自考00194旅游法规历年真题及答案(持续更新中)
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七、(旅游)消费者(合法)权利的种类(即内容)
1、保障安全权:指消费者在购买使用商品和接受服务时所享有的保障其人身,财产安全不受损害的权利
2、知悉真情权:指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。包括要求经营者提供商品价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况
3、自主选择权:指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。(一)自愿性(二)合法性
4、公平交易权:指消费者购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障,价格合理,计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为
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