尚德被曝霸王条款，学费贷款进了自己口袋，赴美上市年亏损9亿。

文|艾财经社肖超

编辑|季华

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成人教育机构尚德机构再次被推上风口浪尖。

近日，据央视财经曝光，尚德机构存在设置霸王条款、以各种借口收取费用、使用虚假身份为学生办理贷款分期、帮助尚德机构一举登上微博热搜等问题。

尚德机构是一家成立于2003年的职业教育培训机构，为18至40岁的学生提供证书培训、学历培训等课程。2018年3月，尚德机构在纽交所上市，是中国首家在美国上市的在线成人教育机构。

虽然生意越做越大，但尚德的名气并没有上升。据艾财经不完全统计。经济学，尚德近五年被央视等知名媒体曝光不下十次，都集中在虚假宣传和退费难上。2018年9月，尚德也因虚假宣传被北京工商部门罚款90万元。

在消费者投诉平台21CN上，尚德机构在2018年收到了2441起投诉，平均每天有6或7起投诉，这也使其在年度投诉排名中排名第22位。

让学生贷款的公司也是尚德的。

据央视财经报道，当学生经济能力不足以支付学费时，尚德机构的销售人员会建议并帮助学生办理贷款分期；如果学生还是学生，不符合办理条件，尚德机构也会提供伪造的身份信息，以便贷款申请通过。

但是贷款容易，贷款难拿回来。学生申请退学退款，尚德机构一拖再拖。在此期间，贷款分期继续，学生仍需向贷款平台还款。

虽然央视财经并未透露与尚德合作的贷款公司名称，但在投诉平台上，多位投诉者反映，该贷款平台名为咖啡易金融。

据艾财经社调查，这个贷款平台的运营方是京咖易蓉科技有限公司，其法定代表人是尚德机构首席运营官陆凯。尚德创始人欧鹏持有公司16.02%的股份，为第三大股东；尚德机构首席执行官刘同波持有公司6.07%的股份，为第五大股东。

80%的学生靠广告招生。

2003年，欧鹏从中国移动数据部辞职，月薪一万多元，创办尚德，从物业管理培训做起。因为非典时期生意冷清，持续亏损的欧鹏用最后的2000元在报纸上打广告，一下子招了20个学生，每个人学费900元。18000元的收入让尚德活了下来。

此后，尚德借助报纸广告不断扩大招生规模。第二年其收入达到150万元，第三年翻了一倍，达到300多万元。据媒体报道，现阶段尚德机构80%的学员来自广告。

2006年后，尚德的广告从平面媒体转移到网络。2013年6月，Ape题库营销总监帅克在微博中披露@尚德机构老板欧鹏，批评其在百度购买Ape题库关键词搜索。结果在搜索Ape题库时，尚德机构的网站排在第一位，而自己的官网却被推到了第二位，说尚德机构“没有能力，没有基本的道德标准”。随后，百度推广发文称，这种做法违反了相关规定，搜索结果已被修改。

根据尚德的招股书，尚德2017年营销费用超过13.5亿元，占总营业费用的78.2%。其中线上成本包括搜索引擎和移动营销的投入。移动端主要包括新闻app和微博等社交媒体平台，线下成本主要是地铁站的硬广分布。

成人教育第一单元

2018年3月，尚德机构在纽交所上市，成为“成人教育第一股”。发行价格为美元

据中国企业家透露，在上市前，尚德有多项对外投资，其中新东方全资子公司金盟控股持有尚德8.5%的股份，余也持有1.1%的股份。此外，前高盛合伙人胡祖六的春华资本持有尚德13.2%的股份，而经纬中国和蓝欣亚洲投资集团持有不到5%的股份。

但开盘当天，尚德就破发，此后整体呈下跌趋势。截至2019年4月9日美股收盘，尚德股价已跌至3.44美元/股，市值缩水13.88亿美元。

2019年3月，尚德发布2018年财报，净收入19.7亿元，较上年增长103.5%。同时，新入学人数为52.6万人，同比增长35.6%。但尚德整体仍在亏损，净亏损9.3亿元，同比增长0.9%。