未成年合法权益受到侵害时应该怎么办，生活中侵犯未成年合法权益的典型行为有哪些

未成年人如何用好社交app？

近年来，未成年人作为网络学生，在网络娱乐、社交、学习和消费上花费了大量时间。一些网络熟人或半熟人社交、游戏社交、知识社交产品在未成年人中很受欢迎。

未成年人使用社交app时安全难以保障，因网络社交侵害未成年人权益的事件时有发生；此外，一些社交app虽然设置了身份认证系统，但形同虚设，导致一些未成年人在社交app上“裸奔”。

未成年人要提高对社交app使用的正确认识；家长要科学引导和管理孩子；App运营者要丰富和优化青少年感兴趣的信息内容供给；学校可以通过法治课程、情景模拟、案例解读等科普、普法路径，及时教会学生如何正确、健康地使用社交App。

本报见习记者张守坤

本报记者文

“赵老师，祝你生日快乐。今天，我和一些朋友为你准备了一个生日惊喜。我可以加你为好友，拉你进我们的群吗？”

“是的，谢谢你。老师很期待。”

5月15日周日，一大早，天津市河东区一所小学的三年级老师赵琳就收到了学生发来的短信。这一天是赵琳的生日，同学们为她制作了各种生日祝福视频：两位同学在《迷你世界》手游中用不同的材料，创作出“赵老师生日快乐”的图案；有同学拍摄剪辑了生日快乐视频；还有同学用App拍表情，录祝福表情。

同学们深受感动的同时，赵琳也有些担忧：他们小学三年级的时候就有了自己的社交账号，玩的很熟练。他们的父母知道孩子使用社交app的情况吗？他们能安全地使用这些社交应用吗？

近年来，未成年人作为网生一代，在网络娱乐、社交、学习和消费上花费了大量时间。一些网上熟人或半熟人社交，游戏社交，知识社交产品等。深受未成年人喜爱。

然而，《法治日报》记者近日采访发现，未成年人在使用社交app时很难确保自身安全，因网络社交侵害未成年人权益的事件时有发生；此外，一些社交app虽然设置了身份认证系统，但形同虚设，导致一些未成年人在社交app上“裸奔”。

多位受访专家建议，从未成年人自身来看，需要提高他们对社交app使用的正确认识；从家长的角度，要对孩子进行科学的引导和管理，让孩子合理使用各类互联网产品；从App运营者的角度，要丰富和优化青少年感兴趣的信息内容供给；从学校的角度，可以通过法治课程、情景模拟、案例解读等科普、普法路径，及时教会学生如何正确、健康地使用社交App。

社交app用的很多。

稍有不慎就容易导致事故。

前不久，中国青少年研究中心“未成年人网络社交产品使用及权益保护”课题组用某社交App做了一项调查，发现该社交App已经深入到未成年人的生活中，拥有该社交App账号的未成年人超过60%。未成年人使用这种社交App占比最高的前两个原因是：方便交流；看学校的作业和通知等。

在经历了学生社交app的加持后，赵琳也格外关注孩子使用社交app的情况。她注意到，一些一年级甚至幼儿园的学生都有自己的社交App账户。她不明白：这么小的孩子为什么要用社交app？

欣欣是赵琳的一名学生。她从二年级开始就有了自己的社交App账号。现在，她已经能够熟练使用添加好友、群聊、视频号、小游戏等功能。在应用程序中。

对于这种情况，欣欣妈妈认为与其严加防范，不如给孩子解释这些社交app的各种功能，以及交友时应该注意的地方。比如钱包功能，欣欣妈妈每年都鼓励孩子把压岁钱存到钱包里。当孩子想买盲盒或者零食的时候，她会让孩子花自己的压岁钱。“花自己的钱很心疼，让孩子对钱有个概念，然后花钱的时候会多想一想”。

值得注意的是，并不是所有的家长都像欣欣妈妈一样对社交app持理性态度；不是所有的未成年人都能健康合理地使用社交app。

除了花费太多时间和过度使用社交app，一些未成年人还容易受到一些社交app中不良信息的影响。四川省宜宾市的一名高中生小查已经使用一款社交App好几年了。她经常收到陌生“美女”发来的问候短信。聊天时，她会发现对方想通过裸聊来敲诈钱财。

据安徽宿州市某中学教师张海介绍，去年9月，他班上一名学生因为想换手机又不敢告诉父母，从某社交App上认识了一个专门卖二手手机的人。他花了2000多元订购了一部手机。收到货后，他发现手机根本无法使用。当他再次联系卖家时，对方已经拉黑了。

“类似的事件在学校里每年都会发生一两次。不管你怎么强调，不要轻易相信社交app上的陌生人。还有很多同学被骗。”张海说。

财产损失相对较轻，未成年人因信任社交app上的陌生人而遭受严重侵害的案件也时有发生：宁夏固原市原州区人民法院曾发文称，年仅16岁的小花于2021年7月的一天通过某社交app认识了张某。两人线下见面后，张某强奸了她，并用手机拍下了小花的裸体视频。之后，张某又以流传裸照视频的方式威胁要再次与其发生性关系。最终，小花选择了报警，张也被绳之以法。

认证体系名存实亡。

分级模式不符合预期。

是什么让未成年人在一些社交app上“裸奔”？

记者调查发现，虽然部分社交app明确标注了“年龄分级17”，即app的注册信息提示17岁以上的人可以下载，17类app可能含有“频繁、激烈的冒犯性词语；以及频繁而激烈的漫画、幻想或现实暴力；频繁地

繁和激烈的成人、恐怖和性暗示题材；色情内容、裸体、烟酒和毒品”，但这些社交App并没有身份认证设置，即使有认证系统也形同虚设，年龄性别等可以随意设定。

比如，有的社交App要求使用者输入的出生日期验证年龄必须满18岁，否则无法注册使用，但实际上可以随便输入出生日期且无认证环节。

在一些明确表明只有年满18岁用户才能使用的社交App中，记者发现其设置中有青少年模式。有使用者发表评论称，如果真是只有成年人才能使用这些软件，为何还要再设置青少年模式？

还有一些社交App虽然有青少年模式，但未成年人及其家长很少使用。赵琳告诉记者，她所在班级中有社交账号的学生大概10多名，但没有一个设置了青少年模式，还有很多家长根本就不知道社交App有青少年模式。

经了解，赵琳发现一些家长不愿意设置青少年模式的原因主要有三个方面：青少年模式下的内容单调、青少年模式下功能太少、总跳出开启青少年模式的提示很烦。

“各种App青少年模式下推送的内容都很无聊，晚上到第二天早晨还有禁用时间段，而且很多最基本的功能都没办法使用。即使家长开启了青少年模式，网上也有很多破解教程，随便一搜就可以搜到。”小茶说。

暨南大学少年及家事法研究中心教授张鸿巍告诉记者，社交App分级确有必要，对于规范运营商合法经营及未成年人健康使用社交App具有十分重要的实际意义。

“当前，诸如分级、青少年模式未达到预期效果，原因固然很多，但主要还是父母或其他监护人对分级模式等认识尚待加强、未成年人本身对分级模式存有不解或抗拒心理，而运营商对登录时年龄认定亦存在技术不到位的情形。这些都需要各个方面高度重视并妥善处理。”张鸿巍说。

多措并举共同发力

合理用好社交App

各类社交App对孩子来说充满吸引力，而家长、老师等成年人对未成年人使用社交App则“又爱又恨”。对未成年人来说，是否有必要使用社交App呢？

张鸿巍认为，未成年人身心一直处于持续变化之中，特别是进入青春期后受到朋辈、虚拟世界等家庭外的影响日渐加深。传统威权或专制型家庭教育方式面临着诸多冲击，对未成年人身心发展亦产生了许多影响。而社交App则为一部分未成年人逃离或疏远传统家庭教养方式束缚提供了媒介，亦为其在朋辈等交往中获得认可、安慰等提供了平台。

在中国社会科学院社会学研究所研究员、青少年与教育社会学研究室副主任朱迪看来，社交App在未成年人生活中发挥着重要作用，比如学习、获取信息、和同学朋友保持联系、娱乐休闲、解压放松等，这些都能够满足未成年人在各个层次、各个方面的需求。

“虽然未成年人的心智发育发展和社会经验都处于不太成熟的阶段，可能会对社交App不当使用，包括沉迷上瘾或者接受一些不良信息，但不能因此把未成年人特别‘完美’地保护起来，而是应当引导未成年人积极利用互联网赋能自身。”朱迪说。

那么该如何保障未成年人安全合理地用好社交App？

上述课题组提出，成年人非常有必要与网络时代的原住民们形成民主的、尊重的、沟通的、理解的相处方式，加强亲子沟通，对未成年人多些宽容与接纳。呼吁家长既要给孩子提供民主和谐的代际沟通、教养方式，也要积极承担教育责任，对孩子进行科学引导与管理，使孩子能合理使用各类互联网产品。

朱迪则认为，从App运营商的角度来说，还是要丰富和优化青少年感兴趣的信息内容供给。

“现在很多青少年模式下的内容确实很安全，但是比较单调、质量没有那么好，孩子们要么放弃使用，要么想方设法地绕过青少年保护模式，让这种模式形同虚设。”朱迪说。

张鸿巍建议，学校可通过法治课程、情景模拟、以案释法等科普和普法路径，及时向学生传授如何正确与健康使用社交App；未成年人本身也需要提升对社交App使用的正确认知，既通过正确使用来解决学习、社会和娱乐需求，又不沉迷其中，遇到棘手问题应及时向父母或老师反映和求助。

来源： 法治日报