

（六）企业要建设一支高素质的管理队伍，培养自己的优秀企业家。